НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Управлять мечтой не даёт местный дилер

НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Управлять мечтой не даёт местный дилер

Местные новостиНародная новость
Новокузнечанин жалуется на очень медленный сервис в "Тойота Центре".

На прошлой неделе повредил свою Тойоту - из-под колёс авто, ехавшего рядом, выскочил камушек и оставил на заднем крыле моей машины маленькую вмятину. Поскольку машина застрахована по КАСКО, решил не ремонтировать на собственные деньги, а обратиться в страховую. В "Ингосстрахе" получил направление на сервис в «Тойота Центр Новокузнецк». Там договорились, что машину я пригоню в среду, а отремонтируют её в пятницу. 

Ну вот, машину я пригнал, стал ждать. Настала пятница. Не звонят. Позвонил сам - пообещали разузнать о стадии готовности ремонта и перезвонить. Не перезвонили. Звоню снова. В ответ - то же самое. В общем, так повторилось четыре раза - с 12 до 17 часов мне обещали перезвонить и не выполняли обещание. Когда я набрал их номер в пятый раз за день, меня соединили с ремонтником, занимающимся кузовными работами. Он заверил меня, что в субботу он мне позвонит в районе 12 часов и я смогу забрать свою отремонтированную машину. 

Ни в субботу, ни в воскресенье, ни в понедельник мне никто так и не позвонил. Сегодня утром я сам набрал номер «Тойота Центр Новокузнецк». И снова мне пообещали перезвонить. И ведь перезвонили! И вновь пообещали: машина, возможно, будет готова завтра к вечеру. Вот это слово "возможно" меня весьма настораживает. А вдруг с моей машиной что-нибудь сделали? А может быть её разбили или в процессе ремонта нанесли ещё большие повреждения, а теперь пытаются починить? 

Знал бы, что там такой сервис - устранил бы вмятину за собственные деньги. Было бы быстрее раз в семь. Интересно, это только мне не повезло или там всегда так? 

Новость от управляющего мечтой

Cвои новости можете присылать по адресу novosti.n@rdtc.ru, сообщать по телефону 8 (3843) 335003.

Редакция «Города Nовостей» не несет ответственности за достоверность сообщений, полученных от частных лиц. Они присылаются нашими читателями и публикуются в том виде, в котором мы их получили. Мы не публикуем и не редактируем слухи, которые носят оскорбительный характер

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку Join.

всего: 4747 / сегодня: 1

Комментарии /60

14:0010-09-2012
 
 
Сочувствующий
Обычное дело для любого салона. Сам имел дело с "Арена-МОторс" и "НВК-моторс" - те же проблемы. Сервис и работа персонала - на двойку с минусом. В России живем)

14:0210-09-2012
 
 
Читатель
Вася, это не ты?

14:0210-09-2012
 
 
Читатель
Вам не повезло, там всегда так!!!
Вы не там проживаете, не в той стране. В этой стране ко всем людям так относятся, т.к. людьми их не считают...

Ждем Ваших новостей, когда Вы обратитесь к местным чиновникам...

14:0410-09-2012
 
 
менеджер
мы ведь на тебя и в суд можем подать и другие методы есть ты не боишься за детей?

14:0810-09-2012
 
 
Вася
нет Серёжа, не я

14:1110-09-2012
 
 
журналистменеджер
мы ведь на тебя и в суд можем подать и другие методы есть ты не боишься за детей?

а вот это уже попахивает откровенной угрозой, и вот за такие слова точно можно в полицию идти. Что либо выиграть навряд ли удастся, но мороки не оберетесь.

14:1110-09-2012
 
 
Обычное дело
Мотор сняли "откапиталили" ровно до окончания гарантии

14:1110-09-2012
 
 
водитель тойоты
Да нормальный там сервес!! Менял там масло,и два фильтра,воздушный,и салона,все это обошлось совсем дёшево всего то 9 997 рублей!! Так что я тоже управляю мечтой!

14:1210-09-2012
 
 
Читатель
Барнаулец добрался до нашего центра!!!

14:1210-09-2012
 
 
Читатель
может что то как то поменялось???? три года машина была на сервесном обслуживании и все нормально было всегда-четко быстро вовремя и хорошего качества!!!

14:1410-09-2012
 
 
Читатель
Управлял мечтой.

14:1410-09-2012
 
 
Шпили-вилли
Надо наверно было какую нить бумагу с них взять, что типа в такие-то такие-то споет будет готово, не готова - неустойка сверх гарантии в денежном эквиваленте. Правда я если честно не знаю, можно так или нет

14:1410-09-2012
 
 
Читатель
Обслуживаю свой Фокус в Кузбассавтоцентре, всегда вовремя чинят и даже перезванивают сами.

14:1410-09-2012
 
 
счастливый владелец тавоты
ну не знаю, не знаю.... машина куплена не у оф.дилера... даже не в россии... гарантийный срок давным давно закончился (машина 2005 года, пробег 145 ткм)... так там какая то фигнюшка нашлась, из-за которой машине очень плохо будет - месяц переписки (запрос отправляют куда то там), потом звонок "куда и когда вам удобно?", в назначенный день приехал, помыли (платно), поменяли за два часа (бесплатно на уже негарантийной машине) и я счастливый уехал.....

ЗЫ: сейчас вот жду когда на дозе откроют тойоту, а то на трассу неудобно ездить... еще одна машина есть, но менять уже посерьезнее... и так же негарантийную и так же за бесплатно

14:1610-09-2012
 
 
Шпили-вилли
14.11 фига себе, я масло и оба этих же фильтров менял на пирогова за 800 все вместе, у мужиков знакомых в гараже

14:1710-09-2012
 
 
Читатель
надо наказать этого человека через его детей

14:1810-09-2012
 
 
в Антимонопольную службу
А может пора уже антимонопольным службам заняться проверкой ценообразования в этих дилерских центрах, а то такое впечатление, что цены на обслуживание и ремонты рисуются просто из воздуха, потому что к другим ехать нельзя.

14:1910-09-2012
 
 
Читатель
В митсубиси гарантийку делают за вечер, хоть это радует, хоть тойота мне больше нравиться

14:2310-09-2012
 
 
Читатель
С таким трепетом к "маленькой вмятинке" нужно иметь ВАЗ и не париться.

14:2310-09-2012
 
 
житель
Подобные ситуации и в Kia. Понимают только жесткое обращение. Сервис отвратительный.

14:2310-09-2012
 
 
viaruШпили-вилли
14.11 фига себе, я масло и оба этих же фильтров менял на пирогова за 800 все вместе, у мужиков знакомых в гараже

По жизни масло в движке и фильтра сам меняю. Не торопясь, в развалочку - минут 30...

14:2510-09-2012
 
 
Читатель
а ещё и тайота (королла), в отличии от митсу (лансера) не в жапонии собирается

14:2710-09-2012
 
 
Читатель
В Кузбасс-Ладе утром оттогнал на ТО, в обед забрал. Всё четко и помыто

14:2910-09-2012
 
 
Читатель
нытик какой то написал.

14:2910-09-2012
 
 
дядя СашаЧитатель
а ещё и тайота (королла), в отличии от митсу (лансера) не в жапонии собирается

Ещё один знаток нашелся!! У меня тойота королла 2010 г. СБОРКА ЯПОНИЯ!!!

14:2910-09-2012
 
 
Шпили-вилли
viaru, это хорошо, когда яма есть, у меня нет, была б так тоже не проблема была б)) че там менять то, пробку скрутил слил, если надо промыл да залил

14:3110-09-2012
 
 
водитель тойоты
Тогда нафиг мне этот центр сдался!!! Ребята подскажите где можно мою тойоту обслужить нормально!!

14:3110-09-2012
 
 
УБОПменеджер
мы ведь на тебя и в суд можем подать и другие методы есть ты не боишься за детей?

Ваш IP записан, за вами уже выехали.

14:3410-09-2012
 
 
жителю
В субботу на КИЕ машин ТО едегожное делали - махом все, красиво (дороговато, правда), но без проблем. В прошлом году на ТО также все быстро и без проблем. Может, вам просто не повезло?

14:4310-09-2012
 
 
Аня
А мне там колодки передние тормозные меняли...за 6 897 рублей..Как вы думаете это дорого?

14:4410-09-2012
 
 
колесо
Везде так... К сожалению... Предпочитаю ремонтировать машину сам. Так надежней и дешевле.

14:5210-09-2012
 
 
ЧитательАня
А мне там колодки передние тормозные меняли...за 6 897 рублей..Как вы думаете это дорого?

Это охренеть как дорого

14:5410-09-2012
 
 
ВаняАня
А мне там колодки передние тормозные меняли...за 6 897 рублей..Как вы думаете это дорого?

я бы тебе за 1000 поменял)))))), с таким же качеством

14:5910-09-2012
 
 
Читатель
сервис ухудшился там в последнее время очень сильно

15:3110-09-2012
 
 
Тайга
Это не просто дорого, это очень дорого1 Может только у Вас Астин-мартин ?

15:3310-09-2012
 
 
Ася для жителя
Согласна полностью. сервис кия- это ж..па полная, ужасное обслуживание, никакой сервис, и тоже как и в тойоте никогда не перезванивают, приходиться трепать себе нервы, чтоб добиться чего нибудь. Так что автор, не ты один такой не везучий:-)

15:4010-09-2012
 
 
Энергетик
А вот Антимонопольный комитет - это прям реальная тема!

15:4610-09-2012
 
 
ммм
Тавота-центер Новокузнецк-это сказка!Там такие сказочники работают!Мне ТО-1 делали,даже пробку в поддоне не откручивали,во как!!!!!!!!!!!Я с ними ругался сииииииильно,потом отправил на одно причинное место и живу спокойно,масло поменять и фильтра можно где угодно(в два раза дешевле,а то и в три раза)Сама ТОЙОТА проста и надёжна!

15:4610-09-2012
 
 
сторож тойотацентра
о, автор, а это не в твоей тойоте мы бухали с механиком на выходных

15:4810-09-2012
 
 
scamm
многие счастливые владельца Toyota обслуживаются в Новосибирске по этой причине......там говорят все не так плачевно....

16:0110-09-2012
 
 
Читатель
напиши жалобу офицальному дилеру Toyota в России и приложи квитанцию .сделают махом в лучшем ввиде .а на месный центр подай иск за моральный ущерб .что вторую неделю машину мурыжат.когда дело до суда дойдет и об этом узнают в москве в головном офисе тогда увидишь как местное руководство центра забегает .чтоб их головы не полетели.

16:0910-09-2012
 
 
Читатель
унас в городе на любой сервис центр заедь и спроси лицензию на ремонт сертифицированных рабочих слесарей и электриков которые обучались там. как правило не у кого их нет. а если есть то одна на всех.

16:1710-09-2012
 
 
Читатель
у меня сосед каждый день на новых тойотах приезжает домой, мож это он взял покататься))))))

16:2910-09-2012
 
 
оно конечно все так, но
можно, конечно, и самим ремонтировать и ТО делать где самим больше понравится, но а что делать, если машина взята в кредит, т.е. залоговая и ты обязан обслуживать ее в центре до полной выплаты, а иначе потеряешь страховку и гарантию и начнутся проблемы в кредитом? вот и приходится платить дикие деньги в сервис, пока не расплатишься

16:3510-09-2012
 
 
Читатель
А что удивляться, это всего лишь же вывеска "Тойота", а сервис от "Киселевского "Золотого крыла".

17:3210-09-2012
 
 
Знающий
Киселевского золотого крыла нет, есть ООО ТПК "Золотое крыло" - официальный дилер Тойоты, эта же фирма является официальным дилером Лексуса.

17:4110-09-2012
 
 
ЧитательЗнающий
Киселевского золотого крыла нет, есть ООО ТПК "Золотое крыло" - официальный дилер Тойоты, эта же фирма является официальным дилером Лексуса.

И что это меняет?

17:4410-09-2012
 
 
Знающий
Ничего не меняет, просто Вы говорите о том чего нет!

17:5310-09-2012
 
 
Читатель
Пускай подает на моральный ущерб и проигрывает. У него что в договоре написано что срок ремонта 1 день?

18:0410-09-2012
 
 
А.
Купил там Камри полтора года назад. Чтобы не слетела с гарантии каждые 10000 км должен заезжать к ним на ТО, стоимость от 9000р. (так сказали). Первое ТО 1000км - сказали что бесплатно, взяли деньги за мойку машины, больше не ездил. Проехал уже 30000км, ТО делаю в давно знакомом СТО, выходит около 2000-3000р.с их материалом. А туда ездить не удобно, не видишь что делают, не знаешь какой материал, и цена не соответствующая. Забил на гарантию.

20:2410-09-2012
 
 
Читательводитель тойоты
Тогда нафиг мне этот центр сдался!!! Ребята подскажите где можно мою тойоту обслужить нормально!!

сто Автосити на Транспортной-быстро и качественно, лишних денег не берут, Хозяин сам все контролирует

20:5110-09-2012
 
 
Читатель
по поводу машины в кредит: а кто вам сказал что если вы машину в кредит взялы вы обязаны обслуживать ее в центре до полной выплаты??если ТО у них не пройдете просто слетите с гарантии, а на страховку это не повлияет, просто при продлении КАСКО можно поставить либо ремонт на негарантийном СТО либо выплату деньгами, вот и все!

20:5810-09-2012
 
 
водитель тойоты
Спасибо дружище!!! Завтра поеду в Автосити...

21:1210-09-2012
 
 
Читатель
У меня с Золотым крылом еще "смешнее" получилось...
На моих глазах менеджер автосалона за рулем моей машины (загонял машину в бокс ремонта) въехал в стоящий рядом Крузер...потом отпирался....вместе с директором далее смотрели камеры наблюдения..
Больше туда НИ НОГОЙ!!!

09:3511-09-2012
1
 
013
Звони сразу на горячую линию и истери в трубку, реально эффективно.

10:0711-09-2012
 
 
Цытатель
Не бывает плохого обслуживания, бывают люди, которых плохо обслуживают... (с)

10:5011-09-2012
 
 
Читатель
А кому там машинами заниматься? Ездить каждый день хрен знает куда за свой счет, получать за это копейки (причем сумма этих "копеек" постоянно плавает от количества заказов), терпеть заскоки руководства (типа сходить в церковь на какой-нибудь праздник или искупаться в проруби на Крещение, причем в обязаловку)... А уволить там могут за два-три опоздания на утреннее построение. Я не так давно искал работу, даже ездил туда на собеседование, но потом почитал отзывы на сайте вакансий и желание как-то само собой пропало

21:2811-09-2012
 
 
Читатель
сегодня на портале два: Шпили-вилли и Бред-Пи

17:3112-09-2012
 
 
Читатель
"унас в городе на любой сервис центр заедь и спроси лицензию на ремонт сертифицированных рабочих слесарей и электриков которые обучались там. как правило не у кого их нет. а если есть то одна на всех."
а ничего, что в природе нет никаких лицензий на ремонт ? их отменили давно

20:0519-10-2013
 
 
сити-н
Саша без адреса, мы сервис этого "салона" испытали на собственной шкуре. Если вы имеете отношение к администрации этого салона, стыд и позор ВАМ, а не нам. Если желаете поговорить с нами об этом, отправляйте письмо с обратным адресом, а не анонимное сообщение об ошибке.

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости