Рваный потолок. Испорченные нервы (ВИДЕО)

Рваный потолок. Испорченные нервы (ВИДЕО)

Местные новостиЖизнь
"Права потребителей существуют для того, чтобы их нарушать". Новокузнечанка уверена, что именно так думают некоторые руководители коммерческих фирм, занимающихся установкой пластиковых окон и натяжных потолков.

Установка пластиковых окон, дверей и натяжных потолков — прибыльный бизнес. В Новокузнецке такого рода деятельностью занимается огромное число различных фирм. К сожалению, далеко не всегда клиенты остаются довольны качеством работы. В нашу редакцию обратилась читательница, которая попала в неприятную историю после обращения в одну из довольно известных в Новокузнецке компаний. 

На первом видео - заказчица рассказывает корреспондентам о том, как установленный потолок оказался порванным, на втором - запись звонка клиентки в службу сервиса, предоставленная в компании, устанавливавшей потолок.

Видео /2

Your browser/device does not support JavaScript

Your browser/device does not support JavaScript



Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку Join.

Комментарии /170

14:2109-11-2012
 
 
user123
заказуха не?

14:2309-11-2012
 
 
Леха
Почему нельзя быть лоялнее к клиентам!?

14:2409-11-2012
 
 
Читатель
чучело безграмотное, все услуги предоставила и даже по отмывке работников!!! видео заказное 100%!!!

14:2509-11-2012
 
 
Читатель
скорей всего сама виновата, так бы этих видео была бы куча.

14:2609-11-2012
 
 
Читатель
подстава

14:2809-11-2012
 
 
Читатель
Мне дверь "товарищи" из этой конторы ставили. Поставили наискосок. Мастера там попорукие-это факт

14:2909-11-2012
 
 
друг
муж рогами зацепил и порвал, а она овца оправдывается передним , через сми

14:3009-11-2012
 
 
Дмитрий
Так их всех

14:3209-11-2012
 
 
Дмитрий
Судиться с ними, а то как деньги брать они улыбаются, а как отвечать за брак так никого не найдешь

14:3209-11-2012
 
 
Читатель
Кошмар! После такого отзыва я не пойду в эту фирму, уж извините

14:3309-11-2012
 
 
другу
ну ты и неадекват!

14:3309-11-2012
 
 
!ук
Я тоже не пойду! дурят нашего брата и денежки берут!

14:3409-11-2012
 
 
Читатель
Государство Закон нарушает повсеместно.

Значит будем компенсировать..... причем не нарушая Закон, а пользуясь его многогранностью и костностью.

14:3409-11-2012
 
 
Saщ
ни одна контора в городе не любит деньги возвращать. переделать-пожаллуйста. А потолки каждый третий- брак. тут уж ни чегог не поднлать. Китайское говно. На дорогие жаба давит деньги тратить

14:3409-11-2012
 
 
Кузя
Какой ужас! я хотел пойти заказать у них!

14:3409-11-2012
 
 
Читатель
ну дала бы им переделать и всех вопросов то поди работники были косоукие или еще что нибудь. Нет же встала в позу и еще наверное решила на халяву за их счет во всей квартире потолки установить и получила то что хотела. я не думаю что пластбург или еще какая нибудь фирма стала бы из за такой мелочи с ней бодаться переделали и все бы.

14:3609-11-2012
 
 
Вкус
Вукс конечно отменный. Бежевые с зеленой стены и красно-оранжевый потолок. дизайнеру пятак за прикол.

14:3809-11-2012
 
 
Читатель
Рожденный ползать летать не может. Если один раз горе-мастера приходили, то и второй раз такие же могут прийти. Гляньте на то, как саморезы закручены (фото 14,18,19,20) и станет ясно откуда у спецов руки растут

14:3909-11-2012
 
 
Читатель
что то тут не чисто, а вкус у неё в натуре какой то извращенки!

14:4109-11-2012
 
 
для 14:38Читатель
Рожденный ползать летать не может. Если один раз горе-мастера приходили, то и второй раз такие же могут прийти. Гляньте на то, как саморезы закручены (фото 14,18,19,20) и станет ясно откуда у спецов руки растут

а ты не думаешь что она их сама открутила что бы сфоткать??? фотки только сейчас выложили!!! до этого фоток не было!

14:4409-11-2012
 
 
Читательдля 14:38
а ты не думаешь что она их сама открутила что бы сфоткать??? фотки только сейчас выложили!!! до этого фоток не было!

Посмотри на видео баклан...

14:4509-11-2012
 
 
для 14:41Читатель
Посмотри на видео баклан...

посмотри на видео баклан... 14:38 сори это не тебе...

14:4809-11-2012
 
 
Читатель
мне какие-то ноунейм с газеты потолок поставили. год почти стоит - хоть бы хны. площадь порядка 18 квадратов, цена была 8 тыщ. не китай.

14:4909-11-2012
 
 
Читатель
А не надо гнаться за дешевизной ! Нормальная компания все переделает без лишних разговоров ! Смотрите на офис, сайт в интернете, работу менеджеров ! А потом делайте выводы !!!!!!!!!!

14:5009-11-2012
 
 
Читатель
Название фирмы в студию ?

14:5109-11-2012
 
 
Читательдля 14:41
посмотри на видео баклан... 14:38 сори это не тебе...

а что ты там такого увидел баклан??? я вижу нормально вкрученный саморез, а на недавно появившихся фотках совсем другие кадры! так что давай баклан сам пересмотри это видео! или это ты и записывал???

14:5109-11-2012
 
 
Читатель
Да, со вкусом не поспоришь, насмотрелась сериалов и тоже решила гламурчик забабахать, а ума то нет.
А кто судит о фирмах по таким идиоткам,лучше и правда не ходите в эти фирмы,а то также будете чушь нести.

14:5209-11-2012
 
 
Написано через Android Сергей
То что статья заказная - вопросов нет, явно с подачи конкурентов. При этом не оправдываю конкретную фирму. Накосячили - должны ответить. Но в сюжете кроме антирекламы ничего нет. Что, собственно, хочет потребитель - не ясно. Понятно только, что исправлять в этой же фирме не хочет, что вполне объяснимо. А другие требования каковы? При этом наказать фирму можно весьма существенно, если экспертиза будет в пользу потребителя, то возмещение будет минимум в 3-4 раза больше стоимости заказа. Поэтому непонятно упорство фирмы. Тут либо требования потребителя завышены и не соответствуют закону, либо тупость руководителя фирмы. Но без подробностей можно только гадать.

