до юбилея
284 дня
 
"Скай Линк" требует деньги за хранение номера

"Скай Линк" требует деньги за хранение номера

В стране и миреВ стране
В Генпрокуратуру и Роскомнадзор поступила коллективная жалоба от бывших абонентов сотовой компании "Скай Линк". Те клиенты, которые прекратили пользоваться связью, но официально не расторгли договор, стали получать от оператора письма с требованием погасить задолженности. Суммы у всех разные, но не маленькие - по несколько тысяч рублей.

"Информация о вас будет передана в Бюро кредитных историй, будем постоянно звонить, посылать уведомления, будем посещать ваше рабочее место. Вы также не сможете выехать за границу" - телефонные звонки и письма с угрозами от коллекторов бывшие абоненты "Скай Линк" начали получать в конце прошлого года. Даже те, кто пользовался услугами связи всего два дня, обнаружили на своем счете долг в несколько тысяч. "Долг - 7060 рублей 25 копеек. Из этой суммы более половины составляет долг именно коллекторскому агентству", - говорит бывший абонент оператора Надежда Голованова.

По договору система расчетов авансовая. Не внес платеж - нет связи. Выкинув sim-карту, абоненты были уверены: соглашение расторгнуто. Но оказалось, им предоставляют услугу "резервирование номера". Стоит она от 60 до 80 процентов от ежемесячной платы. "При этом я лично просмотрел очень большое количество документов, и можно предположить, что какие-то суммы должны совпадать. Сколько я видел этих писем, сколько я видел этих задолженностей, 60-80 процентов от какой абонентской платы - для меня загадка. Суммы не сходятся, суммы разные", - возмущается еще один бывший абонент компании Иван Глазков.


Об этой услуге абоненты понятия не имели. То ли невнимательно читали соглашение, то ли оператор внес в него изменения. Возможность редактирования в одностороннем порядке в тексте договора есть. "Если вы хотите расторгнуть договор, пожалуйста, расторгните его. Потому что в параметрах тарифа предусмотрена абонентская плата в период принудительной блокировки", - говорит директор по связям с общественностью компании "Скай Линк" Ольга Пестерева.


О растущем долге никого не предупреждали, говорят абоненты. Оператор уверяет: рассылали sms. На номера, которые давно не работали. Сейчас обиженные пользователи даже создали специальный сайт - "антискайлинк". Раз уж за молчание с них пытаются взять плату, больше молчать абоненты не намерены. Но говорить будут уже в суде.

Вступайте в группу Город Новостей в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

всего: 746 / сегодня: 1

Комментарии /0

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



В стране и мире