Они проанализировали обращения граждан за прошлый год и составили черный список фирм с подмоченной репутацией
В 2010 году число жалоб на реализацию некачественных товаров и предоставление некачественных услуг в Новокузнецке выросло. В Роспотребнадзор обратилось на 700 человек больше, чем в предыдущие периоды. Столь высокую явку главным образом обеспечили недобросовестные коммунальщики, банкиры и установщики пластиковых окон.
Татьяна ФАДЕЕВА, заместитель начальника Роспотребнадзора г.Новокузнецк: «Что касается оконных блоков, то только письменных было 71 обращение. Остальное, в досудебном порядке решился вопрос - людям все, что нужно устранили. Я бы отметила три фирмы, которые неблагополучно работали на рынке в этом году - это фирма ООО "Сибирь", "Кузбасспласт" и ООО "Доверие"».
Во многих случаях сотрудники Роспотребнадзора помогли людям заставить установщиков окон устранить брак в своей работе и соблюдать сроки выполнения заказов. Но не всегда это было возможно из-за излишней доверчивости некоторых покупателей.
Татьяна ФАДЕЕВА, заместитель начальника Роспотребнадзора г.Новокузнецк: «При оформлении договора и это беда почти всех наших потребителей они не читают его содержимого. Людям обещают завершить установку за две недели, а в договоре указан срок один или два месяца. В таких случаях нельзя обратиться к фирме с претензией, потому, что сам потребитель невнимательно читал эти договоры».
Людям, которые не хотят попасть в статистику обманутых потребителей уже этого года, сотрудники Роспотребнадзора советуют тщательно подходить к выбору компаний. Рекомендуют пользоваться услугами фирм, которые давно действуют на рынке по установке пластиковых окон и не верить в то, что качественные товары или услуги могут стоить три копейки.
Комментарии /237
з.ы. указаны 3 самые на которые жалуются значит губернские не в тройке
псы: на правах рекламы
кто о чем а лысый о расческе...
вызвала частников, за 200руб. отрегулировали 2 окна - всё ок
1.Задержали со сроками, долго не везли окно
2 Когда привезли, при заносе в квартиру сломали откосы.
3 Через две недели привезли другие
4 При установке оказалось что привезли не тех размеров
Короче хотите гемора идите в Арт-Пласт
15:27 13-01-2011 возможно, у вас проблемы с вентиляцией. входную дверь поменяли на герметичную? проветривайте почаще.
Я лично заказывал окно в фирме "МЛК-Строй", 2 месяца ждал, когда привезут, монтажники сработали плохо, после предъявления претензии жду исправления недостатков уже 1.5 м-ца. всё обещают. Друг советует на них в суд подать, но это, наверное, тоже непросто, да и опасение есть -пока буду делать независимую экспертизу, готовить юридически грамотную претензию, эту фирма может "исчезнуть", а в офисе №307 те же люди будут под другим названием.
Я уже скоро с ума сойду. я писала уже про апфель. Что вы думаете!!! Привезли нам окно 7 декабря. прождали мы еще 2 недели пока поставят. потом приезжают монтажники начинают устанавливать балконный блок... и что вы думаете!!!??? треснул пластик когда болты какие то вкручивали на пороге где закрывается дверь. Сделали какую то заплатку! Потом начали ставить стеклопакет, крепят этими штапиками и что же вы опять думаете! Треснула рама!!! Сказали что перемонтаж. Пластик будет готов примерно через неделю. Звоню в сервис через неделю и спрашиваю когда будут переделывать!? На что эта мымра мне ответила" Я СЕЙЧАС НЕ В КАБИНЕТЕ, НЕ ЗНАЮ, потом " ВООБЩЕ ТО ИЗГАТОВЛЕНИЕ НЕ ОДНУ НЕДЕЛЮ, А ДВЕ" И дальше добавляет" ПОТОМ ПОКА ДОСТАВКА, ПОКА МОНТАЖ" КОРОЧЕ ОХЕРЕЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Адрес: Покрышкина, 15 тел. 8-951-602-7091
Консультации бесплатно.
Ищу людей обманутых компанией пластиковых окон "Ростпласт" г.Новокузнецк, пишу статью и еду в Кемерово на прием, чем больше будет отзывов пострадавших от рук компании тем больше вероятности что дело сдвинется с места. Вот мой номер давайте вместе бороться! Вот мой номер звоните мне 8 951 603 29 83 + есть возможность заснять на видео телекомпании нашего города.Я представитель города Прокопьевска
Чем нас больше тем быстрее решится вопрос.