14:5309-11-2012
 
 
Читатель
Я в Уюте три раза потолки заказывал.Ни каких проблем.Может по дороже чем в разных мелких компашках,зато поставили потолок и я забыл про него.

14:5309-11-2012
 
 
Читательдля 14:41
посмотри на видео баклан... 14:38 сори это не тебе...

мне эта компания ставила потолки, такие же саморезы, ничего не рвется. ЧУВИХА ЗАХОТЕЛА СЛАВЫ! ОДЕЛАСЬ ВО ВСЕ ЛУЧШЕЕ ЧТО У НЕЁ ЕСТЬ И ВЕСЬ ИМЕЮЩИЙСЯ ХРУСТАЛЬ С ЗАДИ ВЫСТАВИЛА!

14:5309-11-2012
 
 
Читатель
В городе хоть одна нормальная фирма по установке окон и потолков есть? У нас в квартире косорукие из БФК сломанную раму установили. Теперь дождаться не можем когда заменят, завтраками кормят, девки на телефонах как собаки цепные,а из начальства тоже никто разговаривать не желает.

14:5409-11-2012
 
 
арт
потолки надо только на строителей 91заказывать - китайские блестящие, остальные всякую фигню французскую, немецкую предлагают

14:5509-11-2012
 
 
ЧитательЧитатель
В городе хоть одна нормальная фирма по установке окон и потолков есть? У нас в квартире косорукие из БФК сломанную раму установили. Теперь дождаться не можем когда заменят, завтраками кормят, девки на телефонах как собаки цепные,а из начальства тоже никто разговаривать не желает.

мне модуль+ окна и двери поставили три года назад, никаких проблем.

14:5609-11-2012
 
 
Читатель
А вот окна в "Оконных технологиях" заказывал,так там полный бардак.Обещали через две недели поставить,поставили через полтора месяца.Да и то сказали радуйся.А то вообще после нового года поставим.

14:5609-11-2012
 
 
kloun
цвет не понравился! -- верните деньги!

14:5709-11-2012
 
 
Читатель
правда в модуль+ входные двери перепутали, но я поставил, они красивее оказались чем я заказывал

14:5909-11-2012
 
 
Читатель
ребенку такой цвет на потолке это просто кошмар!!! цвета должны быть спокойными. мамаша овца.

15:0009-11-2012
 
 
Читатель
экопласт, немного дороже, зато не желтеет пластик и моется хорошо. и солидно смотриться. и работники нормуль. фурнитура хорошая.

15:1009-11-2012
 
 
поддержка предпринимателей!
вот из-за таких долбонутых, ничем не занимающихся дамочек и страдает отечественный предприниматель! Порвала потолок и решила обогатится!!!!! На кол ее!!!

15:1109-11-2012
 
 
Читатель
Судя по потолку это порностудия.

15:1209-11-2012
 
 
менеджер той самой фирмы
Всем привет. Я менеджер службы сервиса и я принимала заявку от этой клиентки. Все вранье. В нашей компании все разговоры записываются и у нас есть запись телефонного разговора. на которой эта клиентка жалуется на то, что она не угадала с цветом и ее очень сильно ругает муж. Мы предложили пойти ей навстречу и предложили, что работу мы выполним бесплатно, а саму ткань она оплатит новую. Но она отказалась. Наверно со злости и отполосатила свой ужасного цвета потолок

15:1209-11-2012
 
 
друг
надо взять микрочастицы рогов мужа и отпечатки с потолка .если днк не соответствует мужу,то косяк монтажников

15:2009-11-2012
 
 
Читательменеджер той самой фирмы
Всем привет. Я менеджер службы сервиса и я принимала заявку от этой клиентки. Все вранье. В нашей компании все разговоры записываются и у нас есть запись телефонного разговора. на которой эта клиентка жалуется на то, что она не угадала с цветом и ее очень сильно ругает муж. Мы предложили пойти ей навстречу и предложили, что работу мы выполним бесплатно, а саму ткань она оплатит новую. Но она отказалась. Наверно со злости и отполосатила свой ужасного цвета потолок

так я сразу написал что это подстава!!! только больная на голову могла такой цвет на потлок залепить!

15:2109-11-2012
 
 
Читательменеджер той самой фирмы
Всем привет. Я менеджер службы сервиса и я принимала заявку от этой клиентки. Все вранье. В нашей компании все разговоры записываются и у нас есть запись телефонного разговора. на которой эта клиентка жалуется на то, что она не угадала с цветом и ее очень сильно ругает муж. Мы предложили пойти ей навстречу и предложили, что работу мы выполним бесплатно, а саму ткань она оплатит новую. Но она отказалась. Наверно со злости и отполосатила свой ужасного цвета потолок

посадите её на кол если у вас есть все записи и сюда выложите, что бы другие башкой думали!!!

15:2209-11-2012
 
 
Читатель
Весь офис Пластбурга тут отписался?

15:2409-11-2012
 
 
Читатель
А смысл фирме оправдываться, опускаться до уровня этой бредятины. Таких идиоток куча,на каждую реагировать, она сама не понимает какую классную рекламу дала фирме. Сейчас каждая клиентка будет требовать именно эту бригаду,чтобы помыть их вехоточкой.

15:3109-11-2012
 
 
Клиентка Платсбурга
Не могу сказать про потолок, а я заказывала жалюзи системы Изотра в том же самом Платсбурге. Офис на ул. Дружбы, 48, что в Универсаме. На 3 створки, за 1300 руб. каждая. От монтажа отказалась, так как у мужа руки из нужного места растут и лишние 900 р переплачивать не считали нужным. Когда забирали готовые жалюзи в офисе, мужу в полуразвернутом виде их продемонстрировали, на первый взгляд все было нормально. Проблемы обнаружились дома, когда жалюзи полностью расправили и приготовились устанавливать, оказалось, что цепочка управления разрезана в 2 местах. Наше с мужем предположение, что упаковщик, заворачивая жалюзи в полиэтиленовую пленку, резанул ножом, потому что не могли же они сами порваться. Муж сразу отнес все в офис Платсбурга, через 2 дня нам предложили купить эту самую цепочку за 40 р. и самим ее установить. Что мы собственно и сделали. Успокоив себя, что это мелочи, с кем не бывает, муж заново разложил жалюзи и приготовился к установке. Каково было наше разочарование, когда мы нашли еще один брак

15:3109-11-2012
 
 
Клиентка Платсбурга
Каково было наше разочарование, когда мы нашли еще один брак. Также была порвана нить, которая держит ламели. Звоним в Платсбург снова, уже в сервисную службу. А уже там нас вежливо посылают, объясняя, что вы все равно ничего не докажите, что так было. И вообще надо было заказывать установку. На вопрос, что же нам теперь делать, прозвучал шикарный ответ - КУПИТЕ НОВЫЕ. Вот вам и разрекламированный Платсбург.

15:3309-11-2012
 
 
Читатель
Ооооо, повылазили офисные работники потолочной фирмы, теперь она - овца, а работники - золотые ручки, и все-то они правильно сделали, и клиентов всех-то они любят.... А на мой взгляд, правильно она делает, заплатила деньги - ждет нормальный результат. Вы же когда просроченные продукты берете - назад возвращаете, вот и она хочет получить обратно свои деньги

15:3409-11-2012
 
 
ЧитательСергей
То что статья заказная - вопросов нет, явно с подачи конкурентов. При этом не оправдываю конкретную фирму. Накосячили - должны ответить. Но в сюжете кроме антирекламы ничего нет. Что, собственно, хочет потребитель - не ясно. Понятно только, что исправлять в этой же фирме не хочет, что вполне объяснимо. А другие требования каковы? При этом наказать фирму можно весьма существенно, если экспертиза будет в пользу потребителя, то возмещение будет минимум в 3-4 раза больше стоимости заказа. Поэтому непонятно упорство фирмы. Тут либо требования потребителя завышены и не соответствуют закону, либо тупость руководителя фирмы. Но без подробностей можно только гадать.

это не заказуха...это показуха беспредела в стране...

15:3509-11-2012
 
 
Читатель
Никому не советую обращаться в эту фирму. Возможно раньше они были более менее достойными на этом рынке. Но заработав себе имя,стали косячить направо и налево. Слышал много случаев недовольства этой конторой..

15:4109-11-2012
 
 
Читатель
.."все услуги предоставила им", в т.ч. "по отмывке работников" ))) Парни, приходите работать в Пластбург! они сначала натянут ну а потом все ЭТО

15:4909-11-2012
 
 
Читатель
Да и правильно,не ходите вы в эту фирму,там без вас клиентов хоть отбавляй. Я думаю фирма особо не растроится. Надо идти в фирмы однодневки,там и срок изготовления по-больше и потом ты их хрен догонишь.

15:5009-11-2012
 
 
ЧитательЧитатель
экопласт, немного дороже, зато не желтеет пластик и моется хорошо. и солидно смотриться. и работники нормуль. фурнитура хорошая.

А монтажников там надо мыть?

15:5209-11-2012
 
 
Читатель
Надо же...а мне казалось, что фирма приличная. Спасибо, будем теперь знать

15:5609-11-2012
 
 
Читатель
Хата богатая !Вон скока хрусталя наставлено Перетянуть то делав на 2 часа всего.Так этой дуре и надо.

16:0509-11-2012
 
 
друг
просто муж застал её с монтажниками в потели ,при расплате за потолок, и сломал всю работу

16:0609-11-2012
 
 
Читатель
Соласились же они ей его поменять?Че надо еще ?С таких 3 копейки заработаешь,зато потом весь мозг вынесет.Кстати до фига таких у нас.Кто в торговле работае,знает чтоесть такие что им все и всегда не так!Проще будьте и жизнь лучше станет.

16:0609-11-2012
 
 
Читатель
Короче читатели давайте так выкладывать се касики фирм, к которым потом вообще другие люди не пойдут

16:1109-11-2012
 
 
ЧитательЧитатель
мне какие-то ноунейм с газеты потолок поставили. год почти стоит - хоть бы хны. площадь порядка 18 квадратов, цена была 8 тыщ. не китай.

ну ты и наивный.часто продавцы и сами не знают китай или не китай,нигде ж на пленке не указано!

16:1309-11-2012
 
 
Читатель
Понятно,что цвет не удачно выбрала, а когда поставила поздно было шашкой махать,вот и давай страшные истории придумывать. Кто натягивает потолки,тот знает,что сама по себе дырочка поятвиться не может. Если она была изначально,какого хрена подписывала акт монтажникам, а если не было,значит сама позже ковыряла ходила.

16:1509-11-2012
 
 
ЧитательЧитатель
Да и правильно,не ходите вы в эту фирму,там без вас клиентов хоть отбавляй. Я думаю фирма особо не растроится. Надо идти в фирмы однодневки,там и срок изготовления по-больше и потом ты их хрен догонишь.

А вы знаете, очень жаль когда фирмы не считают нужным оказывать качественный сервис каждому клиенту, и если возникли проблемы, то сразу отношение такое: одним клиентом больше, другим меньше - не беда. И идите в другую контору там еще хуже, а мы свои бабки отобъем на других. Не кажется ли Вам, что отношение к клиенту это тоже показатель уровня сервиса, предоставляемый фирмой?

16:2209-11-2012
 
 
той у которой веревочки на жалюзях обрезаны
правильно сделали что послали вас подальше!!! распаковывать надо правильно! меня соседка попросила установить, сходили забрали на два окна, я установил, а третью она сама забрала и при разрезании упаковки срезала веревки, хотя я её предупреждал что надо быть аккуратней! а так косячите и на фирму все валите!

16:2409-11-2012
 
 
Читатель
все кто хочет сам установить жалюзи, будьте аккуратней при распаковке

16:3009-11-2012
 
 
Имею опыт
Клиент всегда заднице! У нас в стране так!

16:3809-11-2012
 
 
"Та у которой веревочки на жалюзях обрезаны" to комментатору 16:22
Вообще-то мы как раз упаковку и не разрезали, просто развернули эту пленку. А то, что сейчас представители Платсбурга будут за контору заступаться это очень предсказуемо и даже в какой-то мере понятно))

16:4209-11-2012
 
 
Читатель
А я тоже с окошком в оконных технологиях пролетел.Заказал,а когда подошло время монтажа,начили меня пинать.Типа.Деньги берём мы,а ставит совсем другая служба.Сроки обещаем мы,а реально решают кому и когда ставить,другая служба.В общем впечатление такое,что ты как заказчик фирме нужен до тех пор пока не заплатил деньги.Потом ты уже никто.Окно может тебе и поставят,но только не когда в договоре указано,а когда им удобно.Это может быть и на месяц позже.В общем ни кому не рекомендую туда обращаться.

16:4909-11-2012
 
 
Уважаемый клиент с жалюзи!
Муж ваш забирал жалюзи в мою смену. И мы предложили ему посмотреть товар, но он отказался это сделать. Забрал их не распакованные. Так что не надо тут ля-ля, что мы ему что-то втюхали полуразвернутое. А когда цепочку заново заказывали, мы вас предупреждали "менять будете сами" и вы с радостью согласились. А когда поняли, что сами поменять не сможете, тут вам вдруг все плохо стало.

16:5409-11-2012
 
 
администратор
выложена запись разговора клиентки. в которой она явно отказывается от своего потолка.

16:5909-11-2012
 
 
Робот
От такого потолка не грех отказаться. Сделали плохо- верните деньги,в чем проблема-то?

17:0209-11-2012
 
 
"Та у которой веревочки на жалюзях обрезаны"
Уважаемая представительница Платсбурга, муж сам благополучно установил эту злосчастную цепочку. И мы даже проблемы особой из этого не делали. А вот то, что были порваны нити соединяющие ламели, это уже по-серьезнее. Не правда ли? И с установкой цепочки ну никак не может быть связано, вам, как представителю фирмы, это должно быть понятно. Меня как клиента не устроило отношение вашей сервисной службы, которая сразу отказалась заниматься нашей проблемой, а на вопрос , что же нам делать ответила "Купите новые"

17:0609-11-2012
 
 
Читатель
Ну,что послушали запись, вот такая хамка эта заказчица. А в лесу потолок бы лучше смотрелся,чем в ее квартире. Видимо сожитель решил ей за что-то отомстить и заказал потолок такого цвета,а может это его любимый цвет.

17:1309-11-2012
 
 
"Та у которой веревочки на жалюзях обрезаны" to 16:22 ,16:49 и иже с ними
На самом деле проблему мы решили собственными усилиями. Так что к вам, уважаемые, вопросов больше нет. Просто мы больше никогда не будем обращаться в вашу фирму и знакомых отговорим. Но как было сказано выше, вы замечательно и без нас проживете))
P.S. И с клиентами, даже в безликих комментариях можно было бы и по-вежливее.

17:1509-11-2012
 
 
)))))))))))
Ахахахаха! "этого цвета поганного потолок мне не нужен!")) А ведь при заказе она называла этот цвет сексуальным!) Удачный выбор для детской;)

17:5709-11-2012
 
 
Жорж
А вот с записью разговора пластбург лоханулся, зря его сюда выложили. Не имнеют права они во-ревых записывать разговор, если не предупреждают в начале звонка об этом, а во-вторых выкладывать на общее обозрение, к тому же там сожержатся личные данные клиентки, ее адрес. Вот теперь она их точно может нахлобучить.......

18:3409-11-2012
 
 
Иван-Жоржу
В начале слушай, Жоржа, есть "Производится запись разговора"

18:3409-11-2012
 
 
Читатель
Из последнего телефонного звонка понятно, что заказ делает один человек, а претензии предъявляет совсем другой, хотя с самим заказчиком все проблемы уже порешали. Раз сам заказчик согласился на переустановку, то поздно требовать возврат. Теперь что, чтобы заключить договор, фирме нужно обзвонить всех родственников заказчика и взять с них согласие на установку - одним словом дурдом.

18:4709-11-2012
 
 
Д11"Та у которой веревочки на жалюзях обрезаны" to 16:22 ,16:49 и иже с ними
На самом деле проблему мы решили собственными усилиями. Так что к вам, уважаемые, вопросов больше нет. Просто мы больше никогда не будем обращаться в вашу фирму и знакомых отговорим. Но как было сказано выше, вы замечательно и без нас проживете))
P.S. И с клиентами, даже в безликих комментариях можно было бы и по-вежливее.

Молодец, что рассказали свою историю. Это дало возможность почитать комментарии представителя Пластбурга и сделать соответствующие выводы.

19:0909-11-2012
 
 
Врунов Жюрналюга Смиевич
Ха-ха, неплохо так Пластбург соснул.

19:1309-11-2012
 
 
22друг
муж рогами зацепил и порвал, а она овца оправдывается передним , через сми

Мне нормальная фирма поставила в конце 2006 года, так и на сегодняшний день все замечательно и ничьи рога под гардину не попали, нет ни единой дыры.

19:3409-11-2012
 
 
@Читатель
Ну,что послушали запись, вот такая хамка эта заказчица. А в лесу потолок бы лучше смотрелся,чем в ее квартире. Видимо сожитель решил ей за что-то отомстить и заказал потолок такого цвета,а может это его любимый цвет.

Потолок, смонтированный таким образом, нигде не будет смотреться, в том числе и в лесу. А материал этого жуткого цвета закупал Пластбург?

19:3809-11-2012
 
 
@&@Робот
От такого потолка не грех отказаться. Сделали плохо- верните деньги,в чем проблема-то?

Хотят заплатить по решению суда втрое больше и потерять потенциальных клиентов.

19:4909-11-2012
 
 
Читатель
Ой, как недостойно, господа! Конечно, бывают и неадекватные клиенты, а бывают и ошибки в работе монтажников. Но любая уважающая себя фирма пытается разрулить подобные инциденты с любым, даже проблемным клиентом, и ради своего честного имени идет на встречу клиенту, порой в ущерб собственной прибыли. То, что руководство Пластбурга позволяет себе выкладывать на всеобщее обозрение внутренние разговоры с недовольной клиенткой в формате "сама дура" и писать соответствующие комментарии - это характеризует фирму с очень неприглядной стороны. И как уже было сказано, что отношение к клиентам это показатель уровня сервиса. Очень некрасиво!

20:1409-11-2012
 
 
Читатель
Удивляюсь таким семьям.Таким где баба решает все вопросы.Мужик хотел хорошее дело сделать,потолочек сожительнице заказал.Фирма накосячила,а разгребает баба.

21:4109-11-2012
 
 
Покупательарт
потолки надо только на строителей 91заказывать - китайские блестящие, остальные всякую фигню французскую, немецкую предлагают

Завтра же забеур аванс у них, по установке окон и потолков!!! Ужас, что за контора, я считал что они хорошие,а оказывается лажа. Женщина Вы молодец, платье красивое, хрусталь не настоящий!

21:4409-11-2012
 
 
нехитрая лиса
судя по второму видео, хозяйка - милая, добрая, приятная женщина. да и от первого подобные впечатления. мне кажется, что мужу еёйному оочень повезло..

21:5409-11-2012
 
 
старик хоттабыч22
Мне нормальная фирма поставила в конце 2006 года, так и на сегодняшний день все замечательно и ничьи рога под гардину не попали, нет ни единой дыры.

Это фирма моя! Там был Джамшут и Равшан! Щас они улетели на родину, кушать урюк. Летом откроюсь снова!

09:3710-11-2012
 
 
киллер
за такое бабло и икры можно поесть

09:4310-11-2012
 
 
киллер
у вас только мальчики а девочек заказать можно помою

09:5810-11-2012
 
 
Читатель
А я думаю все равно ничего не изменится, ну пожаловалась одна клиентка в city-n, не пожалела свои нервы и время, а сколько их таких недовольных клиентов, которые просто не смогли добиться правды, да и махнули рукой. Думаю не мало. Уверен, что сейчас руководство просто ждет , что все через пару дней забудется, а о том что нужно повышать уровень сервиса даже не побеспокоится.

10:1010-11-2012
 
 
Анна Владимировна
Сколько грязи на закаЗЧика,за его то кровные денежки и не малые.Пожалуйста не покупайтесь на рекламу,не стыдитесь требовать документы у монтажников об их квалифицированности, как правило это люди других профессий

10:2810-11-2012
 
 
Пославским
Так бывает. Купишь и передумаешь. С цветом не угадали. Зачем виноватых искать?

10:4610-11-2012
 
 
Читатель
УУ какие вы все злые. Тетка написала сюда не из вредности, а хотела предупредить всех потенциальных клиентов , чтоб знали что за контора. А вы рога, сожитель, нажится. А реакция пластбурга вобще убила,разговор зачемто выложили. А вот это коммент 17:06 " Ну,что послушали запись, вот такая хамка эта заказчица. А в лесу потолок бы лучше смотрелся,чем в ее квартире. Видимо сожитель решил ей за что-то отомстить и заказал потолок такого цвета,а может это его любимый цвет." Уж очень похоже что сам пластбург отвечает ужс. за свои же деньги получить брак да еще и нахомят

11:0410-11-2012
 
 
Читатель
"Платсбург"-отстой!!!!!

11:1510-11-2012
 
 
Заказчик
Цвет, обои, линолеум, гардину, тюль, мебель и кавер это наше дело, ваша задача была хорошо выполнить мною оплаченную работу.Да нужно быть круглой дурой пустить вас переделывать и повторно оплатить полатно.Не себя не свою семью в которой вы порылись я не позволю.

11:2610-11-2012
 
 
Заказчик
Обижать,объегоривать ищите других Новокузнецк большой, трудитесь.

11:5110-11-2012
 
 
Умный и честный
Жажда нажиться огромная у девушки. Я понял, что потолок установили и есть фото акта, где заказчик не имеет претензий к потолку. Те все ок. Затем девушка говорит, что через 2 дня появилась дырка ( могла и сама ее сделать). Фирма заказала новый потолок ( это следует из разговора) абсолютно бесплатно. И также доказательством является письмо, в котором фирма гарантирует замену потолка бесплатно. Хотя еще неизвестно кто виноват. Но из разговора же следует. что девушка не хочет красный потолок ( поганого цвета по ее словам). Фирма в чем виновата? Они пытались за свой счет уладить вопрос и пошли навствечу клиенту. Короче, тема ни о чем. Истерия истерички

12:1610-11-2012
 
 
Заказчик
С апреля месяца со мной можно было договориться, вы стали мне диктовать свои условия, я не поняла кто кому 14 тысяч дал за 9 квадратов.У нас семья все вопросы покупок , ремонта и т.д мы решаем вместе.И заказывать тоже приходили вместе, и деньги вы брали так любезно,не спрашивая кто кем кому приходится, каким родственником. Ваш кункин взвод меня поверг в шок, вас бы таких ленивых на завод или на шахту,сидите разводите работяг. За комплименты спасибо Я и в фуфайке красавица.Только рассказ у меня о рваном потолке,и давать оценку себе или моим близким я не прошу.

12:2610-11-2012
 
 
Заказчик
Господа, мне уже стыдно,может я и разочерую, но заказчику являюсь законной супругой, и дети у меня даже от него ,просто фамилии у всех разные кому какая нравиться.

12:3110-11-2012
 
 
Учитель русского
кАвер,полАтно...
ПТУ-20?

12:4510-11-2012
 
 
Читатель
хорошо что все таки мало косячных рож, которые свои косяки на фирму сваливают. я не за эту компашку, но если бы она постоянно косячила то о ней был бы не один сюжет, только не надо ссылаться на другие комменты, у которых эта фирма то и то не сделала, как правило это пишет один и тот же чел, представляясь другими никами. и на счет жалюзей, я сам чуть веревки не обрезал когда упаковку разрезал, по другому упаковку не снять, она не разворачивается, а только разрезается.

12:4610-11-2012
 
 
Читатель
Вот я счас подумала, говорите, что клиентка хамка и тд. А если такая ситуация была бы с вами, и мурыжилили бы вас аж с весны, вы бы что по телефону спокойно говорили и сдержанно? Очень сомневаюсь

12:4910-11-2012
 
 
ЧитательЧитатель
Вот я счас подумала, говорите, что клиентка хамка и тд. А если такая ситуация была бы с вами, и мурыжилили бы вас аж с весны, вы бы что по телефону спокойно говорили и сдержанно? Очень сомневаюсь

клиентка ваша захотела на халяву поменять цвет.

12:5010-11-2012
 
 
Читатель
че она подписала акт если саморезы были не закручены??? могу вам ответить что саморезы они уже сами вывернули.

12:5110-11-2012
 
 
комментатору 12:45
да никто не сомневается, что правды не найти у вас.

12:5310-11-2012
 
 
Читатель"Та у которой веревочки на жалюзях обрезаны" to 16:22 ,16:49 и иже с ними
На самом деле проблему мы решили собственными усилиями. Так что к вам, уважаемые, вопросов больше нет. Просто мы больше никогда не будем обращаться в вашу фирму и знакомых отговорим. Но как было сказано выше, вы замечательно и без нас проживете))
P.S. И с клиентами, даже в безликих комментариях можно было бы и по-вежливее.

я писал не от фирмы и знаю как эти веревки режутся!!! если сами криворукие то зачем на фирму это вешать? тем более как тут написано вам предлагали все проверить, но вы отказались! и кто виноват что вы накосячили сами?

13:0410-11-2012
 
 
"Та у которой веревочки на жалюзях обрезаны" to комментатору 12:45
Не стоит вступать в бессмысленные споры, проблему мы сами решили и ладно. А свое отношение к клиентам вы сами наглядно всем продемонстрировали, даже когда писали "от фирмы".

13:1610-11-2012
 
 
Занимаюсь потолками 7 лет
Заказывайте потолки в крупных фирмах с собственным производством (изготовление в НОВОКУЗНЕЦКЕ) и проблем не будет !!! А не в таких которые пере заказывают в Новосибирске и тд, отсуда и вывод большие сроки изготовления и ни какого качества ! Так как в других городах своих клиентов и проблем хватает и не до НОВОКУЗНЕЦКИХ клиентов им уж ПОВЕРЬТЕ !!! А у нас в Новокузнецке фирмы 3 максимум серьезные по потолкам остальные 200 лажа ! Особенно берегитесь фирм с СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОГРАММАМИ как их рекламу вообще в эфир на ТВ пускают, ПОЛНЫЙ ОБМАН ВЫЗЫВАЛИ И ПРОВЕРЯЛИ НА СОБСТВЕННОМ ОПЫТЕ !

13:2410-11-2012
 
 
Заказчик
Пишу для всех, совершенно бесплатно,с мужем работаем на производстве в горячем цехе. Ни кто ,ничего, никаких интервью не заказывал,а тем более проплачивал.Бюджет своей семьи я привыкла считать сама, и помошники в лице Плацбурга мне не нужны.Я заплачу другим людям пусть переделают, но не вам.Вам я даже установку унитаза не доверила бы.Уважаемый директор брости вы этот бизнес,ЗИМА, вяжите носки очень выгодно,тут ты сама или сам за себя в ответе.Бойся коллег, а не заказчика который тебе деньги несет.

13:3210-11-2012
 
 
www.aelita-nk.ru
www.aelita-nk.ru Примеры работ ! Вот как должны выглядеть качественные потолки ! ВСЕ РАБОТЫ НАШИ !!! Обращайтесь рады помочь !

13:4310-11-2012
 
 
Читательwww.aelita-nk.ru
www.aelita-nk.ru Примеры работ ! Вот как должны выглядеть качественные потолки ! ВСЕ РАБОТЫ НАШИ !!! Обращайтесь рады помочь !

на чужом горе нажиться захотели

13:4710-11-2012
 
 
Читатель
Вот тоже планирую себе потолки в кухню и в коридор. Куда обращаться то, чтоб качественно и не очень дорого. Кто недавно себе ставил, отпишитесь. Потому что пока не поставишь, не поймешь. А картинки у всех на сайтах красивые.

13:4810-11-2012
 
 
к предыдущему коменту
или хотя бы куда точно не стоит обращаться

13:5010-11-2012
 
 
www.aelita-nk.ru
для 13.47 Совсем нет ! Просто желаем качество и улыбки жителям нашего города, а не испорченные нервы !

13:5610-11-2012
 
 
Заказчик Аэлиты
Что то нет у меня счастливой улыбки. Ну я ставила у вас и сколько нервов потратили за потолок в разводах, хоть бы постыдились себя рекламировать. Потолки у вас ужас как дорогие, я думала проблем не будет(((((

14:0110-11-2012
 
 
www.aelita-nk.ru
У нас такого нет ! Не врите, ваш адрес ? Мы все проверим !

14:0310-11-2012
 
 
www.aelita-nk.ru
Это не реклама ! Примеры работ на сайте это наша гордость ! Все работы выполнены нашими специалистами левых фото нет !
И мы своих клиентов не бросаем ни когда.

14:0810-11-2012
 
 
вопрос www.aelita-nk.ru
А какие нить скидки у вас есть? И вот при такой ситауции как в статье как бы вы поступили?

14:1410-11-2012
 
 
www.aelita-nk.ru
Заменили бы сразу же без разговоров на следующий день ! По скидкам офис обращайтесь пожалуйста. А монтажников за такой монтаж наказали, либо уволили !

14:2210-11-2012
 
 
Читатель
А рассрочка у вас есть без банка? Ну а еще если по теме. Вы сказали что вы бы сразу заменили. Так и тут фирма не отказывала, а заказчица пыталась отказаться отцвета потолка. Так что с вашей стороны ( вы видимо директор) некрасиво выпячиваться и обвинять других. Но про рассрочка все тки ответьте

14:2710-11-2012
 
 
Читатель
Вот было бы здорово, если б например та же Аэлита, или другой конкурент, взял бы под свое крыло эту клиентку и в качестве рекламной акции сделали бы ей все по высшему разряду. Тетка уже пропиареная, на весь город прославилась, потом интервью бы дала, рассказалда что да как. Ну как это в квартирном вопросе делают. Вот это бы была реклама Но к сожалению у нас так не бывает

14:3410-11-2012
 
 
Читатель
Весь вопрос в противоправности решения проблемы !!! Ни кто же ждать не обязан ! И мы это понимаем если вина наша. И цвет заменили бы так как потолок порвался из за неправильного монтажа не по вине заказчика, старое полотно уже ни куда не годное ! По рассрочке в офис обращайтесь пожалуйста !

14:3810-11-2012
 
 
Читатель
В строительстве все гладко бывает очень редко.

14:4010-11-2012
 
 
Читатель
А кстати да, судя по телефонному звонку разгневанной клиентки потолок ей заново заказали только накануне, неужели за день или полдня его изготовить уже успели? ведь первый потолок ей не за день сделали. зачем проявлять принципиальность и отказываться менять цвет..странно

14:4310-11-2012
 
 
www.aelita-nk.ru
На последок ни кто не обязывает обращаться к нам и у нас бывают проблемы, но мы их решаем ! Всегда выбор за клиентом ! Просто чтоб таких проблем не было отнеситесь к выбору серьезно за ценой не гонитесь ! Хороших Вам потолков !

14:5610-11-2012
 
 
Читатель
Хаха аэлитовец сдулся и типа пропустил мимо ушей предложение по замене потолка нашей пропиаренной

17:3510-11-2012
 
 
Заказчик
Плацбург Вы опять лезите не в те дебри, Я сама решу где , и за сколько , каким цветом мне установят новый потолок.Белить я еще не разучилась.

19:1510-11-2012
 
 
Читатель
а качество ваше

19:1510-11-2012
 
 
Читатель
про аэлиту

19:5710-11-2012
 
 
за "плацбург"Заказчик
Плацбург Вы опять лезите не в те дебри, Я сама решу где , и за сколько , каким цветом мне установят новый потолок.Белить я еще не разучилась.

щастья тебе, тётя!

20:0010-11-2012
 
 
про аэлиту
сделали (одна комната) быстро, качественно, в рассрочку. Надеюсь, потолок будет радовать долго.

20:1710-11-2012
 
 
Читатель
А КАЧЕСТВО ОДНО

20:4810-11-2012
 
 
Ася Воробьева
Вот такой вопрос у меня ... по теме.... А нафига Вы вообще эти резиновые изделия все на потолок натягиваете??? Это же ужас какой-то?

09:0711-11-2012
 
 
Читатель
Я вела диалог с этой клиенткой после того, как с этого адреса уже после выполнения заказа и подписания акта поступил звонок о том, что образовалась дырка на потолке. На следующий день выехал мастер по контролю качества и зафиксировал порыв в около 10 см по неустановленным причинам, он сделал все необходимые фото. Было принято решение заказать сразу же новый потолок, несмотря на сомнения в причине порыва через 2 дня после установки. И цвет нового потолка тоже не был камнем преткновения, клиентка сразу же заявила, что ошиблась с цветом. Но!!! Здесь идет большое НО! Мы не смогли убедить ее, что замена ткани потолка не испортит ее новые обои и карниз. Она требовала с нас переклеить обои, для чего принесла образцы своих обоев в салон. В телефоном разговоре вы это и слышите. Когда девушка говорит: " а вы обои тоже с собой привезете, карниз и клей? Иначе я вас не пущу". Мы всю весну ее уговаривали. унас случаются ошибки, мы их исправляем, но в рамках приличий. Здесь были уже не адекватные запросы, на мой взгляд.

09:5411-11-2012
 
 
ctac3
да что тут непонятно, непонравился заказанный цвет

10:0411-11-2012
 
 
ctac3
ножиком вжик

12:5411-11-2012
 
 
хрюша
а ведь она кому-то мать, кому-то даже . жена...
Пластбург перекрестится и забудет, а те, кто живут с ней...

13:3511-11-2012
 
 
Читатель
баба неодыкват!!!!

15:4311-11-2012
 
 
мерк
качество монтажа зависит от настроения монтажников)) с такой хозяйкой им там реально не до монтажа было ))

19:4711-11-2012
 
 
Анна
Вот поэтому мы так хорошо в России и живем!!! Женщина не боится отстаивать свои права, так обкеке ее все кому не лень!!! Требует правильно, молодец!!! Это уже не секрет что у нас из множества фирм только единицы держат свою марку!!! На фото 21 явно видно, что руки монтажников растут из попы!!! А всем кто считает такую работу фирм нормой, пусть только такие монтажники к вам приходят, для установки потолков, окон, дверей!!!

20:4011-11-2012
 
 
АлиЧитатель
Никому не советую обращаться в эту фирму. Возможно раньше они были более менее достойными на этом рынке. Но заработав себе имя,стали косячить направо и налево. Слышал много случаев недовольства этой конторой..

Полностью согласна. Ставили у "Пластбурга" окна в 3-х квартирах. У родителей раньше на год, так, когда ставили у родителей, отработали очень хорошо. И когда возник вопрос, где ставить окна, выбор был очевиден: только "Пластбург". Но к сожалению за год в фирме произошли изменения. И не в лучшую сторону. Ругались несколько раз, пока всё как надо не сделали. Теперь к ним не пойдём ни за потолками ни за дверями и балконами (((.

08:2912-11-2012
 
 
ставили окно на балкон
никогда больше в "Пл" не пойду и другим не советую

11:4012-11-2012
 
 
Читатель
нало все заказывть в социальных компаниях для пенсионеров и тд ..и дешево очень и быстро и все переделают как надо

12:0412-11-2012
 
 
Читатель
www.aelita-nk.ru Примеры работ!!!! не смешите, половина фото с интернета скопировано!!! и если честно все производства натяжных потолков в новокузнецке делают не очень качественные потолки, в новосибирске на несколько порядков потолки лучше. а дешевые потолки 18м.кв. за 8000р типа не китай, вообще умора

12:4012-11-2012
 
 
Читатель
Что спорить, каждый заказывает где хочет,фирму выбирает по своим требованиям. У каждой фирмы есть осечки, даже у самой лучшей,хотя какая она "лучшая",кто знает.

12:4812-11-2012
 
 
Читатель
Так все же посоветуйте, где заказать, кто недавно ставил?

12:5512-11-2012
 
 
Точно знающий ситуацию
В прошлом году компания Пластбург была зарегистрирована НА БОМЖА! Это выяснилось, когда того кренделя задержали за какое-то правонарушение и фамилия его прозвучала, кажется, даже здесь - на Сити-Н))) Фирма тут же перерегистрировалась и теперь юр. адрес у Пластбурга - г.Новосибирск Это к вопросу о предъявлении претензий в случае чего - по месту нахождения ответчика.
Похожая ситуация с компанией "ЗСК" - Оконные технологии": фирму прижали за нарушения и вот итог - производство осталось на месте, а юр. адрес у них с недавнего времени в г.Екатеринбург

13:5712-11-2012
 
 
В конце сентября пластбург вновь пререгистрировался
Куда смотрит Налоговая и Полиция по экономике?
Платят черную зарплату.
В офисах стоят камеры, которые пишут и вас клиентов не имея на то прав. А так же записывают еще и окзывается ваши телефонные разговоры, не предупреждая клиентов об этом.

14:0112-11-2012
 
 
Я в Пластбурге заказал недели полторы назадЧитатель
Так все же посоветуйте, где заказать, кто недавно ставил?

в субботу в 8-30 привезли окна... в Среду ставить будут

14:0412-11-2012
 
 
А причем тут Женщина
Заказчик вообще был ее МУЖ и договор с МУЖЕМ.
Известно, что муж уже все сам решил, а его жена скандалистка просто неуравновешанная особь женского пола.
Я бы на месте Пластбурга в Суд за клевету подал

14:3112-11-2012
 
 
Точно знающему ситуацию
Этот БОМЖ залез ко мне лично в квартиру, и если бы он был генеральным Пластбурга, уж точно бы выжала с него все до копейки. Если не в курсе информации,нечего всякую чушь нести,про однофамильцев не слышал раньше? А на счет юр.адреса правильно, ты их чего так близко с претензиями послал, пусть до Владивостока посылают. Хватит ерунду собирать, с комментариев уже комиксы писать можно.

14:3712-11-2012
 
 
Читатель
А подскажите как можно зарегистрировать фирму на БОМЖА? У него как минимум должна быть прописка. Или у нас налоговая даже на БОМЖЕЙ фирмы регистрирует?

14:4012-11-2012
 
 
да Бомжи Миллардами
ворочают перед носом Налоговой и полиции.. не знали? )))

14:4612-11-2012
 
 
Читатель
Выходит либо налоговая наша просто так деньги бюджетные тратит,либо вы тут чушь несете.

15:0912-11-2012
 
 
Заказчица
Заказывала у Пластбурга двери, окна, потолки во всю квартиру довольна более чем! Может просто я не вредная

15:1912-11-2012
 
 
www.aelita-nk.ru
Для 12.40 Фото все наши ! И в Новокузнецке делают все качественно ! Иди зайди в ресторан Давинчи или Кафе Сити в любом ТРК и посмотри на качество ! Причем дизайнер приезжал из Новосибирска именно к нам !

15:2712-11-2012
 
 
Заказчик пластбурга
Странно, а разве Пластбург не в Аэлите покупает потолки? На сколько мне известно это так.

15:2712-11-2012
 
 
Читатель
А вот про КафеСити совсем зря написали. Страшные там потолки. И не из-за дизайна ( я тоже дизайнер). На днях только хотела узнать, кто такое страшно неопрятное примыкание сделал потолка к ГКЛ. Но никогда бы не порекомендовала такую фирму как ваша. Монтажники безрукие

15:3312-11-2012
 
 
Читатель
Аэлита также как и все фирмы заказывают полотна в других городах, вы позвоните по их номеру,вам все девушка расскажет сама, они только кроем здесь занимаются,так что не чего себя в грудь бить.

15:3612-11-2012
 
 
К сожалению..((
Из записи телефонного разговора мне больше всего понравились слова работники Пластбурга "он (потолок) К СОЖАЛЕНИЮ уже заказан..."

15:5012-11-2012
 
 
Читатель
Ну и правильно все сказали - К ее СОЖАЛЕНИЮ (тетеньки истеричной!)

15:5212-11-2012
 
 
Читатель
Очень вежливый ответ сотрудника и вообще достойное ведение разговора в ответ на агрессию. Молодец!! Таким можно и с террористами уже вести переговоры )))))

15:5712-11-2012
 
 
Читатель
Ну,что вы, очень приветливая женщина, ну немного не угадала с цветом, чего так растраиваться-то,ну красила бы губы в цвет потолка, делов-то.

16:0012-11-2012
 
 
Читатель
видели ваши потолки в трк и ресторанах...очень много недоделок...видно даже не профессиональным взглядом...а нормальные фирмы никогда не заказывают потолки новокузнецкого производства, так как есть большая разница по сравнению с новосибирскими

16:0212-11-2012
 
 
Читатель
а швы в потолках у вас вообще позорные как и само полотно, ну про монтаж вообще молчу!

16:4912-11-2012
 
 
Тайга
Монтаж и правда - смех... Его ученик в первый раз ставил?
Ну а по поводу дамы истеричной - так вы закажите что-то в "ПЛАСБ....." , вам изнохратят и мы все посмотрим на вашу истерику!!!

11:1313-11-2012
 
 
Читатель
Для 15.33 Из Новосибирска работу приняли + все руководство Весты ! А Вы говорите монтажники плохие, это наверное Вы безрукий и безработный дизайнер !!!!!!!!!!

11:2013-11-2012
 
 
www.aelita-nk.ru
Для 15.36 Мы заказываем пленку в рулонах, а не полотна ! Раскрой и варка швов происходит здесь в Новокузнецке на польском станке ZEMAT ! Качество у нас отличное ! И срок изготовления от 1 го рабочего дня !

09:0806-01-2013
 
 
Андрей
Тема с натяжными потолками сейчас используется машенниками ! По аудио можно понять то что цвет потолка выбирал муж - заказчик ! А его жене он очень не понравился ввиду того что что поменять не льзя а закон о зашите прав потребителей открыл двери машенникам они пытаются отсудить любую копейку ! первое звено схемы сами заказчики , деньгии им в 2 размере 1000% вернут + все затраты (эксперты + адвокат) 2 звено фирма конкурент (как правило бесплатный потолок + сумма от 20-100т.р)!Есть еще 6 схем как заработать на натяжных потолках все легальные скажим дружное спасибо Закону о зашите прав потребителей ! + цены с этого года на натяжные потолки выросли на 25 % в связи с масовыми исками ! Все довольны?????

09:1006-01-2013
 
 
Андрей
cever4@mail.ru
если кто хочет реальных фактов мошеничества на натяжных потолках

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости