до юбилея
340 дней
 
Оператор сотовой связи оштрафован за навязывание услуг

Оператор сотовой связи оштрафован за навязывание услуг

В стране и миреВ стране
В Магадане суд оштрафовал одного из сотовых операторов за навязывание платных услуг. Люди заметили, что их счета стали намного больше, и решили разобраться.

Выяснилось, что все дело в СМС-рассылке, которую организовал один из контент-провайдеров. С короткого номера они отправляли сообщения с развлекательной информацией, однако абоненты заявили, что такую музыку не заказывали, а потому и не обязаны за нее платить. Суд согласился с их доводами. Об этом сообщает программа "Вести ".

Счета за мобильную связь Антон Смалий теперь проверяет более тщательно. Молодой человек однажды заметил, что денег оператору отдает как-то подозрительно много. Кроме того, на его номер стали поступать странные СМС с короткого номера. В отделении оператора связи объяснить это явление толком не смогли. "Они мне сказали, что это за какие-то контент-услуги. Я обратился к ним в офис с письменным заявлением о том, что я никакие услуги не заказывал, и попросил вернуть потраченные деньги. И мне отказали", - рассказал Антон.

Всего со счета Антона Смалия сняли около 2000 рублей. Молодой человек посчитал, что сумма немаленькая, и решил обратиться в суд. Но сначала он отправился за помощью в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области.

В отделе по защите прав потребителей сначала тщательно изучили все документы, затем сделали свой запрос в МТС. Только после такого вмешательства Антону удалось вернуть свои деньги. Но на этом история не закончилась. Уже в суде удалось доказать, что сотовый оператор намеренно навязывает платные услуги потребителям. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Магаданской области Людмила Колтыгина пояснила: "В отношении МТС был составлен протокол по статье 14.1 Кодекса об административных правонарушениях – "Нарушение лицензионных требований и условий". По данной статье решение может принять только суд. Поэтому управлением был составлен протокол и направлены все материалы в суд".

Председатель Арбитражного суда Магаданской области Тамара Байдо рассказала: "В судебном заседании вина предприятия, которое оказывало эти услуги сотовой телефонной связи - "Мобильные телесистемы", сокращенно МТС, - была признана обоснованной, установлена вина, и они были привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей".

Правда, эти 30 тысяч рублей пошли не в семейный бюджет Антона. Деньги МТС заплатило государству. После попытки обжаловать постановление Арбитражного суда Магаданской области суды высшей инстанции решение оставили без изменений. В региональном отделении МТС это считают несправедливым. Директор регионального филиала МТС Ольга Рябченко пояснила: "Нашей вины в сложившейся ситуации нет, потому что мошеннические действия допустил контент-провайдер - компания, которая предоставляет дополнительные услуги развлекательного характера. Мы ценим наших клиентов, поэтому мы пошли навстречу абоненту и выплатили пострадавшему деньги. Также мы наложили жесткие штрафные санкции по отношению к контент-провайдеру, ограничив его возможности по использованию рассылок".

Антон Смалий рассказал, что никаких договоров с контент-провайдером не заключал, зато подписывался под документами МТС. Поэтому и претензии он предъявляет именно к этой компании.
 

Вступайте в группу Новости города Новокузнецк в социальной сети Вконтакте, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

всего: 1371 / сегодня: 1

Комментарии /15

12:5809-02-2011
 
 
МТС - ЛОХОТРОН!!!!!

13:0409-02-2011
 
 
Случайная
У меня та же история была с МегаФоном..Просто обратила внимание на счет,который буквально вечером был на 20руб. больше. Заинтересовалась,сделала детализацию счета и увидела,что содрали деньги за какие то развлекаловки с короткого номера. Скандалить не стала из-за небольшой суммы,а сделала запрет на короткие номера..Люди,будьте бдительными!! Кругом одно жульё..Их натягивает государство за высокие тарифы,а они натягивают нас

13:1109-02-2011
 
 
Читатель
Билайн пора уже оштрафовать

13:2809-02-2011
 
 
Читатель
...ага, у "пчелайна" есть такая хрень типа услуги "какой-то там привет", это когда тебе звонят а у тебя вместо стандартных гудков проигрывается некая дебильная мелодия,... так вот пчелайн её тоже без спроса у клиента подключает, сначала это вроде бесплатно, а потом с тебя денюшки снимают, правда деньги не большие, но тем не менее,.... вот таким образом "курочка (пчелайн) по зернышку" себе наклевывает деньжат...
...так и хочется послать их с такими услугами на х..., да вот времени нет связываться с ними,... приходится через интернет отключать в личном кабинете всякую херь

14:1709-02-2011
 
 
бабушка..*
Хорошо что я редко пользуюсь сотовой связью, а платными услугами тем более :)
Даешь повсеместную беспроводную VoIP связь народу ...)))

