Самое важное – это доверие клиентов

Самое важное – это доверие клиентов

Местные новостиЖизнь
Кемеровский филиал Банка УРАЛСИБ отмечает 20-летие

Многолетний опыт работы укрепляет позиции этого банка на рынке не только благодаря известности и хорошей репутации, но и благодаря постоянному совершенствованию продуктовой линейки и гибкому подходу в работе с клиентами. Филиалу одного из ведущих банков на рынке Кузбасса - Банка УРАЛСИБ - исполняется 20 лет. О том, какие задачи ставятся банком на сегодняшний день и какие финансовые продукты банк готов предложить жителям региона мы спросили у Игоря МОРОЗОВА, управляющего кемеровским филиалом Банка УРАЛСИБ.

- Игорь Викторович, сегодня ваш филиал отмечает свой 20-й день рождения, примите и наши поздравления. С каким настроением отмечаете юбилей? Какие задачи стоят перед вами на ближайшее время?

- Настроение отличное. Очень приятно, что мы входим в 20-летие с прочными позициями на рынке и с хорошей репутацией. Сегодня в Кузбассе успешно работают 20 наших офисов. Главная задача – создавать клиенту условия для развития долгих и взаимовыгодных партнерских отношений. Быть в авангарде, предлагать самые передовые и востребованные финансовые продукты, работать над улучшением качества обслуживания, чтобы сохранить доверие наших клиентов и впредь оправдывать их надежды.

- Многие банки декларировали работу с компаниями малого бизнеса как приоритетную, УРАЛСИБ так же развивал это направление. Каких результатов достигли? Что предлагаете своим клиентам сейчас?

- Действительно, работа с предприятиями малого бизнеса является для нас одним из приоритетных направлений. Мы прекрасно понимаем потребности современного предпринимателя, например, такую ситуацию, когда деньги необходимы, как говорится, «здесь и сейчас». Для оперативной финансовой помощи малому бизнесу мы создали специальный кредит «Бизнес-доверие». Его главное отличие в том, что деньги можно получить в сжатые сроки, без залога и обеспечения, а заемные средства можно направить на любые цели, связанные с ведением бизнеса. С целью развития партнерских отношений с малым бизнесом мы уже третий год подряд проводим в Кемерове и Новокузнецке семинары «Дни открытых идей», на которых в режиме прямого диалога простым и понятным языком рассказываем предпринимателям о возможностях кредитования, отвечаем на вопросы, проводим консультации.

- А как продвигается работа с частными клиентами? Изменились ли условия предоставления ипотечных и потребительских кредитов?

- Что касается ипотеки – она была и остается одним из самых привлекательных продуктов нашего банка, спрос на ипотеку есть всегда. Мы предлагаем кредиты на строящееся и готовое жилье, квартиры, индивидуальные жилые дома, таунхаусы. По итогам первого полугодия объем выданных УРАЛСИБОМ ипотечных кредитов увеличился более чем в 2,5 раза относительно аналогичного периода прошлого года.

Потребительские кредиты за последний год стали еще доступнее: у нас есть кредит «Удобный», который можно оформить без поручителей и залога всего по двум документам – паспорту и копии трудовой книжки.

На сегодняшний день приоритетом является развитие дистанционного банковского обслуживания, которое позволяет человеку значительно экономить свое время и безо всякой суеты и очередей делать платежи и переводы прямо из дома или с работы. Через «УРАЛСИБ | ИНТЕРНЕТ-БАНК» можно оплатить квартплату, электричество, телефонные переговоры, штрафы ГИБДД и многие другие услуги. Кроме того, это удобный, оперативный и безопасный способ отправить деньги по территории России, например, от родителей для студентов, обучающихся в другом регионе. Для оплаты необходимы всего два условия: наличие доступа к компьютеру, подключенному к интернету, и счет, открытый в Банке УРАЛСИБ.

- А насколько востребованными у клиентов являются сегодня кредитные карты банка?

- Во многом в связи с повышением финансовой грамотности клиентов, интерес к кредитным картам растет. Кредитными картами от УРАЛСИБА пользоваться не только удобно, но и выгодно. Например, при использовании «Телефонной карты» в расчетах за товары или услуги, на мобильный телефон клиента перечисляется бонус в размере 3% от суммы покупки. Карта «работает» с любыми операторами сотовой связи – надо лишь указать номер, на который будут зачисляться бонусы.

- Расскажите, а как Банк УРАЛСИБ реализует в Кузбассе такой принцип работы, как социальная ответственность бизнеса?

- УРАЛСИБ всегда уделял большое внимание социальным проектам и благотворительным программам. У нас даже в банковские продукты внесен элемент филантропии. Оформив вклад или банковскую карту под названием «Достойный дом детям!», клиенты получают возможность участвовать в благотворительной деятельности. Банк перечисляет в Детский фонд "Виктория" из собственных средств 0,5% от суммы ежемесячного оборота по карте "Достойный дом детям!", и 0,5% годовых от суммы вклада "Достойный дом детям!" по поручению клиента. Кстати, это самый высокодоходный вклад в нашей депозитной линейке. Полученные средства расходуются на улучшение жилищно-бытовых условий воспитанников детских домов.

За последние три года мы вложили в благотворительные проекты на территории Кузбасса более 1,3 млн. рублей. Основное внимание направлено на поддержку детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Также помогаем детским больницам, ветеранам, инвалидам. Кроме того, у нас в банке очень развито и поощряется добровольческое движение со стороны самих сотрудников. В каждом городе Кузбасса, где работают отделения УРАЛСИБА, у нас есть подопечные детские учреждения. Например, кемеровский офис пять лет шефствует над Топкинским социально-реабилитационным центром для несовершеннолетних, новокузнецкий - над Детским домом-школой №95. На Новый год, День защиты детей, День знаний сотрудники на собственные деньги приобретают подарки и едут поздравлять детей. Наверное, такая отзывчивость и желание протянуть руку помощи слабым и обездоленным сохраняются, потому что у нас в филиале замечательный коллектив единомышленников и здоровая атмосфера.

*Материал на правах рекламы

Вступайте в группу Город Новостей в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

всего: 1640 / сегодня: 2



Местные новости