Руководитель компании Ильдар Хусаинов получил диплом «Агентство недвижимости №1 в России» на всероссийской конференции «Инновации рынка недвижимости» для партнеров Сбербанка.
«Исторический момент — компания «Этажи» признана агентством недвижимости номер 1 в России по версии Сбербанка. Пять лет подряд лидируем в России. В этом году победа особенно ценна, так как лидерство определялось и по объему выданной ипотеки, и по качеству услуги. Знаете, это заслуженно», — поделился Ильдар Хусаинов.
Сейчас по всей стране работают 70 офисов «Этажей» — от Калининграда до Южно-Сахалинска. В Новокузнецке офис компании расположен по адресу проспект Ермакова, 9а.
«В понятие «качество» входит и качество клиентского сервиса, и современные решения, которые компания предлагает клиентам, — рассказывают сотрудники. — Так, оформить ипотеку от Сбербанка через офис «Этажей» можно за 1–3 дня, отправив документы в электронном виде. Теперь подать заявку на жилищный кредит можно через мобильный телефон — буквально на этой неделе компания анонсировала новое мобильное приложение для Android и iOS».
У компании есть программа «Гарантия безопасности сделки», которая подразумевает финансовую ответственность «Этажей» перед клиентами. Так, в случае потери права собственности компания выплатит клиенту компенсацию из собственного фонда. На данный момент «Гарантия безопасности сделки» — крупнейшая программа по безопасности в России.
Сейчас агентство недвижимости «Этажи» намерены поддерживать и совершенствовать стандарты клиентского обслуживания. В 2018 году компания продолжит развивать мобильные сервисы, делая их проще и удобнее для пользователей. Также компания будет инвестировать в IT-сервисы и делать сайт Etagi.com умнее благодаря технологиям машинного обучения и искусственного интеллекта.
Материал на правах рекламы