14:2409-02-2011
 
 
свн
Воистину - херь! Звонишь солидному дядьке, а в ответ музончик для мололеток-дурочек.

14:5709-02-2011
 
 
Очевидец
Постоянно на слуху: то Мегалохон нагрел на 1 лям, то Блевайн бабло снимает со счёта, то Яйцеголовые борзеют. Я и сам влетал на Блевайне. Только про Теле2 - тишина. Может потому, что связь самая лучшая и дешёвая, и не лезут в личный счёт со всякими дибильными услугами? Предвижу, что сейчас нарисуются "счастливые" обладатели смартохрени, ай-фон, ай-под, ай-над, ай-около,ай-рядом, ай-внутри..... Выкиньте смоё дорогущее и бесполезное *ерьмо и купите МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН!!!! И везде будет прекрасно ловить.

16:2309-02-2011
 
 
нам в почт ящики набросали бумажки
написано стальная акция, найди свой стиль -это просто 100 рублей на мобильный телефон каждые 100 минут , 100ый код в день стильные золотые серьги,100 денежных призов на моб тел для самых активных участников каждый месяц, главный приз стильный день в г москва,разыгрывается каждый месяц а также мастер классы по стилю! Пишут отправьте СМС на номер 2425 вот это и есть лохотрон, тебе подключат услугу и 300 руб в три дня будут снимать, каждые три дня

17:0509-02-2011
 
 
Мария
Очент жалею, что не обратилась в суд как этот мальчик, на МТС. У ребенка снимали деньги за входящие смс по 100руб

18:0609-02-2011
 
 
Семён Горьковский для 16:23 09-02-2011 нам в почт ящики набросали бумажки
То , что Вам в ящики набросали , называется рекламой акции сигарет Style . В пачке сигарет Style (акционной с жёлтой полосой) находится вкладыш с кодом и тем же самым текстом , что и на рекламных листках . Акция не лохотрон , но что бы что-то выиграть ... надо уметь выиграть

фото вкладыша здесь i056.radikal.ru/1102/e3/84381a1db8d9.jpg

а вот собственно и сами серьги полученные от Стайла i035.radikal.ru/1102/b3/5ebc17e1fb53.jpg

18:5809-02-2011
 
 
Социал-Демократ
Садить За воровство и мошенничество С ответственных лиц забирать деньги с помощью конфискаций И нормально будет И порядок будет!

21:1009-02-2011
 
 
Мегафон это вообще писдец. Приходил к ним в офис в цум много раз. Заепался писать жалобы. Сидит чмошник очкастый и внаглую мне говорит,мол,а как вы сейчас докажете,что не пользовались интернетом,когда в распечатке он есть? И в детализации это действительно есть. А я не пользовался. И хрен чё докажешь. Последние три раза из пяти моих заявлений,удовлетворили. Деньги вернули. И через сутки сняли 200 р. Оставили без связи. Закинул денег и не успел дойти до офиса. Сняли ещё примерно 320. Я просто вытащил симку и выкинул. Нах такой оператор

05:1610-02-2011
 
 
Читатель
21:10 может ты чего-то не то нюхал? поди в коматозном состоянии в инет ходил, ну и попутал берега? а теперь Мегафоновцев грузишь по полной

08:1110-02-2011
 
 
Читатель
21:10 обдолбанный наркот!!!

17:0514-02-2011
 
 
семен горьковский
я не курящий человек и про это не знаю, но знаю что с короткого номера идет лохотрон, мне услугу включили я дозванилась до 0611 и мне дали московский тел бесплатный, я обьяснила им и спросила зачем мне услугу вашу? вообщем так недовольным голосом девушка сказала что надо читать внимательно условия, и отключила услугу , они с меня деньги не успели снять номер короткий 2838 и 2151, эти мошенники лезут внаглую

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



В стране и мире