Это право наше - его не отобрать!

С эти вопросом они обратились в милицию. Жалобы от жителей региона поступили в раздел «Общественная приёмная» официального сайта ГУВД по Кемеровской области. Разобраться с этим вопросом было поручено сотрудникам Центра по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке областного Главка.

В таких местах массового скопления людей, как вокзал, всегда много детей и престарелых, которым посещение туалета перед долгой дорогой просто необходимо. Однако если у пассажира вдруг не окажется семи  — десяти рублей, то это станет для него невозможным. Как действовать в такой ситуации? Отстаивать свои права – утверждают сотрудники Центра по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке. Оказывается, каждый из нас имеет право, пользуясь услугами автотранспортного предприятия, посещать платный привокзальный туалет совершенно бесплатно, если имеет при себе билет на автобус. Это соответствует Федеральному закону «О защите прав потребителей» и «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», который касается правил перевозки пассажиров. Пункт 21 «Устава» гласит, что пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в автовокзале.

Отреагировав на жалобы населения, чтобы выяснить, как же соблюдается этот закон в области, борцы с правонарушениями на потребительском рынке проверили три автовокзала: в Кемерове, Белове и Берёзовском. Платных залов ожидания там, к счастью, не обнаружили, а вот с туалетами дело обстоит иначе. Работники всех трёх автовокзалов просто не знают о существовании закона, который запрещает им взимать с пассажиров плату за пользование туалетами. На все вопросы о том, по какому праву они это делают, сотрудники автотранспортного предприятия пояснили, что у них есть специальное распоряжение начальства, согласно которого они и действуют. В этом распоряжении глава автотранспортного предприятия обязал своих сотрудников организовать на территориях вокзалов платные туалеты. Зарабатывать деньги таким образом не возбраняется, но при условии, что на территории автовокзала имеется ещё и бесплатный туалет. То есть если пассажиру предоставлена альтернатива. Если же нет бесплатного, то в платный можно проходить по пассажирскому билету. Всё это работникам автовокзалов было разъяснено, в отношении юридического лица автотранспортного предприятия возбуждено дело об административном правонарушении, назначено административное наказание в виде штрафа, а по поводу того самого распоряжения автотранспортного предприятия направлено письмо в Прокуратуру Кемеровской области для принятия решения о его неправомерности. Нарушители в свою очередь пообещали исправить ситуацию в ближайшее время.