НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Ненадёжная карта, неотзывчивый банк

У меня украли с кредитной карточки 16 000 рублей. Проплаты были в самые разные платежные системы. Платежи проводились методом введения номера карты и CVV кода, указанного на карте разными мелкими платежами. Самый большой - четыре тысячи рублей.

Тут же позвонил в банк. Мне тут же заблокировали карту. Написал в банк претензию на возврат денег. Транзакции еще висели не одобренные (т.е. средства были заблокированы, но не списаны). Я спросил у оператора, которая оформляла претензию, что будет, если транзакции пройдут. Она ответила, что ничего страшного, банк может одобрить, а потом будет разбираться почему и кем списаны деньги.

Через пару дней транзакции все же, как и предполагалось, были одобрены. Сказали, ждите ответа в течении 60-ти дней. Пока я ждал ответа, с заблокированной карты пытались снова проплатить 1000 рублей.

Получается, служба безопасности банка вообще не занимается безопасностью наших средств, т.к. после так называемого расследования банк отказался вернуть сумму, т.к. все реквизиты были введены верно и нарушений нет. Получается, придется платить, но почему все-таки банк при выдаче карты не подключает автоматически услугу 3D Secure, по которой приходят подтверждющие пароли на привязанный к карте номер сотового телефона и не ставит в известность, что она не подключена (услуга бесплатная), а если у продавца фотографическая память или под прилавком фотоаппарат установлен, то данные, напечатанные на карте скопировать делом 3 секунд. Наверное, от карты буду отказаться... Либо не буду держать там большие суммы денег. 3D Secure поможет лишь отчасти - если сайт, через который проходила операция, поддерживает эту штуку, то да, а если нет, то, получается, не поможет...

P.S. Конечно, весь интернет перелопатил и выявил, что очень много у этого банка таких претензий и не одна не прошла в пользу клиента. Все комментарии один ко одному как у меня, а по поводу обращения в полицию только сочувствие (нет у наших органов технических и людских ресурсов для решения этой проблемы).

Извечный вопрос: что делать и куды крестьянину податься?

От редакции: Автор указал название банка, однако согласно закону, мы не в праве его огласить. Держателем карты какого банка является автор, спрашивайте у него в комментариях.

Новость от Константина

Cвои новости можете присылать по адресу novosti.n@rdtc.ru, сообщать по телефону 8 (3843) 335003.

Редакция «Города Nовостей» не несет ответственности за достоверность сообщений, полученных от частных лиц. Они присылаются нашими читателями и публикуются в том виде, в котором мы их получили. Мы не публикуем и не редактируем слухи, которые носят оскорбительный характер