НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Сервис от "Цифрал-Сервис"

НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Сервис от "Цифрал-Сервис"

Местные новостиНародная новость
Новокузнечанин не смог попасть в свой подъезд из-за изменений в работе домофона, а потом имел конфликт с организацией, обслуживающей домофон.

Не в самую приятную ситуацию я попал, когда после некоторого отсутствия пришел домой... С сутью проблемы можно ознакомиться ниже - прилагаю копию заявления, отправленного в "Цифрал".

Я являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: ***********, с 01.10.2008 г. С указанной даты я своевременно и добросовестно оплачиваю ежемесячную абонентскую плату, установленную обсуживающей домофон организацией, т.е «ЦИФРАЛ». И, соответственно, ожидаю аналогичного исполнения своих обязательств вышеуказанной организацией. В период с 01.10.2008 по настоящее время по причинам, мне не известным, производилась замена «кодового брелока» ключа домофона, о чем я как владелец квартиры в данном доме был информирован (в виде объявления) администрацией дома, по инициативе обслуживающей домофон организации. Замена ключей-брелоков производилась «на месте», через уполномоченное лицо (в моём случае, в течении всего периода с 01.10.2008 по настоящее время, старшим подъезда). В силу особенностей моей работы, я могу отсутствовать по несколько дней. Приехав домой 14.02.2014, я был неприятно удивлён невозможностью попасть в подъезд, а следовательно и в мою квартиру. Попытки открыть дверь, позвонив в квартиры других жильцов, успехом не увенчались (т.к. будний день). Через 10 минут моего ожидания при температуре воздуха -20 градусов к подъезду подошли жильцы, которые сказали, что с домофоном «что-то делали» и «не у всех теперь ключи работают», открыли подъезд.

Попав в квартиру, я позвонил в организацию, обслуживающую домофон по тел. 910660. На мой вопрос о том, что случилось с домофоном и моим ключом, сотрудник, представившийся как Ники***** Анна, в довольно грубой, на мой взгляд, форме, сообщила:

  1. «никаких работ, по данному адресу, не производилось»;
  2. «ключ, возможно, «размагнитился»;
  3. «это проблемы абонента»;
  4. «для разрешения всех вопросов абоненту необходимо явиться в офис компании за новым ключом».

На моё удивление и сообщение об отсутствии возможности проехать в офис (семейные обстоятельства), сотрудник ответила, возмущённо подчеркнув: «что вы хотите за 35 рублей в месяц?!». Из-за такого обращения с абонентами я попросил переключить на «старшего менеджера». В дальнейшем я имел беседу с начальником абонентского обслуживания, которая, как и предыдущая собеседница, начала разговор с обвинения в мой адрес по поводу размагничивания ключа по моей вине. Однако чуть позже, открыв карточку дома на компьютере, она признала, что в конце января 2014 года по данном адресу производились работы, результатом которых была произведена смена кода, из-за чего требуется замена брелока.

На вопрос, где я могу получить новый ключ-брелок, отвечали однообразно «в офисе». В офис обслуживающей организации в будний день попасть затруднительно, т.к мой рабочий часовой график полностью аналогичен графику офиса, а суббота и воскресенье – выходной день. Новых ключей, как это было ранее, у старшего дома «нет». Никаких объявлений о проводимых работах в подъезде не было, в январе я не имел никаких сложностей с открыванием двери подъезда своим ключом.

Уважаемый директор ООО «Цифрал-Новокузнецк-Безопасность», если ранее работа ваших служб была четко определена по данному направлению, то в моём случае наблюдается процесс обратного развития отношений между потребителем и обслуживающей организацией, в данном случае вашей. И если ранее, возможно, информирование клиентов не входило в спектр ваших услуг и это не являлось вашей заслугой, то не пора ли задуматься… В связи с развитием рынка услуг и улучшением качества обслуживания, к которому стремится весь мир, стоит оптимизировать работу таким образом, чтоб у клиентов не возникало желания начать процесс по смене организации, предоставляющей услуги.

  1. Прошу разобраться в этой ситуации, наказать виновных, которые в силу своей некомпетентности сразу не смогли открыть карточку дома в целях выяснения реальной причины данной ситуации, научить менеджеров признавать свои ошибки, извиняться за введение в заблуждение, максимально вежливо общаться с абонентами.
  2. Также, в будущем, убедительно прошу уведомлять об очередных заменах ключей-брелоков. 
  3. Прошу рассмотреть и удовлетворить мои претензии, а также информировать письменно о принятых мерах в сроки, установленные законом РФ.

Заявление принимали очень неохотно, "с визгами". ФИО директора отказались называть, никто из представителей руководства так и не соизволил появиться. Ответа на заявление спустя 2 недели так и не было получено. На звонок по поводу ждать или нет ответа также в грубой форме было сказано, что "здесь вам не тут и это вам не это".

Новость от абонента

Cвои новости можете присылать по адресу novosti.n@rdtc.ru, сообщать по телефону 8 (3843) 335003.

Редакция «Города Nовостей» не несет ответственности за достоверность сообщений, полученных от частных лиц. Они присылаются нашими читателями и публикуются в том виде, в котором мы их получили. Мы не публикуем и не редактируем слухи, которые носят оскорбительный характер

Вступайте в группу Город Новостей в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

Комментарии /131

16:1706-03-2014
1
91
Читатель
Это особенности русского сервиса. У нас везде и всюду так разговаривают - через губу и с манией величия.

16:2106-03-2014
8
34
Читатель
штоб им обанкрротится сволочам! достали уже все эти фирмочки! откроются и думают что им все можно! мебельщиков таких много! никогда не обращайтесь в тетке мебельщице по имени КОВТУН! работает втридорого! у нее менеджеры хамят и не предстваляются! затягивают сроки! но если мебельщиков можно выбирать что реально делать если фирма, обслуживающая кодовый замок в подъезде охамела?!!! натяжные потолки - тоже такое ощущение что сусальным золотом потолки расписывают - разговаривают через губу!!! а про некоторых оконников - вообще молчу!

16:2106-03-2014
 
36
1
недавно ставил трубку в квартиру и тоже были проблемы с ними.обнаглели и график работы ужасный

16:2106-03-2014
1
28
Читатель
жадные и тупые

16:2206-03-2014
4
15
зато учим хохлов жить..
вводом "ограниченного контингента"

16:2606-03-2014
1
24
колесо
К черту этот цифрал! Никогда с ними работать не будем!!!

16:2706-03-2014
57
6
Читатель
........ жалобу отдать значит время есть, а ключ от домофона сделать-времени нет...... есть собрание собственников дома, соберись, инициируй, смени компанию..... в чем проблема? есть старший дома, который уполномочен решать данный вопрос, на то уж пошло раз- кто-то же подписывал акт принятия работ по замене замка или что там делали. а так- просто лишнее содрогание воздуха, вот это ваше заявление и возмущение.

16:2706-03-2014
5
15
123
Я в таких случаях машиной дверь открываю за веревочку.

16:2706-03-2014
33
5
о
тулееву ещё пожалуйся.....

16:3006-03-2014
32
4
Читательо
тулееву ещё пожалуйся.....

и президенту

16:3406-03-2014
1
8
Читатель
Сити н! Какой антимат?! Ни одного слова неприличного! Что за бред то! И главное не понятно, какое слово вам не понравилось, чтоб его заменить.

16:3406-03-2014
2
18
Читатель
У нас кстати недавно ходили по подъездам и собирали подписи на смену домофона и ключей соответственно, ссылаясь на то, что наш домофон пора менять, подошел срок годности/износа так сказать. и естественно навязывали видео-домофоны (что я считаю бесполезным). А потом как оказалось, они это делали незаконно, без согласования с Управляющ комп и наши старые домофоны в порядке!

16:3406-03-2014
23
2
Читатель
Адресок свой сверкани, писатель

16:3506-03-2014
 
1
А
О! Спасибо! Видимо сокращение УК для вас мат был

16:3606-03-2014
 
22
клиент
тоже мне новость. три месяца домофон не работает по покрышкина 16/1, деньги исправно берут. на все претензии отвечают "можете отключить услугу". что отключать, если ее и не предоставляют? Компания Цифрал, тьфу на вас.

16:3706-03-2014
6
22
Оксана И.
У меня тоже цифрал обслуживает. Пару месяцев назад установили новые блоки (они сейчас их везде меняют) и старшая подъезда всем раздала новые чипы. А тут скорее всего как раз такой же случай, с заменой блоков. Или сам ключ домофона испортился. Почти везде где изготавливают ключи, там же делают дубликаты чипов, (на 18 квартале в Коре точно делают дубликаты). Делов то на 5 минут и 100 руб.

Но то как повела себя служба по обслуживанию клиентов конечно вызывает негодование.

16:3806-03-2014
 
46
ЧитательЧитатель
........ жалобу отдать значит время есть, а ключ от домофона сделать-времени нет...... есть собрание собственников дома, соберись, инициируй, смени компанию..... в чем проблема? есть старший дома, который уполномочен решать данный вопрос, на то уж пошло раз- кто-то же подписывал акт принятия работ по замене замка или что там делали. а так- просто лишнее содрогание воздуха, вот это ваше заявление и возмущение.

Я считаю, что тут дело принципа. Человек платит за услугу и должен получить эту услугу в надлежащем качестве. Это и есть сервис. И правильно жалобу автор накатал - с такими только так и надо поступать. А то совсем хаметь начинают. Нужно на место ставить.

16:3906-03-2014
 
10
Читатель
По закону, подобные организации обязаны, по желанию клиента, предоставить на квартиру персональный цифровой код

16:4606-03-2014
 
18
Читатель
35 рублей в месяц их не устраивает - так пусть лесом идут. Не хрен тогда окучивать жильцов по домам ходить и на видеодомофоны в том числе. Других желающих будет масса.

16:4806-03-2014
 
15
Читатель
У нас дом обслуживает тоже "Цифрал". каждая квартира платит по 40 рублей. Но! алкоголики, живущие в двух квартрах, (не платят никогда за все услуги) ОТКРЫВАЮТ дверь в подъезд НАБИРАЯ КОД !!!!! без ключа! А мы и платим и зайти не можем иногда!.

16:4806-03-2014
 
23
Читатель
суть и сама жалоба составлены очень четко и грамотно-говорю, как специалист по работе с претензиями. Если нет ответа и решения вопроса от организации советую обратится в роспотребнадзор и пожаловаться на качество обслуживания и неудобный график работы. Реагируют моментально штраф 5 тыщ в случаи подтверждения. Ну и далее берут на контроль.

16:4906-03-2014
1
 
Читатель
Сокращение:ПНХ-урод,ХЗ-товарищь майор,иди в ..,пошел на ...,олень(очень круто)-ну и т.д.

16:5306-03-2014
56
14
Анна старший менеджер
Опускаем весь словесный мусор автора и имеем:

Автор ЗНАЛ, что будет производиться замена замков. Но для него было сюрпризом что его старый чип не работает.Автору предложили проехать в офис и получить новый ключ. Он отказался, потому что он во время работы офиса тоже работает. Замкнутый круг. автор видимо, рассчитывал чтоб ему персонально привезли ключик на дом, ведь он же АБОНЕНТ!!!!!! платящий 35!!!!!рублей в месяц! Даже читать смешно, какие мужики нудные бывают капец. жалею девочек, которым приходится общаться с такими- весь мозг вынесут своим нытьём. Что это за работа такая, что отпроситься на полчаса нельзя или подмениться? Бред полны . Из за мелочёвки какой-то не поленился же две сотни строк напечатать. Как же вы , уважаемый, по жизни-то дальше идти собираетесь, если для вас получить ключ от подъезда- огромная проблема? президенту лучше пожалуйтесь- пусь накажет виновных))

16:5506-03-2014
1
27
лик
Цифрал не дотягивает даже до элементарного поинимания "ведение бизнеса". Что руководство, что персонал - тупые и необразованные существа. Фирма создана не для оказания услуг населению, а для отъёма денег. Работать не умеют и не хотят. Надо лишать такие фирмочки права на ведение бизнеса.

16:5506-03-2014
7
 
111
Насколько я знаю дверь можно открыть и без чипа, т.к. там магниты примагничиваются друг к другу и надо просто сильно дернуть дверь и эти магниты оторвутся друг от друга. А еще кто-нить знает какие-нить способы без чипа открыть? Мож код какой универсальный есть???

16:5706-03-2014
 
21
НикитаОксана И.
У меня тоже цифрал обслуживает. Пару месяцев назад установили новые блоки (они сейчас их везде меняют) и старшая подъезда всем раздала новые чипы. А тут скорее всего как раз такой же случай, с заменой блоков. Или сам ключ домофона испортился. Почти везде где изготавливают ключи, там же делают дубликаты чипов, (на 18 квартале в Коре точно делают дубликаты). Делов то на 5 минут и 100 руб.

Но то как повела себя служба по обслуживанию клиентов конечно вызывает негодование.

Очень хитрая система с этими брелками.
У нас накануне тоже прошлись по квартирам и объявили, что будут менять брелки, только вся суть в том, что два брелка нам достались бесплатно, а остальным членам семьи их пришлось покупать.
Вот такой у них получается вечный бизнес!!!

16:5706-03-2014
7
 
Т-34
Так точно-товарищь Анна ст. менеджер!!!

16:5806-03-2014
2
37
ЧитательАнна старший менеджер
Опускаем весь словесный мусор автора и имеем:

Автор ЗНАЛ, что будет производиться замена замков. Но для него было сюрпризом что его старый чип не работает.Автору предложили проехать в офис и получить новый ключ. Он отказался, потому что он во время работы офиса тоже работает. Замкнутый круг. автор видимо, рассчитывал чтоб ему персонально привезли ключик на дом, ведь он же АБОНЕНТ!!!!!! платящий 35!!!!!рублей в месяц! Даже читать смешно, какие мужики нудные бывают капец. жалею девочек, которым приходится общаться с такими- весь мозг вынесут своим нытьём. Что это за работа такая, что отпроситься на полчаса нельзя или подмениться? Бред полны . Из за мелочёвки какой-то не поленился же две сотни строк напечатать. Как же вы , уважаемый, по жизни-то дальше идти собираетесь, если для вас получить ключ от подъезда- огромная проблема? президенту лучше пожалуйтесь- пусь накажет виновных))

вот! такие фифы и создают общее впечатление об полном отсутствии мозгов у дам, и в первую очередь у манагеров)))) вот вам, люди добрые, и весь СЭРВИС!!! все нудные, все продавцам должны и хорошо бы чтобы все клиенты все делали сами, отдавая при этом деньги и не скупились! а дэвицы будут хамить по телефону, красится и в четыре часа сматываться с работы!

16:5806-03-2014
1
10
Читатель111
Насколько я знаю дверь можно открыть и без чипа, т.к. там магниты примагничиваются друг к другу и надо просто сильно дернуть дверь и эти магниты оторвутся друг от друга. А еще кто-нить знает какие-нить способы без чипа открыть? Мож код какой универсальный есть???

Можно долбануть электрошокером, тоже помогает. Только потом больше не магнитится.

17:0206-03-2014
14
2
АННЕ

17:0406-03-2014
12
4
Оксана И.Никита
Очень хитрая система с этими брелками.
У нас накануне тоже прошлись по квартирам и объявили, что будут менять брелки, только вся суть в том, что два брелка нам достались бесплатно, а остальным членам семьи их пришлось покупать.
Вот такой у них получается вечный бизнес!!!

А знаете, я вообще без разговоров согласилась на новые блоки и новые чипы. А то каждый 5 чип подходит к нашему подъезду и уже надоело этих пьяниц выгонять из подъезда и раскиданные рекламных буклеты выкидывать . Да и чип этот можно не вытаскивать из сумки, приложил сумку к блоку и дверь открылась, там радиус действия больше, удобно.

17:0506-03-2014
 
5
Читатель111
Насколько я знаю дверь можно открыть и без чипа, т.к. там магниты примагничиваются друг к другу и надо просто сильно дернуть дверь и эти магниты оторвутся друг от друга. А еще кто-нить знает какие-нить способы без чипа открыть? Мож код какой универсальный есть???

300кг сила нужна

17:0606-03-2014
2
21
СкептикЧитатель
По закону, подобные организации обязаны, по желанию клиента, предоставить на квартиру персональный цифровой код

Не "персональный", а универсальный - для входа в подъезд. Который предоставляется дворникам и сантехникам. Абсолютно бесплатно, даже при отказе оплачивать "услуги" таких "цифралов".
Потому что квартира - частная собственность, и никакая тварь кроме как по решению суда не может ограничить Ваш доступ к Вашей собственности.

17:0706-03-2014
5
1
Оксана И.Никита
Очень хитрая система с этими брелками.
У нас накануне тоже прошлись по квартирам и объявили, что будут менять брелки, только вся суть в том, что два брелка нам достались бесплатно, а остальным членам семьи их пришлось покупать.
Вот такой у них получается вечный бизнес!!!

А про покупку чипов, у меня уже 2 раза чип размагничивался, и приходилось делать дубликаты, так что то на то и выходит. Что новый блок и новый чип, что раз в 2-3 года дубликат делать.

17:1006-03-2014
2
5
ЧитательАнна старший менеджер
Опускаем весь словесный мусор автора и имеем:

Автор ЗНАЛ, что будет производиться замена замков. Но для него было сюрпризом что его старый чип не работает.Автору предложили проехать в офис и получить новый ключ. Он отказался, потому что он во время работы офиса тоже работает. Замкнутый круг. автор видимо, рассчитывал чтоб ему персонально привезли ключик на дом, ведь он же АБОНЕНТ!!!!!! платящий 35!!!!!рублей в месяц! Даже читать смешно, какие мужики нудные бывают капец. жалею девочек, которым приходится общаться с такими- весь мозг вынесут своим нытьём. Что это за работа такая, что отпроситься на полчаса нельзя или подмениться? Бред полны . Из за мелочёвки какой-то не поленился же две сотни строк напечатать. Как же вы , уважаемый, по жизни-то дальше идти собираетесь, если для вас получить ключ от подъезда- огромная проблема? президенту лучше пожалуйтесь- пусь накажет виновных))

написано же что небыло никаких объявлений. автор НЕ ЗНАЛ, а узнал по факту

17:1206-03-2014
2
15
для 17-10
так ты чего хочешь - девицы манагеры и читают плохо обычно и пишут с ошибками и считают как детсадовики) им вообще пофиг текст - лишь бы клиента обо..ать)) так думаю Анна старший манагер цифрала!

17:2206-03-2014
1
11
Сергеич
Клиентонаправленность у нас носит обличие тоооненького льда, чуть дальше шагнул и провалился в клоаку совка

17:2806-03-2014
2
38
ЧитательАнна старший менеджер
Опускаем весь словесный мусор автора и имеем:

Автор ЗНАЛ, что будет производиться замена замков. Но для него было сюрпризом что его старый чип не работает.Автору предложили проехать в офис и получить новый ключ. Он отказался, потому что он во время работы офиса тоже работает. Замкнутый круг. автор видимо, рассчитывал чтоб ему персонально привезли ключик на дом, ведь он же АБОНЕНТ!!!!!! платящий 35!!!!!рублей в месяц! Даже читать смешно, какие мужики нудные бывают капец. жалею девочек, которым приходится общаться с такими- весь мозг вынесут своим нытьём. Что это за работа такая, что отпроситься на полчаса нельзя или подмениться? Бред полны . Из за мелочёвки какой-то не поленился же две сотни строк напечатать. Как же вы , уважаемый, по жизни-то дальше идти собираетесь, если для вас получить ключ от подъезда- огромная проблема? президенту лучше пожалуйтесь- пусь накажет виновных))

я бы анна вас уволил и срочно, работать с клиентами и иметь рабочий день как у всей страны- это нонсенс. И клиент вам не должен!!!! это вы должны за ним бегать и подстраиватья под него!!! Сочувствую компании, в которой вы работаете аж страшим менеджером, представляю какие в ней младшие:)))

17:3406-03-2014
7
2
ЧитательЧитатель
........ жалобу отдать значит время есть, а ключ от домофона сделать-времени нет...... есть собрание собственников дома, соберись, инициируй, смени компанию..... в чем проблема? есть старший дома, который уполномочен решать данный вопрос, на то уж пошло раз- кто-то же подписывал акт принятия работ по замене замка или что там делали. а так- просто лишнее содрогание воздуха, вот это ваше заявление и возмущение.

Старший дома не обязан оказывать вам дополнительные услуги. Кому нужен этот домофон тот и пусть заморачивается.

17:3506-03-2014
2
38
травматологАнна старший менеджер
Опускаем весь словесный мусор автора и имеем:

Автор ЗНАЛ, что будет производиться замена замков. Но для него было сюрпризом что его старый чип не работает.Автору предложили проехать в офис и получить новый ключ. Он отказался, потому что он во время работы офиса тоже работает. Замкнутый круг. автор видимо, рассчитывал чтоб ему персонально привезли ключик на дом, ведь он же АБОНЕНТ!!!!!! платящий 35!!!!!рублей в месяц! Даже читать смешно, какие мужики нудные бывают капец. жалею девочек, которым приходится общаться с такими- весь мозг вынесут своим нытьём. Что это за работа такая, что отпроситься на полчаса нельзя или подмениться? Бред полны . Из за мелочёвки какой-то не поленился же две сотни строк напечатать. Как же вы , уважаемый, по жизни-то дальше идти собираетесь, если для вас получить ключ от подъезда- огромная проблема? президенту лучше пожалуйтесь- пусь накажет виновных))

Опуская весь словестный мусор старшего менеджера Анны резюмируем:
Многие люди, в том числе и занимающие должность старшего менеджера не понимают очевидных причин, по которым автор пишет сюда:
Большое счастье для всех конторок: муниципальных, частных, оказывающих услуги в оформлениях различных документов, оказывающих услуг в сфере ЖКХ, и прочая, и прочая...Огромное счастье, что свободное время обычного гражданина не стоит ни копейки, в отличие от всяких ихних америк, где через суд заставили бы возместить в денежном эквиваленте то время, которое гражданин потратил для разборов и устранения не своих косяков. В этой стране такое не практикуется, потому всевозможные конторки не стесняются злоупотреблять ненамеренными или преднамеренными косяками. Начислить квартплату, коммунальную услугу неправильно- дело обычное. А уж потом обычный гражданин, который всё исправно платил должен отпроситься с работы или потратить пол-выходного, чтобы доказать, что он не верблюд... Не верным путем идёте товарищи бюрократы...

17:3606-03-2014
16
5
Читатель 1404
Стыдно, товарищи, стыдно и обидно. Во-первых, за безграмотность нашего населения. Во-вторых, за занудство сильной половины человечества. В-третьих, за отношение к безопасности. А потом удивляемся - то ребенка в подъезде износилуют, то старика изобьют и ограбят. Конечно, лучше сидеть с дореволюционным оборудованием, катать ПРИТЕНЗИИ (обращаюсь к автору) и выводить оборудование из строя шокером. "Чисто не там где убирают, а там где не мусорят!!!"

17:3906-03-2014
31
3
Анна старший менеджерЧитатель
я бы анна вас уволил и срочно, работать с клиентами и иметь рабочий день как у всей страны- это нонсенс. И клиент вам не должен!!!! это вы должны за ним бегать и подстраиватья под него!!! Сочувствую компании, в которой вы работаете аж страшим менеджером, представляю какие в ней младшие:)))

Распалило не на шутку всех здешних читателей))Обострение наверное весеннее)) Очень неверное мнение существует что клиент всегда прав и под каждого надо угождать, лебезить и .д. Это в корне неправильно. Человек достоин уважения, если и сам его проявляет, а если человек хам и надутый жлоб, то и отношение к нему такое же будет.

17:4006-03-2014
1
14
ЧитательЧитатель 1404
Стыдно, товарищи, стыдно и обидно. Во-первых, за безграмотность нашего населения. Во-вторых, за занудство сильной половины человечества. В-третьих, за отношение к безопасности. А потом удивляемся - то ребенка в подъезде износилуют, то старика изобьют и ограбят. Конечно, лучше сидеть с дореволюционным оборудованием, катать ПРИТЕНЗИИ (обращаюсь к автору) и выводить оборудование из строя шокером. "Чисто не там где убирают, а там где не мусорят!!!"

поставьте себя на место автора :) все ваши мысли будут в другом направлении

17:4206-03-2014
1
18
ЧитательАнна старший менеджер
Опускаем весь словесный мусор автора и имеем:

Автор ЗНАЛ, что будет производиться замена замков. Но для него было сюрпризом что его старый чип не работает.Автору предложили проехать в офис и получить новый ключ. Он отказался, потому что он во время работы офиса тоже работает. Замкнутый круг. автор видимо, рассчитывал чтоб ему персонально привезли ключик на дом, ведь он же АБОНЕНТ!!!!!! платящий 35!!!!!рублей в месяц! Даже читать смешно, какие мужики нудные бывают капец. жалею девочек, которым приходится общаться с такими- весь мозг вынесут своим нытьём. Что это за работа такая, что отпроситься на полчаса нельзя или подмениться? Бред полны . Из за мелочёвки какой-то не поленился же две сотни строк напечатать. Как же вы , уважаемый, по жизни-то дальше идти собираетесь, если для вас получить ключ от подъезда- огромная проблема? президенту лучше пожалуйтесь- пусь накажет виновных))

Игнорируем весь ваш словесный мусор и получаем: "Никто не имеет права закрывать собственнику доступ в его жилье." Гнать с дома!

17:4406-03-2014
 
25
для Анны
а огласите место вашей работы - я туда никогда не пойду) и все присоветую не ходить туда где вы старший менеджер) у меня такое ощущение что это или поликлинника или паспортный стол)

17:4406-03-2014
1
3
Читатель123
Я в таких случаях машиной дверь открываю за веревочку.

И правильно делаете.

17:4506-03-2014
1
4
ЧитательЧитатель
........ жалобу отдать значит время есть, а ключ от домофона сделать-времени нет...... есть собрание собственников дома, соберись, инициируй, смени компанию..... в чем проблема? есть старший дома, который уполномочен решать данный вопрос, на то уж пошло раз- кто-то же подписывал акт принятия работ по замене замка или что там делали. а так- просто лишнее содрогание воздуха, вот это ваше заявление и возмущение.

Советчик х....

17:4506-03-2014
31
4
Анна старший менеджертравматолог
Опуская весь словестный мусор старшего менеджера Анны резюмируем:
Многие люди, в том числе и занимающие должность старшего менеджера не понимают очевидных причин, по которым автор пишет сюда:
Большое счастье для всех конторок: муниципальных, частных, оказывающих услуги в оформлениях различных документов, оказывающих услуг в сфере ЖКХ, и прочая, и прочая...Огромное счастье, что свободное время обычного гражданина не стоит ни копейки, в отличие от всяких ихних америк, где через суд заставили бы возместить в денежном эквиваленте то время, которое гражданин потратил для разборов и устранения не своих косяков. В этой стране такое не практикуется, потому всевозможные конторки не стесняются злоупотреблять ненамеренными или преднамеренными косяками. Начислить квартплату, коммунальную услугу неправильно- дело обычное. А уж потом обычный гражданин, который всё исправно платил должен отпроситься с работы или потратить пол-выходного, чтобы доказать, что он не верблюд... Не верным путем идёте товарищи бюрократы...

Надо не писать сюда, а решать свои проблемы самому. Автор и поддерживающие его кроме смеха ничего не вызывают. Ключ он получить не может))))))это проблема для настоящего мужика????? мне , женщине, и то ума б не хватило "проблему" такую на весь белый свет засвечивать. Хотелось бы чтоб т.н. "сильная " половина человечества была действительно сильной и не ныла по пустякам что тут ему ключ не дали, там две копейки пересчитали и тд.

17:4706-03-2014
1
7
ЧитательЧитатель
Можно долбануть электрошокером, тоже помогает. Только потом больше не магнитится.

Да и пусть не магнитится. Не хотят обслуживать по-людски, пусть ремонтируют или катятся с дома.

17:4706-03-2014
1
24
для Анны
я прям заслушался - оказывается у всех кто уважает свое время - это весеннее обострение - и только манагеры (особенно старшие) имеют право голосить про то что им все должны, а клиенты мусор под ногами) ОТКРОЙТЕ ТАЙНУ ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ - или страшно? или позорно? или слабо?

17:4906-03-2014
 
10
Читатель
А что должен делать старший дома? Если он не может передать чип жильцу своего дома? Заработную плату старшему дома каждый житель, между прочим, оплачивает из своего кармана через управляющую компанию.

17:4906-03-2014
23
 
Анна старший менеджердля Анны
я прям заслушался - оказывается у всех кто уважает свое время - это весеннее обострение - и только манагеры (особенно старшие) имеют право голосить про то что им все должны, а клиенты мусор под ногами) ОТКРОЙТЕ ТАЙНУ ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ - или страшно? или позорно? или слабо?

А что, познакомиться хотите?))))) место уже занято- не мечтайте))

17:5106-03-2014
1
23
Читатель
капец - у вас еще и мания величия дамска) зачем мне такая тварь как ты? ты скажи где работаешь - или только тут голосить не слабо - а открыто сказать какая компания города держит такого старшего менеджера - стремнно?

17:5206-03-2014
 
17
ЧитательАнна старший менеджер
А что, познакомиться хотите?))))) место уже занято- не мечтайте))

стороной обходить, скорее

17:5206-03-2014
25
2
Читатель
Автор вызывает только ЖАЛОСТЬ . А когда мужчина вызывает жалость - это просто УЖАСНО!!!

17:5306-03-2014
 
10
для 17-52
за свои чувства сам отвечай - если тебе всех жалко - автор тут не причем! или ты Анна - которой теперь стыдно имя писать?

17:5506-03-2014
 
17
АННА - СЛАБАЯ И СТРЕМНАЯ ТАК И НЕ СКАЗАЛА ГДЕ РАБОТАЕТ!
хи -хи -хи

17:5506-03-2014
18
2
Читатель
Нормальный мужчина адекватно решает вопрос, а не ноет и жалуется в СМИ

17:5706-03-2014
 
5
Читатель
старший менежер анна и прима балерина в соседней ветке один чел-не ведитесь:)))

18:0606-03-2014
16
3
Читатель
Автор - тряпка, нытик и сопля!

18:0706-03-2014
1
27
травматологАнна старший менеджер
Надо не писать сюда, а решать свои проблемы самому. Автор и поддерживающие его кроме смеха ничего не вызывают. Ключ он получить не может))))))это проблема для настоящего мужика????? мне , женщине, и то ума б не хватило "проблему" такую на весь белый свет засвечивать. Хотелось бы чтоб т.н. "сильная " половина человечества была действительно сильной и не ныла по пустякам что тут ему ключ не дали, там две копейки пересчитали и тд.

Он не создавал себе этих проблем. Ему их создала контора цифрал. Ты не старший менеджер, если не можешь уяснить контекста комментария. Слишком много в нашем обществе на каждого человека накладывается проблем, которые он сам себе не создавал, но должен их решать, тратить своё время и свои средства. Не это-ли одна из причин негативного климата в нашем современном российском обществе? Не единственная причина, но одна из... Хватит уже изъё...вать человека! Он изъё...вается на работе не без участия таких же старших менеджеров какого нибудь евраза... Автору нафиг не нужна была смена этого кода. С каких он должен тратить своё время, свои средства? У него есть свои дела, свои планы. А те, кто по вашему должны были поступить "как мужики"- на самом деле называются по другому- терпилы!

18:2006-03-2014
8
2
Цифрал-СервисОксана И.
У меня тоже цифрал обслуживает. Пару месяцев назад установили новые блоки (они сейчас их везде меняют) и старшая подъезда всем раздала новые чипы. А тут скорее всего как раз такой же случай, с заменой блоков. Или сам ключ домофона испортился. Почти везде где изготавливают ключи, там же делают дубликаты чипов, (на 18 квартале в Коре точно делают дубликаты). Делов то на 5 минут и 100 руб.

Но то как повела себя служба по обслуживанию клиентов конечно вызывает негодование.

Никогда! Вы слышите?!!! Никогда не заказывайте дубликаты брелоков в левых "мастерских". Именно из-за таких как вы "специалистов" во всех вопросах нам и приходится менять блоки, а вашим соседям покупать новые чипы. Кстт - фирменный чип стоит те-же 100 руб.

18:2306-03-2014
21
2
Читатель
а я согласна с Анной.
похуже бывает.
ну а в данном случае,чего барин хотел?
приезжай в офис-замени ключ,че еще?
на подушке да с поклонами лично в квартиру тебе их привезти надо было?

18:3006-03-2014
1
8
графоман
Анна - старший менеджер Цифрала!
В коментах собственных - хвала себе самой.
Достала всех, не дружит с головой,
А смайлик (17:02) не портрет ли твой?

18:3306-03-2014
13
2
ого
В Цифрале есть услуга доставки ключа на дом,и как доп. услуга за оплату в 100р я сомневаюсь что автора не поставили об том в известность где то он лукавит поэтому данную инфо в полном объеме я не воспринемаю

18:3906-03-2014
21
3
Анна старший менеджертравматолог
Он не создавал себе этих проблем. Ему их создала контора цифрал. Ты не старший менеджер, если не можешь уяснить контекста комментария. Слишком много в нашем обществе на каждого человека накладывается проблем, которые он сам себе не создавал, но должен их решать, тратить своё время и свои средства. Не это-ли одна из причин негативного климата в нашем современном российском обществе? Не единственная причина, но одна из... Хватит уже изъё...вать человека! Он изъё...вается на работе не без участия таких же старших менеджеров какого нибудь евраза... Автору нафиг не нужна была смена этого кода. С каких он должен тратить своё время, свои средства? У него есть свои дела, свои планы. А те, кто по вашему должны были поступить "как мужики"- на самом деле называются по другому- терпилы!

Ничего нет лучше слышать писка несостоявшихся в жизни людишек, старающихся оскорбить ))) все вы в интернете хорошие, а на самом деле лодыри и завистливые хамы, только умеющие скулить.

18:4206-03-2014
14
1
Анна, старший менеджер
Вау... никогда не было так весело от потуг жалких троллишек...))))

18:4406-03-2014
13
2
Лафанда
А у нас Цифрал. Не читаю эту статью, слишком длинная. Но меня Цифрал полностью устраивает. Это лучше чем Факториал.

18:4706-03-2014
1
10
КошкаЦифрал-Сервис
Никогда! Вы слышите?!!! Никогда не заказывайте дубликаты брелоков в левых "мастерских". Именно из-за таких как вы "специалистов" во всех вопросах нам и приходится менять блоки, а вашим соседям покупать новые чипы. Кстт - фирменный чип стоит те-же 100 руб.

Где приобрести "фирменный чип"?

Кстати, в первый раз слышу про "никогда! никогда!!!"

18:5006-03-2014
 
10
КошкаАнна, старший менеджер
Вау... никогда не было так весело от потуг жалких троллишек...))))

А у вас ус отклеился!

В смысле, запятая в нике появилась.
Будьте внимательнее, троллинг - штука тонкая.

18:5206-03-2014
1
21
нехитрая лиса
автор статьи молодец. чётко, обоснованно, по сути. непрофессионализм в работе с клиентом налицо. Цифралу следует сменить старшего менеджера и отношение к клиентам, иначе клиенты сменят цифрал.

18:5306-03-2014
1
22
нехитрая лисаЧитатель
а я согласна с Анной.
похуже бывает.
ну а в данном случае,чего барин хотел?
приезжай в офис-замени ключ,че еще?
на подушке да с поклонами лично в квартиру тебе их привезти надо было?

после такого скандала - да, желательно привезти и с извинениями.

18:5506-03-2014
16
1
Читательнехитрая лиса
после такого скандала - да, желательно привезти и с извинениями.

много хочешь-мало получишь)

19:0106-03-2014
 
14
Кошка
Анна, конечно, троллит, но народ возбудился, потому как реально же всё так и есть!
Ты им деньги несешь - и ты же во всем крайний и крутись сам, как хочешь!
Допустим, Цифрал поменять можно, окна- мебель - по знакомым телефончики поискать, но вот, к примеру, конторы всякие государственные - это ж полный кошмар! И взгляда не удостоят, и проблемы-вопросы свои через твою голову решают, и слова сквозь зубы, и ответа и не добьешься (пока всех на уши не поставишь) и первая реакция - "а вы сами виноваты!"
Ну бесит же!

19:0706-03-2014
1
 
ЧитательЧитатель
Это особенности русского сервиса. У нас везде и всюду так разговаривают - через губу и с манией величия.

вот потому я и стал русофобом

19:0806-03-2014
1
15
Скептик
Интересно получается:
1. Жильцы платят за установку домофона 100% стоимости. Разовый платеж примерно 2000 руб.
2. Жильцы платят за магнитный ключ "сверх договора" т.е. больше 1 шт на квартиру - по 100 руб/шт
_________________________
В нормальных странах дальше ИТОГО:

Но в Россиянии фигвам!
3. Потом всякие цифралы хотят денег каждый месяц "за обслуживание"..... ЗА ЧТО??? За какое такое "обслуживание" ????? Платить зряплату аннушкам, старшим менеджерам цифралов ????

19:1106-03-2014
1
12
Читатель
цифрал вообше в последнне время оборзели - зажрались - с клиентами через зубы разговаривают.

19:1406-03-2014
21
1
Анна, старший менеджерКошка
Анна, конечно, троллит, но народ возбудился, потому как реально же всё так и есть!
Ты им деньги несешь - и ты же во всем крайний и крутись сам, как хочешь!
Допустим, Цифрал поменять можно, окна- мебель - по знакомым телефончики поискать, но вот, к примеру, конторы всякие государственные - это ж полный кошмар! И взгляда не удостоят, и проблемы-вопросы свои через твою голову решают, и слова сквозь зубы, и ответа и не добьешься (пока всех на уши не поставишь) и первая реакция - "а вы сами виноваты!"
Ну бесит же!

Я раньше и писала так же с запятой)) А насчёт троллинга- не ко мне, тут любителей очень много с ног до головы человека окатить. была и у меня история с Цифралом- чип где-то завалялся. Приехала в офис с паспортом, заплатила не помню сколько и вся проблема.ВСЯ))) Но когда взрослый мужик из мелочёвки выписывает целую повесть- очень смешно становится)) Особенно когда требует в соответствии с ЗАКОНОМ РФ!!! Слова-то какие грозные... В Спортлото писать не пробовали ещё?))))

19:1806-03-2014
1
12
мегапихарь
похоже везде в домофонных компаниях разговаривают с заказчиками.сталкивался в другой компании, там бабка диспетчер тоже все орала.это мы еще только хотели поставить домофон.а если бы поставили?вот бы огребались каждый месяц.... с цифралом была ситуация, когда я прибыв домой в 5 утра не смог попасть домой.соседи все спали и у меня не хватило совести позвонить хоть кому то. я вышел из положения по другому, привязал трос к машине и за ручку двери,дернул и пошел спокойно домой.когда выходил потом,он работал как ни в чем не бывало.вообще конечно в колхозе живем!!!!

19:2606-03-2014
 
20
КошкаАнна, старший менеджер
Я раньше и писала так же с запятой)) А насчёт троллинга- не ко мне, тут любителей очень много с ног до головы человека окатить. была и у меня история с Цифралом- чип где-то завалялся. Приехала в офис с паспортом, заплатила не помню сколько и вся проблема.ВСЯ))) Но когда взрослый мужик из мелочёвки выписывает целую повесть- очень смешно становится)) Особенно когда требует в соответствии с ЗАКОНОМ РФ!!! Слова-то какие грозные... В Спортлото писать не пробовали ещё?))))

Я рада, что у вас такая профессия, которая позволяется отпроситься на полдня для решения проблем, которые вам создают другие.
Просто не все на рабочем месте бумажки перекладывают.

19:4006-03-2014
16
1
Анна, старший менеджерКошка
Я рада, что у вас такая профессия, которая позволяется отпроситься на полдня для решения проблем, которые вам создают другие.
Просто не все на рабочем месте бумажки перекладывают.

К сожалению, вся наша жизнь состоит из проблем, маленьких и больших, которые мы создаём друг другу. переплываешь одну- тут же другая. Надо нормально это воспринимать, не как какой-то форс-мажор, а как обыденность. А иначе просто погрязнуть можно в этой рутине. ))))) Сейчас ключ не подходит, завтра свет отключат , послезавтра воду. досадно, но это реальность..... что теперь, вешаться идти, Путину жаловаться??? А прыцесс выдачи дубликата ровно 5 минут занимает.

19:4106-03-2014
15
 
Т-34
Сестричка-Анна ст.менеджер-во как ,всех прет всех- ЗАЦЕПИЛА ВИДАТЬ,-т.к. им всё дай -да подай -уродам -а башкой -неее..Не боись, сеструха, в танке бывает и хуже..

19:4206-03-2014
1
1
как можно иметь конфликт?!

20:0106-03-2014
1
11
Я
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ организация! За хамское обслуживание и поведение руководителя "этой" организации, я давно порвала с ней все отношения. Не удосуживаются отвечать и на письменные жалобы, а на устные заявления - только подобным образом.

20:4006-03-2014
 
13
КошкаАнна, старший менеджер
К сожалению, вся наша жизнь состоит из проблем, маленьких и больших, которые мы создаём друг другу. переплываешь одну- тут же другая. Надо нормально это воспринимать, не как какой-то форс-мажор, а как обыденность. А иначе просто погрязнуть можно в этой рутине. ))))) Сейчас ключ не подходит, завтра свет отключат , послезавтра воду. досадно, но это реальность..... что теперь, вешаться идти, Путину жаловаться??? А прыцесс выдачи дубликата ровно 5 минут занимает.

Обыденность, ага.
Приезжаешь из командировки - и в дом попасть не можешь.
Нормально так.
Дубликат за 5 минут? А дорога туда-сюда? А с работы в рабочее время уйти?

Реальность - она, знаете, всякая может быть.
Завтра вас (перед праздником 8 марта))) заблокируют грузчики в вашем кабинетике коробками с оргтехникой, к примеру - вот и посидите до начала рабочей недели. Что уж прям уж! Нормально воспримете?

20:4006-03-2014
 
 
Кошка
*приезжаешь

20:4106-03-2014
 
 
Кошка
Оооо, пальцы вперед бегут, сорри.
* командировки
*дорога

20:4506-03-2014
 
6
Надо было замерзнуть на улице
А потом, когда наступили БОЛЕЕ ТЯЖКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ В ВИДЕ ХОЛОДНОГО ТРУПА, ожить перед оперативно-следственной группой и письменно изложить им все, что думаете о ЦИФРАЛЕ

21:1206-03-2014
1
3
Читатель
в суде они паиньки, так что сразу идите в суд!

21:2106-03-2014
 
2
НикитаОксана И.
А про покупку чипов, у меня уже 2 раза чип размагничивался, и приходилось делать дубликаты, так что то на то и выходит. Что новый блок и новый чип, что раз в 2-3 года дубликат делать.

Не спрашивала у спецов из-за чего происходит размагничивание?!

21:4106-03-2014
 
1
читательница
А в других регионах вообще нет абонентской платы за домофон

21:4706-03-2014
 
4
ЧитательЧитатель
а я согласна с Анной.
похуже бывает.
ну а в данном случае,чего барин хотел?
приезжай в офис-замени ключ,че еще?
на подушке да с поклонами лично в квартиру тебе их привезти надо было?

Клиентов надо уважать, если хотите успешно вести бизнес.

21:4906-03-2014
 
3
Читательлик
Цифрал не дотягивает даже до элементарного поинимания "ведение бизнеса". Что руководство, что персонал - тупые и необразованные существа. Фирма создана не для оказания услуг населению, а для отъёма денег. Работать не умеют и не хотят. Надо лишать такие фирмочки права на ведение бизнеса.

Жителям надо рублем голосовать за их банкротство.

21:5206-03-2014
 
 
...Никита
Не спрашивала у спецов из-за чего происходит размагничивание?!

Говорят что на эти чипы влияют даже магнитные замки на сумочках/барсетках.

21:5406-03-2014
 
6
ЧитательЦифрал-Сервис
Никогда! Вы слышите?!!! Никогда не заказывайте дубликаты брелоков в левых "мастерских". Именно из-за таких как вы "специалистов" во всех вопросах нам и приходится менять блоки, а вашим соседям покупать новые чипы. Кстт - фирменный чип стоит те-же 100 руб.

Как только вы начинаете создавать клиентам неудобства, надо вас гнать поганой метлой. Жаль, что среди жителей слишком много терпил.

21:5506-03-2014
 
6
Читательо
тулееву ещё пожалуйся.....

Кому хочу, тому и пожалуюсь.

21:5506-03-2014
 
 
ЦифралНикита
Не спрашивала у спецов из-за чего происходит размагничивание?!

"Размагничиваются" самопальные чипы.
Фирменные - на Грдины, 23-4.

но Оксане, конечно, виднее...

21:5706-03-2014
 
3
ЧитательАнна старший менеджер
Ничего нет лучше слышать писка несостоявшихся в жизни людишек, старающихся оскорбить ))) все вы в интернете хорошие, а на самом деле лодыри и завистливые хамы, только умеющие скулить.

Эх, попасть бы тебе на прием к этому травматологу.

22:0506-03-2014
2
11
травматологАнна старший менеджер
Ничего нет лучше слышать писка несостоявшихся в жизни людишек, старающихся оскорбить ))) все вы в интернете хорошие, а на самом деле лодыри и завистливые хамы, только умеющие скулить.

это в точку- прям наслаждаюсь вашим писком... А если уж по личностям: вы действительно такая, каковой себя позиционируете. Если верх вашего наслаждения- слушать писк других людишек, то вы просто злорадная самодовольная тварь, которая не имеет право жить в обществе. Ибо общество подразумевает хоть какое-нибудь сочуствие одного человека к другому. Но никак не кайф от писка, стона, крика от страдания какого -то незнакомого вам человека. Черта вашего характера- садизм или извергство, как вам будет угодно. Вторая черта- тупость. Ибо вы меня не знаете и в глаза не видели. Зато умеете по почерку определять характер, степень завистливости и то, чего я добился. Если вы последнее предложение в мой адрес, то сильно лохонулись. Я не завистливый человек вообще. Добился я, на мой взгляд, довольно удовлетворительного жизнеположения. Хотя кому как... Всё зависит от цели и идеалов. Желаю успехов и вам. Но наивеличайший успех- не вилла на гавайях, а любовь и уважение тебя окружающих. По крайней мере, я так считаю...

22:0706-03-2014
1
4
травматологЧитатель
Эх, попасть бы тебе на прием к этому травматологу.

ей к другому врачу надо. На верхней в 12-шку...

22:4706-03-2014
 
3
ZhelezyakAОксана И.
У меня тоже цифрал обслуживает. Пару месяцев назад установили новые блоки (они сейчас их везде меняют) и старшая подъезда всем раздала новые чипы. А тут скорее всего как раз такой же случай, с заменой блоков. Или сам ключ домофона испортился. Почти везде где изготавливают ключи, там же делают дубликаты чипов, (на 18 квартале в Коре точно делают дубликаты). Делов то на 5 минут и 100 руб.

Но то как повела себя служба по обслуживанию клиентов конечно вызывает негодование.

Посмотрите сколько стоит чип camset.ru/catalog/cid/103/ , а потом прикиньте, сколько стоит работа, обдираловка одним словом. А "цифрал" - зажратая контора. И вообще, самому в любом подъезде можно смонтировать систему контроля доступа и не платить абонентскую плату вообще, или платить при неисправности.

00:4207-03-2014
8
3
цифраль
вот жлобьё, за 35 рублей вмесяц удавятся

08:1907-03-2014
2
3
Читатель
на фига домофон без него прожить можно

08:2707-03-2014
1
4
Читатель
Раньше много лет домофон был от фирмы Факториал, работал почти без проблем. Потом пришли продованы от Цифрала, собрали собрание в подъезде, наобещали манны небесной, мы и перешли к ним. И начались проблемы, то домофон не работает, то доводчик не закрывает дверь и другие проблемы.

08:3707-03-2014
2
7
555
Даже если бы и абонентская плата была 10 рублей, а к ней хамское отношение - тут же бы написала такое же заявление. Хамов надо наказывать. Вы должны вежливо выслушать каждого клиента и предложить решение проблемы. Пусть сочтут за рекламу, но похвалю МТС. Недавно сменила адрес, возник вопрос и подключения интернета и кабельного. Очень много слышала хвалебных отзывов о Гуд Лайн. Оставила заявку на подключение на сайте. Перезвонили, но ответить не смогла, а повторно уже никто не звонил. Обратилась в МТС. Заехала в офис, написала заявление (контора работает до 21.00). На следующий день диспетчер позвонил и уточнил, когда мне будет УДОБНО, чтобы мастер подъехал и подключил интернет. А затем уже и мастер лично позвонил, чтобы уточнить время. Приехали, все подключили и настроили, цифровая приставка для кабельного бесплатно. Спасибо! А через неделю позвонили из компании Гуд Лайн и спросили про заявку. Я ответила, что уже не нуждаюсь в их услугах. Девушка вежливая, но кто ж их неделю будет ждать? Потом и обслуживание

08:4107-03-2014
 
 
Димон
Умножте 35 на количество жителей

08:4207-03-2014
2
5
НУ ТЫ АННА И ОВЦА
Если не понимаешь даже сути своей работы! очень хотелось бы, чтобы твой руководитель увидел всю твою писанину здесь и сделал вывод относительно твоего профессионализма в сфере клиентского сервиса. Пока такие как ты будут работать с людьми, качество сервиса в нашей стране так и останется на уровне совка и паспортных столов с поликлиниками, как правильно подметили выше. Увольнение за непрофессионализ - вот твое будущее, глупая и безграмотная девица, которая еще и не стесняется это показывать прилюдно. Это же со стыда можно за себя саму провалиться!

08:4507-03-2014
 
1
НУ ТЫ АННА И ОВЦАтравматолог
это в точку- прям наслаждаюсь вашим писком... А если уж по личностям: вы действительно такая, каковой себя позиционируете. Если верх вашего наслаждения- слушать писк других людишек, то вы просто злорадная самодовольная тварь, которая не имеет право жить в обществе. Ибо общество подразумевает хоть какое-нибудь сочуствие одного человека к другому. Но никак не кайф от писка, стона, крика от страдания какого -то незнакомого вам человека. Черта вашего характера- садизм или извергство, как вам будет угодно. Вторая черта- тупость. Ибо вы меня не знаете и в глаза не видели. Зато умеете по почерку определять характер, степень завистливости и то, чего я добился. Если вы последнее предложение в мой адрес, то сильно лохонулись. Я не завистливый человек вообще. Добился я, на мой взгляд, довольно удовлетворительного жизнеположения. Хотя кому как... Всё зависит от цели и идеалов. Желаю успехов и вам. Но наивеличайший успех- не вилла на гавайях, а любовь и уважение тебя окружающих. По крайней мере, я так считаю...

Браво! Человек себя уже просто на посмещище выставил, не иначе.

08:4607-03-2014
1
6
555
Потом и обслуживание будет соответствующее. Я предпочитаю, чтобы услуги были оказаны быстро, качественно, вежливо. Это и называется конкуренцией.
А такого работника, как старший менеджер Анна, гнать надо из любой фирмы. Пусть дома сидит и ногти красит - никому вреда не принесет. P.S. для Анны: я успешна, не завистлива, люблю себя и ценю свое время. И тратить его предпочитаю на что-то более приятное, нежели общение, пусть даже и на 5 минут, с подобными вам.

08:4707-03-2014
13
3
Читатель 1404
В других организациях платят абонентку даже не имея трубки - тот же Факториал, которого не дождешься на заявку. А чипы можно заказать и с доставкой на дом - есть у Цифрала такая услуга! Не раз обращалась в данную организацию и по опыту личному знаю - на пустом месте грубить не будут.
Ну а кому домофон не нужен - вам в деревню ехать, овец пасти, а не о безопасности родных и близких думать. Из-за таких в подъездах нагажено и шприцы валяются.
А у автора времени смотрю вагон на жалобы и времяпрепровождение в соц.сетях, чип поменять времени нет, детьми заняться времени нет....
Люди!!! У Вас дел вообще нет???
Мелочность и малодушность мужчин убивают!

08:5607-03-2014
 
3
в каментах
Был в похожей ситуации, правда у нас чип перепрошивали на домофоне. Вышел на мастера участка сказал ему что сам могу ключ прошить, он мне надиктовал комбинацию, я все чипы какие были прошил самостоятельно. Ну а обычное бытовое хамство че тут сказать оно везде.

09:3207-03-2014
3
3
для 555
ну и наплачишься ты с этой мтс когда у тебя всё кабельное отключится...вежливые менеджеры будут мариновать тебя всю оставшуюся жизнь пока сама не выдернешь свою приставку ине включишь снова антену, а тогда звони снова в гудлайн и всё будет тип топ...кстати я там не работаю, толькопользуюсь и давно...удачи

09:3707-03-2014
3
3
Оксана И.Цифрал-Сервис
Никогда! Вы слышите?!!! Никогда не заказывайте дубликаты брелоков в левых "мастерских". Именно из-за таких как вы "специалистов" во всех вопросах нам и приходится менять блоки, а вашим соседям покупать новые чипы. Кстт - фирменный чип стоит те-же 100 руб.

Посмеялась от души , как то уже покупала чипы у цифрала, из 3 ключей, один сразу оказался "не рабочим" или был на др. домофон. Так что я лучше по старинке, пойду к мастеру и если в течении месяца что то с чипом случиться поменяю его по гарантии. Да и ехать на др. конец города не придется.

09:5007-03-2014
 
1
ЧитательКошка
Обыденность, ага.
Приезжаешь из командировки - и в дом попасть не можешь.
Нормально так.
Дубликат за 5 минут? А дорога туда-сюда? А с работы в рабочее время уйти?

Реальность - она, знаете, всякая может быть.
Завтра вас (перед праздником 8 марта))) заблокируют грузчики в вашем кабинетике коробками с оргтехникой, к примеру - вот и посидите до начала рабочей недели. Что уж прям уж! Нормально воспримете?

Супер! Не удержалась от комментария после чтения про грузчиков!

09:5507-03-2014
 
3
Оксана И.ZhelezyakA
Посмотрите сколько стоит чип camset.ru/catalog/cid/103/ , а потом прикиньте, сколько стоит работа, обдираловка одним словом. А "цифрал" - зажратая контора. И вообще, самому в любом подъезде можно смонтировать систему контроля доступа и не платить абонентскую плату вообще, или платить при неисправности.

Кто же спорит, что самому все проще и дешевле сделать, но эти конторы играют на нашей лени, никто не хочет заморачиватся с этой установкой и обслуживанием. Вообще по замене этих чипов не нравиться вся эта "приезжайте в офис на др. конец города" и т.д. А вот по обслуживанию домофона, грех жаловаться, 2 раза были проблемы с домофоном и трубкой, оставляла заявку, все оперативно делали. Может автор нарвался на не очень квалифицированного сотрудника, а может проблемы и вообще не было, если бы автор оставил номер телефона старшей по подъезду, и ему вовремя выдали новые чипы. В любом случае решения проблемы было масса, а автор выбрал самый сложный и долгий путь, но это его выбор и он достоин уважения. Лично бы я даже не стала бы заморачиватся из за такой мелочи.

10:0807-03-2014
2
1
555для 555
ну и наплачишься ты с этой мтс когда у тебя всё кабельное отключится...вежливые менеджеры будут мариновать тебя всю оставшуюся жизнь пока сама не выдернешь свою приставку ине включишь снова антену, а тогда звони снова в гудлайн и всё будет тип топ...кстати я там не работаю, толькопользуюсь и давно...удачи

Пользуюсь их услугами несколько лет. Устраивает почти все, за исключением некоторых мелочей, из-за которых и хотела поменять интернет-провайдера. Удачи вам с Гуд Лайном, до операторов которого вообще невозможно дозвониться.

10:2307-03-2014
 
2
Вор-домушникОксана И.
Кто же спорит, что самому все проще и дешевле сделать, но эти конторы играют на нашей лени, никто не хочет заморачиватся с этой установкой и обслуживанием. Вообще по замене этих чипов не нравиться вся эта "приезжайте в офис на др. конец города" и т.д. А вот по обслуживанию домофона, грех жаловаться, 2 раза были проблемы с домофоном и трубкой, оставляла заявку, все оперативно делали. Может автор нарвался на не очень квалифицированного сотрудника, а может проблемы и вообще не было, если бы автор оставил номер телефона старшей по подъезду, и ему вовремя выдали новые чипы. В любом случае решения проблемы было масса, а автор выбрал самый сложный и долгий путь, но это его выбор и он достоин уважения. Лично бы я даже не стала бы заморачиватся из за такой мелочи.

Автор! Скажи адрес! Целый подъезд, в котором среди бела дня вообще ни одного человека - мечта всей моей горемычной жизни!

11:0007-03-2014
1
1
КошкаВор-домушник
Автор! Скажи адрес! Целый подъезд, в котором среди бела дня вообще ни одного человека - мечта всей моей горемычной жизни!

Да ладно вам.
Пятиэтажка, по три квартиры на этаже, часть народа в школе-на работе, кто-то с ночной спит - домофон отключен, у кого-то трубки нет - всяко бывает.

11:0307-03-2014
 
1
ЧитательОксана И.
Кто же спорит, что самому все проще и дешевле сделать, но эти конторы играют на нашей лени, никто не хочет заморачиватся с этой установкой и обслуживанием. Вообще по замене этих чипов не нравиться вся эта "приезжайте в офис на др. конец города" и т.д. А вот по обслуживанию домофона, грех жаловаться, 2 раза были проблемы с домофоном и трубкой, оставляла заявку, все оперативно делали. Может автор нарвался на не очень квалифицированного сотрудника, а может проблемы и вообще не было, если бы автор оставил номер телефона старшей по подъезду, и ему вовремя выдали новые чипы. В любом случае решения проблемы было масса, а автор выбрал самый сложный и долгий путь, но это его выбор и он достоин уважения. Лично бы я даже не стала бы заморачиватся из за такой мелочи.

Все должны брать пример с вас?

11:0507-03-2014
1
1
Читательдля 555
ну и наплачишься ты с этой мтс когда у тебя всё кабельное отключится...вежливые менеджеры будут мариновать тебя всю оставшуюся жизнь пока сама не выдернешь свою приставку ине включишь снова антену, а тогда звони снова в гудлайн и всё будет тип топ...кстати я там не работаю, толькопользуюсь и давно...удачи

Что кроме Гуд Лайна нет других провайдеров, которые и услугу предоставят, и жилье не разрушат?

11:0807-03-2014
 
1
ЧитательЧитатель 1404
В других организациях платят абонентку даже не имея трубки - тот же Факториал, которого не дождешься на заявку. А чипы можно заказать и с доставкой на дом - есть у Цифрала такая услуга! Не раз обращалась в данную организацию и по опыту личному знаю - на пустом месте грубить не будут.
Ну а кому домофон не нужен - вам в деревню ехать, овец пасти, а не о безопасности родных и близких думать. Из-за таких в подъездах нагажено и шприцы валяются.
А у автора времени смотрю вагон на жалобы и времяпрепровождение в соц.сетях, чип поменять времени нет, детьми заняться времени нет....
Люди!!! У Вас дел вообще нет???
Мелочность и малодушность мужчин убивают!

В нашем доме именно в подъездах с домофонами бардак - люди бездумно открывают первому позвонившему.

11:1607-03-2014
 
2
ЧитательАнна, старший менеджер
Я раньше и писала так же с запятой)) А насчёт троллинга- не ко мне, тут любителей очень много с ног до головы человека окатить. была и у меня история с Цифралом- чип где-то завалялся. Приехала в офис с паспортом, заплатила не помню сколько и вся проблема.ВСЯ))) Но когда взрослый мужик из мелочёвки выписывает целую повесть- очень смешно становится)) Особенно когда требует в соответствии с ЗАКОНОМ РФ!!! Слова-то какие грозные... В Спортлото писать не пробовали ещё?))))

У многих людей есть и другие интересы в жизни, кроме как навещать Цифрал, доделывая их работу. Хромает организация труда.

11:2007-03-2014
 
3
ЧитательЧитатель 1404
В других организациях платят абонентку даже не имея трубки - тот же Факториал, которого не дождешься на заявку. А чипы можно заказать и с доставкой на дом - есть у Цифрала такая услуга! Не раз обращалась в данную организацию и по опыту личному знаю - на пустом месте грубить не будут.
Ну а кому домофон не нужен - вам в деревню ехать, овец пасти, а не о безопасности родных и близких думать. Из-за таких в подъездах нагажено и шприцы валяются.
А у автора времени смотрю вагон на жалобы и времяпрепровождение в соц.сетях, чип поменять времени нет, детьми заняться времени нет....
Люди!!! У Вас дел вообще нет???
Мелочность и малодушность мужчин убивают!

Чем пытаться руководить чужой жизнью, навела бы порядок в своей голове, чтобы правильно оценивать происходящее.

11:2107-03-2014
 
 
ЧитательЧитатель
Автор - тряпка, нытик и сопля!

Комментатор - харчок?

11:4007-03-2014
1
3
МалинкаАнна старший менеджер
Ничего нет лучше слышать писка несостоявшихся в жизни людишек, старающихся оскорбить ))) все вы в интернете хорошие, а на самом деле лодыри и завистливые хамы, только умеющие скулить.

Ну ты то у нас состоялась....ага. Гордись теперь, что менеджер. Старший гов*ный менеджер.

12:1307-03-2014
 
 
ЧитательЧитатель
Старший дома не обязан оказывать вам дополнительные услуги. Кому нужен этот домофон тот и пусть заморачивается.

Минусовать можно сколько угодно, но, если ваш домофон не входит в состав общего имущества, то старший дома не имеет к нему отношения.

12:2507-03-2014
 
1
ЧитательЧитатель
А что должен делать старший дома? Если он не может передать чип жильцу своего дома? Заработную плату старшему дома каждый житель, между прочим, оплачивает из своего кармана через управляющую компанию.

Старший дома должен делать то, на что уполномочили его жители и прописали его обязанности в Положении о Совете дома. Сверх этого он ничего никому не должен. Разруливать ситуацию с заменой чипов должен тот чел., который заключал договор с Цифралом на установку и обслуживание домофона.

12:4907-03-2014
1
7
АК-47
Ну я фигею... Какой-то мелкий клерк из какой-то занюханной конторки будет указывать людям, которые его кормят, что и как делать...
Нюра, ты оборзела... Да ты должна у клиента в ногах валяться, чтобы он пользовался твоими сомнительными услугами...

18:1407-03-2014
1
2
для АК-47
+100500!!!!!!!!!!!!!!!!

21:2207-03-2014
1
2
СкептикЦифрал
"Размагничиваются" самопальные чипы.
Фирменные - на Грдины, 23-4.

но Оксане, конечно, виднее...

Заканчивай с рекламой, здесь уже сказали что у вас за гнилая контора.
"фирменные" ... ага, берете по 20 руб (50 центов) на алибабе, продаете в 5 раз дороже ... барыги мелкие ...

23:5907-03-2014
1
2
Девочка наотмашьАнна, старший менеджер
К сожалению, вся наша жизнь состоит из проблем, маленьких и больших, которые мы создаём друг другу. переплываешь одну- тут же другая. Надо нормально это воспринимать, не как какой-то форс-мажор, а как обыденность. А иначе просто погрязнуть можно в этой рутине. ))))) Сейчас ключ не подходит, завтра свет отключат , послезавтра воду. досадно, но это реальность..... что теперь, вешаться идти, Путину жаловаться??? А прыцесс выдачи дубликата ровно 5 минут занимает.

Уже по одному нику видна вся ваша убогость и несостоятельность, после чтения ваших комментов всегда ощущение, как-будто в грязь наступила...

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости