НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Сломался холодильник? Ремонтируйте сами...(ФОТО)

НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Сломался холодильник? Ремонтируйте сами...(ФОТО)

Местные новостиНародная новость
Как обманывают покупателей в крупных магазинах бытовой техники.

Хотелось бы предостеречь доверчивых новокузнечан. Ситуация следующая: 29 июля 2009 года в магазине бытовой техники был куплен холодильник. Продавец предложила получить скидку на холодильник, но при условии, что покупатель оплачивает сертификат дополнительного сервисного обслуживания (что, как мы выяснили позднее, является нарушением закона в части навязывания дополнительных товаров или услуг). Прошло чуть более года - холодильник сломался. С данным сертификатом мы обращаемся в магазин (так посоветовали в сервисном центре). Продавцы и менеджеры магазина сообщили, что у них поменялось юридическое лицо и сертификат дополнительного сервисного обслуживания у них не действителен, поэтому покупатель должен ремонтировать за свой счет. Прежнее юридическое лицо, якобы, находится в Новосибирске.

По указанному продавцами адресу данного предприятия нет, там находится такой же фирменный магазин. С нами разговаривал менеджер по обслуживанию клиентов новосибирского магазина, который пояснил, что не принять от нас заявление на дополнительное сервисное обслуживание местный магазин не имел права. А по данному адресу юридическое лицо никогда не существовало, ведь головной офис организации находится в городе Казань.

На сегодняшний день уже известно, что у холодильника сломался мотор и он ремонту не подлежит. С настоящей ситуацией мы обратились в Роспотребнадзор, где пояснили, что мы уже не первые с сертификатами и уже один из обманутых покупателей подал в суд. Вот только представитель ответчика на судебные заседания не является.

Новость от горожаNки Svetlana.

Cвои новости можете присылать по адресу novosti.n@rdtc.ru, сообщать по телефону 8 (3843) 335003.

Редакция «Города Nовостей» не несет ответственности за достоверность сообщений, полученных от частных лиц. Они присылаются нашими читателями и публикуются в том виде, в котором мы их получили. Мы не публикуем и не редактируем слухи, которые носят оскорбительный характер.


Фото /5

1
2
3
4
5
Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку Join.

всего: 5305 / сегодня: 1

Комментарии /51

12:4315-11-2010
 
 
Читатель
уже сколько писали в интернетах, что дополнительне сервисное обслуживание - это развод. и все равно ведь берут...

12:5015-11-2010
 
 
Читатель
ничего это не народная новость.
Зачем брали сертификат? Сами свои деньги отдают, а потом плачутся.... странные люди

12:5115-11-2010
 
 
М-ВИДЕО????

12:5315-11-2010
 
 
Читатель
Если представитель ответчика не ходит на заседания суда, то истец признается судом потерпевшим со всеми вытекающими, ведь так?

12:5515-11-2010
 
1
натуся
Имя,сестра,имя!!
Какой сети эти фирменные магазины! Почему все новости не досказанные и без конкретики?? Дурилок надо знать поименно.

12:5615-11-2010
 
 
Читатель
для 12/53
смотря кто ответчик, он должен быть надлежащим
Если Казань, то поди это ДОМО

12:5615-11-2010
 
 
Читатель
Это DOMO!!!!!!!

12:5815-11-2010
 
 
Читатель
DOMO НАПИСАНО ЖЕ В ЧЕКЕ.

12:5815-11-2010
 
 
Читатель
Мне всегда было непонятно зачем покупают бессмысленные бумажки дополнительного обслуживания???? зачем и для чего?

13:0715-11-2010
 
 
Читатель
1. Покупатель(ница) - идиот(ка). Зачем покупала воздух в виде "допсертификатов"?!
2. "поменялось юридическое лицо и сертификат дополнительного сервисного обслуживания у них не действителен" - классические действия, чтобы не отвечать по этим проданным сертификатам. Ну и про налоги там тоже не забывают. Практически все сети электроники частенько меняют юрлица.
3. "головной офис оранизации находится в городе Казань" - это ДОМО

13:0815-11-2010
 
 
Читатель
В чеке Торговая компания Айсберг.

13:1015-11-2010
 
 
Гы
Ну и еще очень качественный холодильник куплен, ага. Бирюса, блин, за 13 рублей. Хорошо хоть год отработал

13:1915-11-2010
 
 
13:10
индезит и аристон тоже российской сборки.

13:2215-11-2010
 
 
Читатель
Если сломался мотор это может быть заводской брак и магазин без всяких сертификатов обязан его отремонтировать.

13:2615-11-2010
 
 
Ну год же работал.
Дело не в Моторе. а вдруг перепад напряжения? или условия эксплуатации нарушены.

13:2715-11-2010
 
 
Читатель
надо подавать в суд за мошенничество.

13:3015-11-2010
 
 
Читатель
А как же гарантия производителя? Вам следует обратиться в официальный сервисный центр Бирюса

13:3615-11-2010
 
 
Читатель
Индезит может и отечественой сборки но в случае поломки тем более по причине некачественой сборки всегда заменит продукцию , им репутация фирмы дороже чем холодильник.А продавцы в магазине имеют зарплату с продаж ,а не с репутации какой-то фирмы.

13:3915-11-2010
 
 
Друг депутата...
У торговой марки БИРЮСА официальная заводская гарантия 3 ГОДА. Так что в данном случае никакой ПДС (дополнительный сертификат) и не нужен. Магазин не вправе был давать гарантию 1 ГОД, т.к. это противоречит ЗоЗПП...

13:4015-11-2010
 
 
Друг депутата...
Бирюса за марку отвечает даже получше Индезита...

13:4115-11-2010
 
 
Друг депутата...
А вообще, автор статьи - Алень, т.к. здравомыслящий человек не поддастся на уловки "продаванов" и ПДС не приобретёт...

13:5615-11-2010
 
 
Не Алень, а просто Алёша
сабж

13:5815-11-2010
 
 
Читатель
Нам в М-Видео навязали этот сертификат(( Покупали телевизор плоский, а он еще и с новогодней скидкой (но правда дешевле чем раньше, я давно на него смотрела) Пришли мы значит, а нам менеджер заявляет, что без 2-ух летнего сертификата этот телевизор не продается... Понятно что нарушение закона, но спорить бесполезно-сказали что не продадут и все тут. С сертификатом получалось что цена чуть-чуть ниже чем цена без скидки. Почесали мы затылки и купили. Настроились уже на покупку, уходить без нее не хотелось.

14:2115-11-2010
 
 
Читатель
В ДОМО акцию прорекламировали про скидки на технику и кредиты всякие 24-0-0. так вот выбрали себе телик плазму, а нам говорят - " а он не попадает под акцию", показываем на другой - тоже не попадает, и так несколько штук. а когда спросили - какой попадает - показали на старый вариант плазмы и сказали, что если не купим сертификат - не продадут телик. КОРОЧЕ - ПОСЛАЛИ МЫ ИХ!

14:3715-11-2010
 
 
Читатель
реклама - развод, а сертификаты - это еще больший развод, причем у продаванов на них план - не впарил - штраф вот они и изощряются

14:4215-11-2010
 
 
13:58
я бы просто отказался от покупки. магазинов у нас в городе много.

15:0115-11-2010
 
 
Читатель
В ДОМО еще и пивас продают??? (см. чек. 2 поз.)

15:2815-11-2010
 
 
хех
У холодильника быть мотора быть не может!!!!Эт как специалист говорю! А что до сертификатов то их и в эльдорадо нам втюхать пытались типа в кредит ток с сертификатом! и вообще эльдорадо ГАМНО!!!!!!!!!!!!!!!!

15:4715-11-2010
 
 
Читатель
Хааа, а мне в ЭЛЬДОРАДО вчера предложили мол, купите сертификат, но если ничего за 3 года не случится, то за неделю до окончания сертификата можно на его сумму товаров взять (3500руб.).Через 3 года придешь и в "пень" въедешь....

