Полиция на помощь не спешит

Здравствуйте! У нас произошла такая ситуация: Я со своей семьей (муж, дочь 5 лет и дочь 1 месяц) приехали в гости к своим родителям, проживающих по адресу Тореза, 46. Мы гуляли во дворе все вместе: мои родители, муж, мои дети, племянница 5 лет и я; мы сидели на лавочке около дома. Из соседнего дома, находящегося напротив, вышла компания пьяных, абсолютно неадекватных людей (5 мужчин), и начинает эта компания нецензурно придираться к нам: якобы, по их мнению, мы не так сидели на лавочке; после чего мои родители пытаются с ними поговорить и успокоить их, а они начинают кидаться в драку на них и моего мужа. В этот момент я пытаюсь вызвать полицию с сотового, но не могу дозвониться, и успокаиваю детей, так как они очень сильно напугались!!! Соседи, услыхав шум и мою просьбу позвонить в полицию, вызывают полицию. По телефону записывают (в полиции) фамилию вызывавшего и адрес, отвечают чтобы мы ожидали приезда их, но никого нет. Драка не произошла только из-за того, что очень многие соседи видя ситуацию и бездействие полиции, вышли на улицу и кто-то начал кричать что сейчас приедет полиция. Компания немного пришла в себя, слыша о полиции, разворачивается и садится в свою машину (отмечу еще раз, что все абсолютно пьяные) и уезжают. А мы остались дожидаться приезда полиции, но ни через 20 минут, ни через 30 минут никого не было. Я оповещаю всех соседей, что уезжаю домой, так как уже поздно и детей пора укладывать спать, но если приедет полиция, то нам нужно позвонить и мы подъедем. Но прошло уже 2 часа и до сих пор никто не приехал. Спустя 3 часа перезвонили с полиции соседям (которые и вызвали их) с вопросом, есть ли им смысл подъезжать или мы уже разобрались сами.

Так вот, я хотела бы узнать, а вообще есть ли у нас полиция и в таких случаях куда необходимо обращаться?

Во дворе дома по улице Тореза, 46 понаставили лавочек, на которых очень часто стали собираться люди для того, чтобы посидеть и выпить алкогольную продукцию, а людям с детьми стало страшно по вечерам прогуливаться. А участковый даже ни разу не появился на своем участке, никто даже в глаза не знает как вообще выглядит участковый. Так что же в собственном (родительском) дворе нельзя погулять с детьми и вообще теперь сидеть только дома, так как стало страшно!!!

Я хотела бы знать номера телефонов ГИБДД города Новокузнецк, так как на все указанные номера в 2ГИС, ни один не отвечает, а других нет. И даже если приедешь к ним лично в центральное ГИБДД, то они заявления не принимают.