Обращайтесь в виртуальную приёмную

В течение некоторого времени сайт администрации города был неисправен по техническим причинам. Сейчас все неполадки устранены. Виртуальная приёмная вновь доступна для всех горожан, - сообщает пресс-служба администрации Новокузнецка.

Но жалобы на то, что на сайт по-прежнему невозможно выйти и он недоступен для подачи письменных обращений граждан, продолжают поступать в администрацию.

Главный специалист отдела писем и приёма граждан администрации Анна Полевая пояснила данный факт: «Из-за технического сбоя, произошедшего в конце декабря прошлого года, страница раздела «приемные» стала недоступна для просмотра из-за смены её адреса. Для того чтобы оставить обращение главе города либо руководителей районных администраций, нужно зайти в раздел «приемные» с главной страницы сайта, обновить закладку на этот раздел на своём компьютере».

Напоминаем, что обращение с жалобой или просьбой через электронный ресурс администрации на имя главы города – это лучший способ обозначить имеющуюся проблему и решить её в кратчайшие сроки. Кроме того, виртуальная приёмная – это прозрачный инструмент, позволяющий очертить круг городских проблем и оценить эффективность работы всех административных структур и своевременность её выполнения.

За 2014 год в виртуальную приёмную главы города поступило почти 5000 обращений. Сейчас на странице находятся без ответа только те вопросы, на которые ещё не истёк срок ответа, установленный законом (30 дней).

Ответ размещается под обращением гражданина, а также по желанию заявителя направляется на указанную электронную почту.

Задать интересующие вопросы по работе раздела «виртуальные приёмные» на сайте администрации можно по телефону: 32-17-48.