16:0315-11-2010
 
 
Читатель
для хех! Специалист... мотора быть не может... по вашему фрион ручной помпой гоняет.

16:1215-11-2010
 
 
:28

16:1315-11-2010
 
 
Читатель
фиговый ты специалист

16:2315-11-2010
 
 
Виталик
М-ВИДЕО????
С М-видео никогда таких проблем не было, многие годы покупаю всю технику только у них, лидер в своей сфере. Единственные, кто может с ними конкурировать - МедиаМаркет, но у них география покрытия относительно небольшая, не везде есть пока
12:43 15-11-2010
в чем конкретно развод? в том, что люди хотят чувствовать себя спокойнее и защищеннее? тратить поменьше времени и нервов? что касается холодильника, кстати, по обычной гарантии Вам его самому в случае чего везти в сервисный сектор, по сертификату "что бы ни случилось" приедут и заберут в удобное для Вас время. согласитесь, что это удобство, за кт многие согласны доплатить? вообще, если что-то не так в местном магазине - смело звоните по горячей линии им в мск, проблемы решаются мгновенно))

16:2615-11-2010
 
 
Виталик
по ТВ еще интереснее: по сертификату заменить матрицу можно если хотя бы один битый пиксель появится. теперь прочитайте, сколько их должно быть на квадратный сантиметр для замены по обычной гарантии. то есть за сравнителньо небольшую сумму через 3-5 лет можно получить новую матрицу, кт составляет бОльшую часть цены ТВ. поэтому и берут люди эти сертификаты.

16:3815-11-2010
 
 
Илья
Интересно у Агафьи Лыковой холодильник есть??

16:4815-11-2010
 
 
Читатель
это обычная схема: название магазина (фирмы) остается, а собственник меняется. Вы можете хоть за выигрывать суды. но отвечать должен тот. с кем вы заключали договор. Новая фирма, работающая в том же офисе, с теми же сотрудниками и под тем же брендом - не при чем. Так не только магазины бытовой техники работают. В Новокузнецке этим Губернские окна прославились. На сэкономленные по искам деньги они рекламу проплачивают. Лохотрон работает на полную катушку.

17:5415-11-2010
 
 
для16:48
Так Вы же готовый сотрудник милиции по борьбе на потребительском рынке,Елину надо написать чтобы вас на работу принял в милицию..

20:5915-11-2010
 
 
доброжелатель
и нам впарили в мвидео к холодильнику сертификат, козлы точнее коза консультант

23:2315-11-2010
 
 
Читатель
Да, Губернские окна - это жесть, мы 3 года назд вляпались (правда, только одно окно) - больше никогда в жизни, всем родным и знакомым антирекламу навела.

00:0716-11-2010
 
 
Результат
Сервисный центр "Бирюса" обязался заменить силовой агрегат, вышедшей из строя, согласно 3-х годичной гарантии. Специалист уже выезжал и осматривал холодильник

00:1316-11-2010
 
 
Для тех, кто считает покупателя - идиотом
Покупательница - пожилая женщина. На сертификат ее просто развели. Подобные разводы существуют не только в данном магазине, но и в других крупных сетях бытовой техники. Например, совсем недавно одной знакомой, которая покупала посудомоечную машину, сообщили - надо оплатить ее подключение. Когда та отказалась - сказали, тогда гарантия не действует. Будьте бдительны, господа. У этих продавцов бытовой техники еще мааасса разводок для нас заготовлена

00:3016-11-2010
 
 
А я в ДОМО, а до этого в Айсберге, работал кладовщиком.... Вы, господа, или товарищи, не представляете, как вас ДУРЯТ!!!!! Конкретно, реально и на всю голову! То, что вы покупаете, на 50% убитый неликвид, который уже кто- то сдал на ремонт. Но его мальца подшаманили в своём местном рембюро. Я сам лично разгружал ФУРЫ приходящие с товаром. И как разгружал, вы думаете? Совершенно верно: пинками, бросками, матом и гроханием о землю! А как?!! Извините, товариСТЧИ, но даже "плазма" тяжёлая штука! И с моей тамошней зарплатой она, ну, НИКАК не стояла рядом! Неужели я, видя тупую, сытую рожу, которая покупает эту "плазму", буду её аккуратно разгружать? Да обломитесь вы!!!! Моя поясница не стоит того! От всей души на пол фуры с верхнего этажа! А удалено!! Не мне же покупать. Хапайте, ублюдки! И это не моё "больное" желание и действие. Это -- ВЕЗДЕ!!!

08:0616-11-2010
 
 
для 17.54
- Так Вы же готовый сотрудник милиции по борьбе на потребительском рынке,Елину надо написать чтобы вас на работу принял в милицию.
- Я не сотрудник, я потерпевший. Фишка в том, что вся эта афера с перепродажей фирм при сохранении бренда "Губернские окна" проводится в рамках закона. ОБЭП зацепиться не может. У нас в списке около сотни потерпевших, у всех на руках решения суда, но это положения не меняет: ищите фирму, с которой заключали договор и ей предъявляйте претензии. А фирмы не пойми куда и не пойми кому проданы. Так что проще плюнуть.
Здесь, как минимум, уголовный кодекс надо менять и законы о предпринимательстве

09:3616-11-2010
 
 
Друг депутата...
Для Аленя по имени Виталик...

Читай лучше ЗоЗПП...Ученье свет, а неуч ты, как грится...сам во время гарантии ты везти никуда ничего не должен...я как доктор говорю (т.к. работал с этим)...всё должен делать магазин или АСЦ...не мути воду...

11:4416-11-2010
 
 
Читатель
16:23
15-11-2010
Виталик

Виталик, да ты оказывается птица, которая пытается устроить себе сотрясение мозга, ударяя клювом по дереву....

Прежде чем писать такую фигню, хоть для приличия почитай ЗоЗПП. Запомни, в случае поломки, все что от тебя требуется только подать претензию продавцу на некачественый товар, с ОДНИМ ИЗ ТРЕХ требований, а все остальное это его проблемы.... И везти ты этот товар, никуда не должен ....

11:4916-11-2010
 
 
Читатель
16:26 Виталик

И много у тебя битых пикселей в твоей жизни появилось. Запомни, битые пиксели, это дефект производства матрицы, если их нет в момент покупки, то и в будущем они не появятся, так, что Виталик разводят тебя, как лоха ....

18:0016-11-2010
 
 
Читатель
бугага, Виталег в очередной раз улетел далеко на удалено

18:0516-11-2010
 
 
Читатель
кладовщик правильно говорит,я тоже в магазине работал продаваном. Убитого твоара много ,а с тем что обозначен выше там вообще лажа полная. Фуфул голимый. Лучше на радиозаводах брать оборудование,у нас они тут есть в ближайших городах. Там и ремонт побыстере сделают и не залу..ся.

00:1617-11-2010
 
 
Читатель
вообще-то, для особо одаренных, замена мотор-компрессора, ремонт не сложный...и возможный

15:5417-11-2010
 
 
дед
НУ ПОЧЕМУ НАС ВСЕГДА И ВЕЗДЕ СТАРАЮТСЯ НАЕ*АТЬ?! на продуктах, технике, в детском саду и администрации !!! Да везде! Я намедни тухлую селедку продавцу на прилавке размазал, продали тухлятину, а менять отказались. Ей богу, терпелка лопнула!!!

13:3723-11-2010
 
 
Нелли R&B
в Эльдорадо брали холодильник Самсунг на нем наклейка была гарантия -3 года, но нам тоже навязали еще гарантию купить за 2т.р. без нее нам холодильник продавать не хотели, но уже упаковали )))))) это хорошо, что с собой прозапас деньги были...
В этом году обещали вернуть деньги, посмотрим.
До этого были во всех магазинах с бытовой техникой в городе и везде эта гарантия навязывается, в Эльдорадо взяли уже от усталости, что 7 часов мы холодильник выбирали ездили

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости