Все прям такие социальные! (ФОТО)

Последнее время среди фирм, которые занимаются установкой пластиковых окон, натяжных потолков и дверей в Новокузнецке, стал популярным один рекламный ход. Компании включают в свое название и в название проводимых акций такие прилагательные как «губернский», «кузбасский» и особенно часто «социальный».

Тем самым они вызывают у потенциальных клиентов ощущение причастности организаций к городской администрации и администрации Кемеровской области.

Предприятиям, которые вроде бы работают под присмотром властей, доверяют больше, особенно пенсионеры. На это и рассчитана уловка ушлых коммерсантов.

По словам руководителя отдела по защите прав потребителей Новокузнецкого Роспотребнадзора Татьяны Фадеевой, в течение этого года специалисты ведомства рассмотрели 229 письменных жалоб от населения на установщиков окон, дверей и потолков. Устных тоже было много.

Люди, разочарованные в своих ожиданиях, взывают о помощи, но привлечь к ответственности недобросовестных предпринимателей бывает непросто.

При проведении анализа договоров на оказание услуг по установке окон, потолков и дверей разных фирм эксперты обнаружили, что многие из них содержат пункты, ущемляющие права потребителей.

Довольно часто предприниматели указывают в договоре размер пени от 0,01% до 0,1% от стоимости заказа за каждый день просрочки исполнения работ, в то время как законом установлены 3%.

Главная проблема в том,что люди не читают то, что подписывают, - говорит Татьяна Фадеева и приводит простой пример:

«Вот смотрите, как бывает. Люди видят в газете рекламу, звонят и вызывают замерщиков. Те обещают - мы вам всё быстренько за две недели установим. Люди подписывают договор, платят деньги, потом ждут. Проходит две недели, а к ним никто не приходит. Начинают звонить и требовать в фирму, а их посылают куда подальше. А посылают почему? Да потому, что люди подписали договор, в котором большими буквами написано: срок установки 2 недели, а маленькими в самом низу приписано, что изготовление окон может занимать от 45 до 90 дней. Вот и получается: 2 недели + еще от 45 до 90 дней. И покупатель сам поставил подпись под тем, что согласен ждать так долго.»

Чтобы избежать неприятностей при заказе подобных услуг, специалисты Роспотребнадзора настоятельно рекомендуют показать договор юристу, прежде чем его подписывать. Бесплатную консультацию в Новокузнецке можно получить, обратившись по следующим адресам и телефонам:

1. Администрация г. Новокузнецка, ул. Кирова, 71, каб. 110, тел. 32-16-82

2. Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе  ул. Обнорского, 76, тел. 36-86-89