Замерзающим без отопления НУК советует обратиться к психологу

Так заявили жительнице дома №43 по улице Кутузова Марине Колесник в отделе по работе с населением Новокузнецкой управляющей компании. Женщина позвонила туда узнать, когда же в её доме появится долгожданное тепло и горячая вода, которой не было уже трое суток – с пятницы.

«Можно же хотя бы объяснить причины, почему нет горячей воды и отопления, и почему обещанная двое суток назад бригада до сих пор не доехала до нашего дома!» - говорит Марина. Женщина рассказывает, что в поисках истины переслушала уже множество версий. Самой оригинальной оказалось заявление диспетчера НУКа о том, что «недавно позвонила старшая вашего дома и поблагодарила за своевременно поданное тепло и быстро отремонтированное горячее водоснабжение».

Корреспондент ИА «Город Nовостей» связался с Татьяной Комаровой, старшей дома №43 по ул. Кутузова, чтобы выяснить, правда ли это. На что услышал ответ: «Да они что же, издеваются что ли? Какая благодарность? Дома зуб на зуб не попадает, и воды горячей как три дня не было, так до сих пор и нет!»

Многочисленные звонки жителей в аварийную службу и сантехучасток тоже успехом не увенчались: указанные организации пользуются «перекрёстными ссылками» друг на друга («звоните не к нам, а в «аварийку»/сантехучасток – это их ведомство»).

По словам жильцов дома, в городской диспетчерской советуют вызвать аварийную бригаду, которая и так «едет» уже трое суток. А в «аварийке» отвечают, что «бригада выехала, ждите» – и бросают трубку.

Но больше всего героиню нашего сюжета расстроил беспредел, царящий в Новокузнецкой управляющей компании. «Это отдел не по работе, а по борьбе с населением – сокрушается Марина – они сказали, что подобного рода жалобы будут принимать только с первого октября. Когда я сказала диспетчеру Гришко, что это самоуправство и беспредел, она посоветовала мне обратиться к психологу… Лучше бы тепло включили, а не огрызались по телефону».

Кстати, корреспонденту ИА «Город Nовостей» так и не удалось за целый день дозвониться до этого самого отдела НУКа – с самого утра служба по работе с населением отвечает лишь короткими гудками. Заняты сильно, наверное… И в телефоне приёмной Новокузнецкой управляющей компании тоже перманентно занято. Вот и допытайся истины.

Удалось только выяснить, что заявление о приёме жалоб после 1 октября является грубейшим нарушением и, скорее всего, самоуправством диспетчера. В пресс-службе городской администрации всем жителям, столкнувшимся с такими сотрудниками, рекомендуют жаловаться в виртуальную приёмную главы города. Или звонить по горячим телефонам, которые, кстати, со вчерашнего вечера все работают.

Радует жителей злополучного дома лишь два момента: 12 октября выборы – точно запустят и воду, и тепло. И ещё: диспетчер аварийной службы утешила, что снега в ближайшие дни не обещают.