Неприятный сюрприз для застрахованых по ОСАГО

Сегодня в новокузнецких офисах страховой группы "МСК" царит атмосфера недоброжелательности. Клиенты компании, застрахованные по ОСАГО, испытывают гнев и недоумение.

Участникам ДТП, пришедшим написать заявление о случившемся, указывают на дверь и вежливо объясняют: отныне заявить о страховом случае можно только в Кемерове, там теперь действует единственный в области офис по приему документов на возмещение ущерба.

Глаза у людей от такой новости лезут на лоб, но их пытаются успокаивать, говорят: все, мол, в рамках федерального закона №40, Ваши права не нарушены, просто такой теперь порядок. Все так делают!

Звучит очень странно, но ведь действительно не лгут сотрудники "МСК"!

Их коллеги, в частности, из "Росгосстраха" и "Югории" тоже такое практикуют.

Почти у всех страховщиков сейчас популярна такая схема: деньги с клиентов берут в любом офисе любого города, а как заходит разговор о страховой выплате, так это пожалуйте в столицу Кузбасса или ещё куда подальше.

Никаких логичных объяснений сотрудники компаний по данному поводу не дают. Ограничиваются сухим: «Приказ начальства…»

Зачем такие приказы издаются, можно только догадываться, но одно можно утверждать совершенно точно - подобные распоряжения вовсе не на руку рядовым страхователям.

Есть мнение, что это еще один из способов затянуть рассмотрение дела. Вот как прокомментировал происходящее бывший работник одной из страховых компаний, пожелавший остаться неизвестным:

«Здесь все просто. Когда наступает пора выплат, страховщики стараются избегать личных контактов и тянут время - им это выгодно. В другой город с целью узнать, как продвигаются дела по твоему ДТП, особенно не наездишься. Чем дольше на рассмотрении находится тот или иной случай, тем больше вероятность того, что заявитель, не дожидаясь выплаты страховки, восстановит машину за свой счет. Если это случится, то судиться со страховой ему потом будет практически бесполезно. А ведь нередки такие случаи, когда, отдав за починку машины, скажем, 60 тысяч рублей, клиент, застрахованный по ОСАГО, получает в качестве возмещения 15 тысяч рублей.»

Уловки страховщиков сейчас активно обсуждаются на различных Интернет-форумах. Люди делятся своими историями и помогают друг другу советами:

«Если в отделе урегулирования убытков Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т.п. — не беда, правда на Вашей стороне! В течение 15 рабочих дней после ДТП направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО»). Если в указанный срок ВСЕ документы собрать не удалось, отправьте те, что есть, остальные направите позже. Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО. Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами. Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты. В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд. Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы. Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде. Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов. Более короткий вариант развития событий приведён тут. Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом. Надеюсь, изложенная в нём информация будет для Вас полезна!»

Судя по отзывам, отдельно взятые страховые компании особенно здорово преуспели в экспериментировании над своими клиентами. Но не пилят ли страховщики тем самым сук, на котором сидят? Ведь со временем все большее число автолюбителей начнет задаваться вопросом : «А хочу ли я заплатить деньги тому, кто в случае ДТП потом пошлет меня в столицу Кузбасса или еще куда подальше?»