В «Евросети» продали телефон б/у под видом нового

В «Евросети» продали телефон б/у под видом нового

В стране и миреНаука и техника
После покупки нового телефона в «Евросети» сотрудник CNews обнаружил, что им уже пользовались. На устройстве хранились фотографии генерал-майора армии с министром обороны Анатолием Сердюковым, политиками Владимиром Жириновским и Русланом Аушевым, патриархом Алексием II и Владиславом Третьяком. В компании вину за инцидент возложили на продавца-стажера, который не предупредил покупателя о том, что до него у телефона был другой владелец.

Несколько дней назад сотрудник CNews приобрел в центральном салоне «Евросети» в Москве мобильный телефон Samsung Galaxy S i9000 по цене порядка 30 тыс. руб. Изучив содержимое телефона, он обнаружил, что помимо стандартных фотографий во встроенной памяти устройства и на microSD карте содержится более сотни фотографий, причем основная часть снимков сделана с помощью разных фотокамер (Nikon D70, Sony DSC-N1, Samsung ST550), а часть – со смартфона HTC T8585, сообщает Cnews.ru

На большинстве фотографий оказался изображен генерал-майор армии. Снимки в разное время были сделаны как в общественных местах (Красная площадь, Госдума), так и в домашней обстановке. На некоторых фотографиях офицер находится в компании известных людей: министра обороны РФ Анатолия Сердюкова, политиков Владимира Жириновского и Руслана Аушева, Владислава Третьяка, патриарха Алексия II, актера Дмитрия Дюжева. Имя изображенного на фото сотрудника в Минобороны назвать затруднились.

В «Евросети» пояснили, как такие кадры попали в память устройства. По словам представителя компании Ульяны Смольской, в 2007 году «Евросеть» запустила программу, по которой можно вернуть купленный телефон, если он полностью исправен, но почему-то не подошел покупателю. Сегодня эта программа действует лишь в самых крупных точках сети и только для постоянных покупателей. Именно таким покупателем и являлся человек, купивший телефон перед сотрудником CNews. Поработав с аппаратом несколько дней, он вернул его обратно в магазин, несмотря на отсутствие дефектов, и приобрел другую технику и аксессуары на ту же сумму.

По словам Смольской, продавцы в магазинах сети обязаны предупреждать покупателя, что до него телефон приобретался другим человеком, но был сдан в рамках действия программы. Кроме того, в таких случаях новому владельцу устройства полагается подарок – мобильные аксессуары. Ни о том, ни о другом сотруднику CNews не сообщили. «Это была ошибка стажера, продавшего телефон, и он будет наказан», — уверяет Смольская.

Отметим, что по мнению председателя Общества защиты прав потребителей Михаила Аншакова, в данном случае права покупателя были нарушены: согласно статье 10 закона о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. «Потребителю продали бывший в употреблении телефон, и он имеет право требовать возврата денег или замены устройства», — говорит Аншаков CNews. Он также добавил, что подобные инциденты не единичны: жалобы по такому же поводу периодически поступают на все крупные сети.

Вступайте в группу Город Новостей в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

всего: 878 / сегодня: 1

Комментарии /3

22:0031-07-2010
 
 
Читатель
Вот - это новость, а то мы не знали.

22:1431-07-2010
 
 
Zerkog
вообще это обычная практика, не только с телефонами а вообще с любой техникой- если вернули товар по любой причине, то его вернут на витрину- после ремонта, или как есть, при нормальном состоянии, и если есть возможность не сообщать об этом следующим покупателям, то сообщать не будут... если какая то компания-продавец говорит, что так не поступает- это наглая ложь, так делают все... проверено.

22:5931-07-2010
 
 
Читатель
далеко ходить не надо, в эльдорадо половина техники после ремонта

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



В стране и мире