Это онлайн письмо А. Тулееву
ako.ru/priemAko/voprv_.asp
А Роспотребнадзору проще вам сказать сами вы подписались вот и терпите, зачем работать когда так проще заявить. Будьте настойчивее.
По вопросам, связанным с некачественным выполнением работ, оказанием услуг подобными якобы губернскими фирмами горожане могут обращаться в отдел защиты прав потребителей администрации г.Кемерово. по адресу: ул. Арочная, 41, 2 этаж, кабинеты 4, 13. Телефоны «горячей линии»: 75-47-89, 58-63-18, 58-63-20 (в рабочее время). Прием граждан ведется с 9-00 до 17-00. Перерыв на обед с 13-00 до 14-00.
Ну а если, договор уже подписан, что-то пошло не так, а деньги вы уже отдали... не знаю, поможет ли прокуратура и общество по защите потребителей, потому что юристы у них работают очень хорошо. И уважаемые, не ведитесь на слова о скидках. скидок там нет.
г. Анжеро-Судженс, заказали в фирме "Росспласт" окна, долго ждали, 2 месяца, привезли, оказалось, что окна не соответствуют заказу, увезли, через 1 месяц стали требовать забрать окна, или обратятся в суд.
Не заказывайте окна в якобы Губернских окнах, со скидками для пенсионеров, это афера.
А именно фирмы: Арт-пласт, Ростпласт, Домокон, Губернский дом, Апфель, Оконница, там идет смена названий фирмы а директор один и тот же и фирма по сути одна просто меняют название что потом концы с концами не сыщешь!!!!
ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР НЕ ЛЕНИТЕСЬ!!!!!
ТАМ ВСЁ ИНАЧЕ РАСПИСАНО НЕЖЕЛе ВАМ ГОВОРЯТ!!! и УЖ ПОВЕРЬТЕ ПРОСТО ТАК ВЫ С НИМИ ДОГОВОР НЕ РАСТОРГНЕТЕ, при расторжении договора вы обязаны оплатить им фактически 100% стоимость заказанных окон. Вот так, и придраться к ним не получится до тех пор пока у них не пойдет просрочка по срокам.
А всё то, что по рекламе нарушение, нет вывески у компании, договор мелким шрифтом- это лишь так, мелочи, за которые никто их к ответственности не призовет.
Ныне яркая компания аферистов, компания "РОСТПЛАСТ" по пр.Строителей 91, офис 307, г.Новокузнецк.
Сейчас Ростпласт за расторжение договора предъявляет мне 1 т.р : 500р - за замерщика и 500 р. - транспортные расходы. Платить мы отказались. Они пригрозили что подадут в суд. Вот такая чудная компания.
есть фиксированная цена практически на все виды окон и отделку это 6000р за квадратный метр изделий под ключ !!! и если с вас требуют больше или меньше вы всегда можете запросить у менеджера расходный лист и накладные на материалы, и просто сравнить с ценами у фирм поставщиков
вынуждена направить претензию в АКО по Кемеровской области и мэру Новокузнецка,таких компаний недолжно быть на рынке услуг!!!!!
хамство сотрудников,девиц одетых как ....,о их компетенции речи нет!!!!не владеют информацией!!!!!!один экземпляр направлен в налоговую,и,комиссию по финансовым махинациям.Вы,позорите губернатора!!!!!!19.11.если не устраните ВСЕ недоделки,вернете через суд больше чем вложили.
ставили два месяца, монтажники ободрали наклейки с рам до монтажа и все окна уляпали в монтажной пене
знаете как с ними работать
Мы Сможем отстоять Ваши Интересы !
Юридическая Защита Населения Кузбасса
Тел. 8-950-269-00-93
76-53-03
Мы не позволим Аферистам обманывать Народ
б
всё рассказали
А именно фирмы: Арт-пласт, Ростпласт, Домокон, Губернский дом, Апфель, Оконница," - это все одно и тоже. Через 3 месяца привезли грязные, битые, исцарапанные, без защитной пленки. Такого ужаса я не видела! Звоню менеджеру. Ответ - значит такие заказывали. Я тут же взяла фотоаппарат при доставщиках, сфотографировала. На бланке доставки написала претензию и указала причины. Фотографии с заявлением отправила им по почте заказным письмом с уведомлением. Расторгли договор как миленькие и отдали залог. Я еще могла бы взять 1 % за каждый день просрочки от общей стоимости заказа. Судиться не хотелось. Обязательно на бланке заказа указывайте причину вашего отказа и читайте закон о защите прав потребителей. Будьте настойчивее, спрашивайте фамилии менеджеров, которые с вами работают. Закон на нашей стороне.
После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".
Авторизация через Хутор: