С. Кузнецов: Ответы чиновников на письменные обращения граждан - это просто анекдот! (ВИДЕО)

С. Кузнецов: Ответы чиновников на письменные обращения граждан - это просто анекдот! (ВИДЕО)

Местные новостиГородское хозяйство
Глава Новокузнецка Сергей Кузнецов обсудил с коллегами премудрости работы с обращениями граждан.

Ответы, которые чиновники отписывают жалобщикам сегодня, по мнению главы города, не выдерживают никакой критики и очень похожи на какой-то нелепый анекдот.

Люди спрашивают, когда в Новобайдаевке появится спортивный центр, а им вместо того, чтобы рассказать, какие меры администрация принимает для того, чтобы этот центр появился, сообщают, что не нужно зацикливаться на спорте и предлагают водить детей в кружок макраме или клуб "Почемучка".

И это лишь один из множества подобных примеров. Игры чиновников в разговор глухого со слепым приводят к росту социальной напряженности. У людей возникает ощущение, что местная власть не озабочена их проблемами и начинают просить помощи в решении пустяковых проблем у президента.

Обратить на сей факт серьезное внимание всех призвал губернатор Кемеровской области Аман Тулеев.

Сергей Кузнецов зачитал правительственную телеграмму за подписью губернатора всем присутствующим и попросил коллег как можно скорее сделать нужные выводы.

 

Видео /1

Your browser/device does not support JavaScript



Вступайте в группу Город Новостей в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

Комментарии /73

18:0911-12-2013
12
52
Читатель
както кузнецова про мост через кондому спросили...и сам кузнецов ответил что он в космосе ---- НЕ анеГДОТ ЛИ? с СЕБЯ надо начинать Сергей с СЕБЯ!...

18:1311-12-2013
 
5
Читатель
Занимательный видос

18:1511-12-2013
16
20
Advakat
Молодец!

18:1611-12-2013
4
28
Знаю.
Я вообще поражаюсь вот этому умению некоторых особей писать много и ни о чём. Так что Кузнецов безусловно прав - иной раз прочитаешь "писанину" сотрудников аппарата - и ничего не понятно - что написано?... Научите их писать кратко и только конкретику, Сергей Николаевич! Кстати, этим грешит и пресс-служба администрации...

18:2311-12-2013
3
47
Мальвина
Дело в том, что когда мы пишем жалобу, которая начинается со слов: Уважаемый АГТ или ВВП, нужно понимать, что отвечать на нее будет самый младший сотрудник администрации района (помните стендап Хазанова о письме начальнику ЖЭКа?) ничего не изменилось. Как терпила из администрации построит спортивный комплекс в Новобайдаевке и какие меры он предпримет? Деньги у кого? А отвечать заставляют кого? Пусть бы отвечали те, к кому обращаются, а они футболят жалобы вниз по путинской вертикали

18:2311-12-2013
3
9
Трамвайщик.
Вот в конце прям четко сказал!

18:2411-12-2013
1
14
сибиряк
Ну это уже подвижки, что даже до МЭРА стало доходить об истинном решение чиновников на жалобы горожан. А ведь это повседневная чиновничья отписка всех рангов.Только вот будет ли толк от этой одной встряски господ чинуш пока одним МЭРОМ? Ведь у них лобовая кость 5мм.

18:3011-12-2013
9
2
Сибиряксибиряк
Ну это уже подвижки, что даже до МЭРА стало доходить об истинном решение чиновников на жалобы горожан. А ведь это повседневная чиновничья отписка всех рангов.Только вот будет ли толк от этой одной встряски господ чинуш пока одним МЭРОМ? Ведь у них лобовая кость 5мм.

Уважаемый, тезка, этот ник запатентован!

18:3311-12-2013
4
37
Сибиряк
Пока все это напоминает " секс в резинке"- движения есть, прогресса нет!!!

18:3311-12-2013
1
11
карбышев
помнится Кузнецов про дорогу(мимо Аглофабрики на Елань)много говорил и строжился!Освободиди федеральную дорогу от забора?(самозахват федеральных земель)

18:5611-12-2013
5
11
Иван Андреевич
Ух ты, "власть" о народе вспомнила! Не пойму что случилось.

Сергей, этому анекдоту много лет, он уже с бородой, и меня удивляет, что вы услышали его впервые. Очень странно.

18:5811-12-2013
1
2
Жорка
Комментарий удален модератором за нарушение Правил комментирования(ненормативная лексика)

19:0311-12-2013
2
5
Жорка
А. Тоже люблю (врать),и от этого тоже только воздух в комнате сотрясается и больше ничего.как говориться (врать)не мешки ворочить

19:1211-12-2013
1
14
Не твой избиратель.
Каких назначил замов в районы, так они и отвечают. Есть пословица: "скажи кто твой друг и я скажу кто ты".
Кузнецов С. Н. - русские пословицы основаны на фактах.

19:1311-12-2013
6
1
Читатель
Кузнец, куй железо, пока горячЁ!

19:4411-12-2013
2
5
Читатель
где автобус на разъезд абагуровски? или нужна команда президента? и тогда за 24 часа пустят автобус до сосновки хотя бы. а пока на простейший вопрос одни отговорки типа гаи не разрешает,земля в частной собственности т.п. когда властям надо они любого частника задавят.

19:5011-12-2013
2
21
Избиратель
Сергей Николаевич!
Лично Вы не отвечаете на пару писем. Сами знаете кому и по какому вопросу. Ну а "анекдоты" - это показатель работы Вашей административной прокладки. Может возьметесь сами отвечать на поставленные жителями Вам вопросы, ведь они адресуются Вам!

20:0011-12-2013
 
2
Читатель
на все надо время!в сутках 24 часа!!!!!!!!!!!!!

20:1411-12-2013
4
16
Читатель
Когда будет построен спортивный центр в Новоильинском районе или нормальный бассейн? Понастроили всяких Марий-Ра целую кучу, а о спорте никто не задумывается. Пока здесь пишу, но потом напишу президенту.

20:2111-12-2013
24
9
Читатель
спасибо Кузнецову за то ,что он у нас есть, я ему верю

20:2511-12-2013
3
13
Избиратель
Назвался Мэром - все, отвечай за всех, хоть 24 часа в сутки, коль заставить работать не можешь!

20:3911-12-2013
7
1
ЧитательИзбиратель
Назвался Мэром - все, отвечай за всех, хоть 24 часа в сутки, коль заставить работать не можешь!

ну и злой же вы человек

20:3911-12-2013
 
8
Пьяный мастер
А все таки, Серж, когда в Новойбайдаевке появится спортивный комплекс?

20:4011-12-2013
1
24
нехитрая лисаИзбиратель
Сергей Николаевич!
Лично Вы не отвечаете на пару писем. Сами знаете кому и по какому вопросу. Ну а "анекдоты" - это показатель работы Вашей административной прокладки. Может возьметесь сами отвечать на поставленные жителями Вам вопросы, ведь они адресуются Вам!

по крайней мере, неправляя письма замам и далее для составления ответа, нужно прочитать эти ответы перед отправкой адресату. не согласен - верни на доработку.
а то получается, что мэр - умница, губернатор вообще выше похвал, только исполнители все подряд жульё и тупицы?

20:4011-12-2013
 
2
елена
Комментарий удален модератором за нарушение Правил комментирования(ненормативная лексика)

20:5711-12-2013
 
8
Написано через Android Читатель
опять ниочем. А когда будет спорткомплекс?

21:0111-12-2013
2
10
Читатель
Граждане тоже хороши, вот Кузнецов зачитал письма где заданы конкреные вопросы на которые можно дать конкретный ответ. Ачаще всего бывает пишут такой бред, что и не понятно, что вообще хотели то спросить

21:1611-12-2013
8
8
Читатель
Молодец!!! Я к примеру неоднократно писал в управ компанию жалобы мне на них отвечали что работы по устранению ведутся.и так каждый раз. Написал Кузнецову,и все решилось,так мне сам директор управ компании потом звонил,и говорил чтоб я теперь ему лично обращался по любым жалобам. Система работает))))))

21:1711-12-2013
5
8
...
Правильно Кузнецов строжится. вы представьте если он еще и за каждым чиновником начнет перечитывать ответы, потом на доработку, потом снова перечитывать...
Просто надо научить своих замов нормально отвечать и работать. Если у него это получится, то это будет чудо. Поскольку все время даже при Мартине люди получали отписки.

21:2611-12-2013
1
8
революционер
Россия это один большой, нелепый анекдот!!!

21:2811-12-2013
 
7
Иван Андреевич...
Правильно Кузнецов строжится. вы представьте если он еще и за каждым чиновником начнет перечитывать ответы, потом на доработку, потом снова перечитывать...
Просто надо научить своих замов нормально отвечать и работать. Если у него это получится, то это будет чудо. Поскольку все время даже при Мартине люди получали отписки.

У вас ус отклеился.

21:3311-12-2013
5
19
Руслан
Вопрос лично главе города: снега нет, а дороги от грязи и пыли кто-нибудь собирается чистить в нашем "кристально чистом" городе? Все машины в пыли, обувь в пыли ... хоть каждый день протирай и чисти. Никогда такой грязищи не творилось в городе.

21:3711-12-2013
3
10
нехитрая лиса
МЭР!!! когда будет снег, в конце концов?!!! отвечай Руслану!

21:3911-12-2013
1
2
111
АХАХАХХАХА
По поводу маршрута сам тупанул. Никто с 2007 года не подал заявку на этот маршрут, это ему видать ни о чем не говорит. Ага, учит он грамотно отмазываться чиновничью клику...

21:5511-12-2013
11
7
Читатель
Серёга молодец!!! так держать!!!!!!!!!!

03:3212-12-2013
1
3
Читатель
Так проще простого - выгнать Гаврилова за некомпетентность , может тот кто придёт на его место - будет думать башкой своей , прежде чем писать всякую ахинею !

05:3312-12-2013
 
1
ФрансуаПьяный мастер
А все таки, Серж, когда в Новойбайдаевке появится спортивный комплекс?

Когда ты протрезвеешь!

07:3112-12-2013
 
4
Об Абагуре
"Не Рублевка, но жить можно" - чей анекдот?

08:0612-12-2013
 
 
Читатель
про гаврилова- в точку

08:2012-12-2013
1
1
Читатель
Нда молодогвардейцы-единороссы даже в этот теме стандартно пишут "красава" "так держать" и т.п. Видать они совсем мелкие, понабрали вероятно 13-летних.

08:2712-12-2013
1
5
Мать
Все сидят с отрешенным видом...Послушали и разошлись!

08:3412-12-2013
1
4
ЧитательМать
Все сидят с отрешенным видом...Послушали и разошлись!

Вот так они там и работают - главное создать видимость. Видимость того, что их волнуют обращения граждан, видимость того, что эти вопросы решаются. Везде одна видимость, а работы ноль, только переливают из пустого в порожнее да должности меняют одни и те же люди, вот такая у нас администрация.

09:0312-12-2013
 
3
Читатель
команда у него так се...вот и строжится...набрал непонятно кого....

09:1212-12-2013
 
4
Новобайдаевец
в районе где много молодежи есть огромное количество пивняков, а вот со спортом и впрямь беда......а на счет кружков и почемучек так это стандартная отписуля жирных котов, будь они неладны

09:1312-12-2013
2
3
Шариков
Зря вы так. Это ведь тоже важно - уметь ответить человеку отказом,чтоб он при этом остался доволен. Чтоб понимал почему его просьба в данный момент невыполнима, чтоб имел представление когда он может ожидать положительное решение вопроса. На самом деле очень злит людей,когда от них как от назойливой мухи отмахиваются, а им всего-то и надо,чтобы их услышали и поняли. Так, что Кузнецов прав в такой постановке вопросы. Пора начинать уважать людей и уделять внимание их просьбам. А то попроси какого-нибудь зама ответить какой ответ за своей подписью он дал на жалобу 34, а он её и не читал вовсе, чиркнул подпись и все дела- типа не до Вас сейчас, о России мне думать надобно..

09:1712-12-2013
 
8
Читатель
Напоминает анекдот эпохи застоя:
- Леонид Ильич, почему в СССР нехватка мяса.
- Ну мы же идём к коммунизму семимильными шагами, и скотина, естественно, за нами не поспевает!

09:2712-12-2013
2
7
Читатель
очень интересует закрыли ли Марию-ра на Ильинке после звоночка МЭРа. Ильинцы отзовитесь.

09:2812-12-2013
 
3
ну
зачем в конце каждого ответа "с любовью"? достаточно "с уважением..."!

09:4512-12-2013
7
4
Оксана И.
Прям новость так новость. Неужели когда нибудь кроме вежливых писем из серии денег нет и просто игнорирования 70% текста письма, чиновники освоют деловой этикет и начнут отвечать по теме и по тексту адресованных вопросов и предложений. Как то даже не вериться в это "светлое будущее".

09:4612-12-2013
 
6
Читатель
Я конечно понимаю что бабки сейчас по любому поводу жалобы строчат во все инстанции. Да и вообще палочка на чупачупсе сломалась, пишут жалобы на магазин, выкладывают на сити-н. Но есть и обоснованные жалобы. Кузнецову надо не показушные пресс-конференции проводить, а просто по отделам проходить без предупреждения и проверять ответы по жалобам выборочно.

09:5712-12-2013
 
4
Читатель
Если чиновники начнут писать кратко, то у них получатся ответы
Нет,
Не знаем.
Никогда.
Вот они и пишут всякую пургу, чтобы нас сильно не расстраивать

10:0512-12-2013
 
3
Читатель
А что Мария-РА? Она на свои деньги магазины строит. А деньги мы им сами приносим в магазин. Не будем приносить - не будут строить.

10:1812-12-2013
 
3
НовоильинецЧитатель
очень интересует закрыли ли Марию-ра на Ильинке после звоночка МЭРа. Ильинцы отзовитесь.

Как работала так и работает.. Никто Марию-Ра не закрывал..

10:3112-12-2013
 
3
муся
Хотелось бы, чтобы Сергей Николаевич прочитал наши комментарии, и в надежде на это очень хочу его попросить всего о двух вещах: 1. из кинотеатра "Сибирь! превратить в концертный зал и 2. очистить Абу нашу речку

10:4012-12-2013
 
2
...Оксана И.
Прям новость так новость. Неужели когда нибудь кроме вежливых писем из серии денег нет и просто игнорирования 70% текста письма, чиновники освоют деловой этикет и начнут отвечать по теме и по тексту адресованных вопросов и предложений. Как то даже не вериться в это "светлое будущее".

важно чтобы не только деловой этикет соблюдали, но и действовали))) а то красивые слова это одно, а дела - другое...

11:1312-12-2013
 
4
Читатель
Вы бы хоть иногда посмотрели, на то, что пишут сами заявители, анекдот может быть намного смешнее?!

11:1812-12-2013
 
1
ИР
На вокзале,около"Владимира Иваныча",те кто торговал летом тапками и носками,теперь рыбой торгуют)))...

11:2112-12-2013
2
2
Чувилова Алламуся
Хотелось бы, чтобы Сергей Николаевич прочитал наши комментарии, и в надежде на это очень хочу его попросить всего о двух вещах: 1. из кинотеатра "Сибирь! превратить в концертный зал и 2. очистить Абу нашу речку

И речку Петрик, что в Ильинке, сделать пригодной для плавания малых судов.

11:2212-12-2013
1
 
АнтонОксана И.
Прям новость так новость. Неужели когда нибудь кроме вежливых писем из серии денег нет и просто игнорирования 70% текста письма, чиновники освоют деловой этикет и начнут отвечать по теме и по тексту адресованных вопросов и предложений. Как то даже не вериться в это "светлое будущее".

Привет, где пропадала?

11:3912-12-2013
1
 
вера
пишу жалобы матом и это не помагает -рабочих посокращали и пока не напишешь жалобу несколько раз--- так тебе и еще на зло будут вредить...а к самому главному хрен попадешь..... платить им копейки что бы там работали люди за совесть

12:0012-12-2013
 
2
Читатель
Ув. мэр,хватит уже тыкать носом нерадивых чинуш.С нетерпением ждём,когда начнутся показательные увольнения..

12:0912-12-2013
 
3
жора
В Евразе есть тоже Сергей Николаевич, только Сомов - директор по охране труда, суперпупер. Так вот мне интересно, у мэра и этого Сомова одни и те же выражения - "я вас услышал", "вы меня не слышите". Этому обучают где то? Или такие с рождения?

12:1112-12-2013
2
1
Бздунилов Аркадий
Молодец Серега

12:1212-12-2013
1
3
Чувилова Аллажора
В Евразе есть тоже Сергей Николаевич, только Сомов - директор по охране труда, суперпупер. Так вот мне интересно, у мэра и этого Сомова одни и те же выражения - "я вас услышал", "вы меня не слышите". Этому обучают где то? Или такие с рождения?

Так Кузнецов же из Евраза. Чему здесь удивляться )))

12:3612-12-2013
 
 
Карина
Люди, а кто знает что строят в Новобайдаевке за "Палатой"?? Там площадку такую отгородили...

13:0512-12-2013
 
1
ВитяКарина
Люди, а кто знает что строят в Новобайдаевке за "Палатой"?? Там площадку такую отгородили...

Колумбарий наверное многоэтажный.

18:0212-12-2013
 
1
система управления в стране
забей на ближнего насри на нижнего!

18:1212-12-2013
2
 
сергей
Трамваи бы помыли

08:4613-12-2013
 
2
1
Может быть Кузнецов это болото расшевелит! Очень надеюсь.

16:1613-12-2013
 
 
Читатель
у Тулеева учится

21:2813-12-2013
 
 
ЧитательИзбиратель
Назвался Мэром - все, отвечай за всех, хоть 24 часа в сутки, коль заставить работать не можешь!

Правильно- "назвался огурцом-полезай в катку".

21:4913-12-2013
 
1
Читатель
Молодец работает а Валера вообще не чего не делал

19:3519-01-2014
 
 
WoldWanderer
Посмотрите, что сделали из отписок чиновников Подмосковного города Пушкино собственники таун-хаусов www.youtube.com/watch?v=jt0dPRxx7oU&feature

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости