до юбилея
256 дней
 
НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Ненадёжная карта, неотзывчивый банк

НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Ненадёжная карта, неотзывчивый банк

Местные новостиНародная новость
Наш читатель лишился денежных средств, которые хранились на банковской карте. Вернуть деньги в банке ему отказались.

У меня украли с кредитной карточки 16 000 рублей. Проплаты были в самые разные платежные системы. Платежи проводились методом введения номера карты и CVV кода, указанного на карте разными мелкими платежами. Самый большой - четыре тысячи рублей.

Тут же позвонил в банк. Мне тут же заблокировали карту. Написал в банк претензию на возврат денег. Транзакции еще висели не одобренные (т.е. средства были заблокированы, но не списаны). Я спросил у оператора, которая оформляла претензию, что будет, если транзакции пройдут. Она ответила, что ничего страшного, банк может одобрить, а потом будет разбираться почему и кем списаны деньги.

Через пару дней транзакции все же, как и предполагалось, были одобрены. Сказали, ждите ответа в течении 60-ти дней. Пока я ждал ответа, с заблокированной карты пытались снова проплатить 1000 рублей.

Получается, служба безопасности банка вообще не занимается безопасностью наших средств, т.к. после так называемого расследования банк отказался вернуть сумму, т.к. все реквизиты были введены верно и нарушений нет. Получается, придется платить, но почему все-таки банк при выдаче карты не подключает автоматически услугу 3D Secure, по которой приходят подтверждющие пароли на привязанный к карте номер сотового телефона и не ставит в известность, что она не подключена (услуга бесплатная), а если у продавца фотографическая память или под прилавком фотоаппарат установлен, то данные, напечатанные на карте скопировать делом 3 секунд. Наверное, от карты буду отказаться... Либо не буду держать там большие суммы денег. 3D Secure поможет лишь отчасти - если сайт, через который проходила операция, поддерживает эту штуку, то да, а если нет, то, получается, не поможет...

P.S. Конечно, весь интернет перелопатил и выявил, что очень много у этого банка таких претензий и не одна не прошла в пользу клиента. Все комментарии один ко одному как у меня, а по поводу обращения в полицию только сочувствие (нет у наших органов технических и людских ресурсов для решения этой проблемы).

Извечный вопрос: что делать и куды крестьянину податься?

От редакции: Автор указал название банка, однако согласно закону, мы не в праве его огласить. Держателем карты какого банка является автор, спрашивайте у него в комментариях.

Новость от Константина

Cвои новости можете присылать по адресу novosti.n@rdtc.ru, сообщать по телефону 8 (3843) 335003.

Редакция «Города Nовостей» не несет ответственности за достоверность сообщений, полученных от частных лиц. Они присылаются нашими читателями и публикуются в том виде, в котором мы их получили. Мы не публикуем и не редактируем слухи, которые носят оскорбительный характер

Вступайте в группу Новости города Новокузнецк в социальной сети Вконтакте, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

всего: 6698 / сегодня: 1

Комментарии /83

16:5727-03-2013
1
5
Читатель
банк в студию

16:5827-03-2013
 
 
Банк
Хочу знать банк!

16:5827-03-2013
2
4
Скорее всего
Сбербанк!

16:5827-03-2013
 
 
Читатель
какой банк???

16:5927-03-2013
 
 
Читатель
автор?

16:5927-03-2013
 
 
ирина
Константин, какой же это банк?

16:5927-03-2013
 
1
Читатель
поди ВТб-у них вечно проблемы с картами...

16:5927-03-2013
 
2
Читатель
ВТБ 24?

16:5927-03-2013
 
 
Читатель
Название банка срочно!!!

17:0027-03-2013
 
11
Сбербанк
Создаем очереди с 1841 г.

17:0027-03-2013
 
 
Читатель
Говори банк

17:0027-03-2013
1
 
Читатель
не скорее всего - 100% сбер. только они смс шлют с кодами

17:0027-03-2013
 
 
Читатель
Судя по ссылке на отзывы, это ВТБ24.

17:0127-03-2013
 
 
ася ковальчук
Дайте ка угадаю, ВТБ 24???

17:0227-03-2013
 
5
Читатель
зачем выкладывать новость не о чем? написали бы название банка - была бы бомба

17:0227-03-2013
 
 
Читатель
а ВТБ

17:0227-03-2013
2
1
Читатель
лох - это судьба

17:0327-03-2013
 
 
втб
ага

17:0427-03-2013
3
4
Объективный
Не верю. Почему бы автору не сообщить в комментах название банка? Значит заказуха!! Или деньги потратил, а теперь перед женой надо бы отчитаться!?... А вообще никогда не расплачивайтесь по интернету картами. Вы же там указываете и номер карты, и кое что..... Потом элементарно с Вашей карты снимать деньги. Так что сам лошара. Извините.

17:0427-03-2013
 
1
Константин
ВТБ это

17:0527-03-2013
 
2
ЧитательКонстантин
ВТБ это

так и знала!!!

17:0527-03-2013
 
 
Особняком
Судя по ссылке в тексте это ВТБ 24!

17:0727-03-2013
1
4
Особняком
Фууу, аж вспотел от переживаний! Меня с ВТБ 24, кроме одной страны, ничего не связывает!

17:1127-03-2013
 
 
Читатель
А кто-нибудь знает, что с Тулеевым? Говорят, приболел. Говорят, Медведев в Щегловке. Может врут всё?

17:1327-03-2013
 
1
Тайга
А ещё всех на карты хотят подсадить

17:1327-03-2013
 
 
Читатель
Тебе же сити н сказал что я указал а они не имеют право указывать, но люди банка указали правильно, кстати по интернету этой картой не пользовался

17:1527-03-2013
 
 
Читатель
найдо пойти срочно успеть с карты снять наличку, пока еще собака не порылась... чую что кидалово начнется....

17:1927-03-2013
1
1
Читатель
Надо CVV выцарапывать, а карты брать с чипом.

17:2227-03-2013
12
3
Читатель
Наличкой надо пользоваться! Задолбали эти понтари, со своими картами. Особенно в продмагазинах. Так вам и надо, лошары!

17:2327-03-2013
 
1
Читатель
Вот поэтому я не пользуюсь оплатой через карточку в интернете.
https может и надёжен, но не что не мешает перехватить непосредственно с компа при вводе.
И уж лучше не полениться и дойти до банкомата.

17:2327-03-2013
 
 
Имя
ввввв

17:2527-03-2013
 
 
митрич
"Карты, деньги, два ствола"

17:2827-03-2013
 
 
Читатель
вы хоть намекните адрес банка, что ж нам тут ходить вокруг да около, маразм то не надо раводить

17:3727-03-2013
 
 
Читатель
Недавно оплачивал услуги через Онлайн Сбербанк: платеж был списан с комиссией по правильным реквизитам.
Деньги по назначению не дошли, пришлось оформлять претензию. Деньги вернули на счет без комиссии. пришлось оформлять вторую претензию - комиссию вернули полностью. На все ушло около двух недель.
При этом так и не объяснили причину не перечисления денег...

17:3827-03-2013
 
1
333
Жили же раньше без карт. Нужно всем дружно сдать каты и у государства не будет столь мощных рычагов давления на малый бизнес.

17:4127-03-2013
7
1
013
аФтар нет названия банка значит статья ни о чем

17:4127-03-2013
 
 
автору
ищи юриста и обращайся в суд

17:4227-03-2013
 
 
37
Причина одна "халява"

17:4427-03-2013
 
 
ЖЕСКАЧ
надежная карта - это "тройка, семерка , туз" !

18:0027-03-2013
 
4
РОН
для 013. Кликни "претензии№ в статье и увидишь, клиника. ВТБ-24 это. СИТИ-Н он нехитрый.

18:0227-03-2013
 
 
Читатель
В начале >> далее написано >

Если карта кредитная,то и держите вы там не свои деньги.

18:0827-03-2013
4
3
Читатель
Это сбербанк??

18:0927-03-2013
 
2
Читатель
втб втб втб втбэ...дэнги вложил и хэр тэбэ!

18:1827-03-2013
1
 
Читатель
Пользуюсь визой от сбера постоянно на протяжении года. Всегда приходит смс с кодом подтверждения (если через интернет покупки делаешь) Проблемы были один раз - решил за неделю без денежных потерь. Это не реклама если что.

18:2927-03-2013
 
 
Читатель
тоже сбербанк любая транзакция в интернете, введи подтверждение присланное по смс, даже понять не могу как у автора так получилось и что это за банк такой где тупо зная номера карты и CVV кода можно снимать денги

18:4027-03-2013
 
 
Аналитик
Аффтар, карта кредитная или дебетовая была?

18:4927-03-2013
 
5
Ох, сколько тупого народу !
"От редакции: Автор указал название банка, однако согласно закону, мы не в праве его огласить... "
А тупые и ленивые пишут: Автор банк не указал, значит статья ни о чём и т. п.

Согласитесь, что тупых очень много .... и это радует !

18:5227-03-2013
 
5
Детский сад, ейбо!
Автор - веселый человек. Это если цензурно выражаться. Кто ж по всему инету светит номера основных карт?! Для этого берется отдельная карта, куда зачисляется ровно столько денег, сколько нужно на очередную покупку. И пусть потом пробуют списывать с карты, где нулевой баланс, ага.

18:5727-03-2013
 
 
это так
чем народ тупее - тем лучше

19:0527-03-2013
3
1
Читатель
сбербанк полюбому

19:0927-03-2013
 
1
ЧитательЧитатель
сбербанк полюбому

У автора - ВТБ24 вообще-то, но в принципе это про любой банк, хехе. Автор сам себе злобный буратино.

19:1327-03-2013
 
1
Читатель
Со сбера не спишешь без подтверждения через смс привязанного к карте!только по сохранённому шаблону без смс

19:1727-03-2013
 
4
Константин
Почитал я вас всех и понял: внимательно читающих и понимающих людей мало. Интернетом повторяю не пользовался, а дать дельные советы всем как не попасть в такую ситуацию никого нет, только и злословить, чисто по руссски.

19:3527-03-2013
 
 
Читатель
"Со сбера не спишешь без подтверждения через смс привязанного к карте!"
Тоже так думал, оплачивая как то заказанный инструмент (вроде бы на www.protehnology.ru/ ) деньги сняли без подтверждения.

19:3727-03-2013
 
 
Читатель
www.chclub.ru/fraudqa

19:4027-03-2013
 
 
Читатель
обычная страховка средств платежа за 700р. в год для активных пользователей карты и никакие 3д секьюрити не надо

19:4227-03-2013
2
1
ЧитательКонстантин
Почитал я вас всех и понял: внимательно читающих и понимающих людей мало. Интернетом повторяю не пользовался, а дать дельные советы всем как не попасть в такую ситуацию никого нет, только и злословить, чисто по руссски.

Как не попасть в такую ситуацию? Да проще простого! Задницу свою оторвите от стула и дойдите до магазина. Покупать в инете -- верх !!!

19:4327-03-2013
 
 
Старуха Шапокляк
Мне нужна карта для оплаты по интернету, совсем не пользоваться оплатой по интернету я не могу. Просто для оплаты через интернет у меня есть отдельная карта, на которой больше 5 тыс. не лежит.

19:5027-03-2013
 
 
для 19:35Читатель
"Со сбера не спишешь без подтверждения через смс привязанного к карте!"
Тоже так думал, оплачивая как то заказанный инструмент (вроде бы на www.protehnology.ru/ ) деньги сняли без подтверждения.

так надо покупать где положено смотри на сайте интернет-магазина размещены логотипы Verified by Visa и/или MasterCard SecureCode и тогда все ок, либо смс либо пароли по чеку

20:4127-03-2013
 
 
У втб 24 телебанк , так что просто так деньги не перевести .

20:4227-03-2013
 
 
Алекс
У меня зарплатная карта ВТБ, так смс о снятии денег приходят только на следующий день! Я на этой карте деньги вообще не держу - сразу же снимаю и перекладываю на другую карту

20:4327-03-2013
 
1
Читатель
Если Сбер, то не удивлюсь он уже давно превратился в какую-то парашу.

21:1227-03-2013
 
 
Кемеровчанин
хехе... втб24 облажался=)))
у меня сбербанк и карта классика обычная(вторая с крупными суммами в интернете не светится). плачу только на проверенных сайтах, так просто данные карты не ввожу не думая, всегда стоит подтверждение через код, который либо на чеке, либо смской приходит... при съеме наличных прикрываю рукой(хотя на чиповой карте это бессмысленно, своровать могут только данные с безчиповой карты)...
никаких проблем за 10 лет не было... =) автор сам лох=)))

21:3627-03-2013
 
3
ivеr
Сбер в общем и целом отличный банк стал, как ни странно. 5 лет назад было гораздо грустнее все, даже тетеньки стали гораздо приятнее.

21:4827-03-2013
 
 
Читатель
Только в суд идти. Точнее, придётся в Москву ехать. Здесь же филиал....

23:1127-03-2013
 
 
МитяОбъективный
Не верю. Почему бы автору не сообщить в комментах название банка? Значит заказуха!! Или деньги потратил, а теперь перед женой надо бы отчитаться!?... А вообще никогда не расплачивайтесь по интернету картами. Вы же там указываете и номер карты, и кое что..... Потом элементарно с Вашей карты снимать деньги. Так что сам лошара. Извините.

Так пострадавший-то как раз и не рассчитывался в интернете,это сделали за него

01:5228-03-2013
 
2
Агафия
А мине итак всё привезуть без ваших карт бесавских!

08:2028-03-2013
 
 
Кракозябра
Я тут на днях нашла карту сбера, позвонила в банк, чтоб узнать, как передать её владельцу, так там мне такую канетель развели, подождите, переключитесь, заблакируйте и т.д. и т.п., а звонила я на Москоу короче я отключилась, и долго и не дешево бы мне это обошлось.........Карта сейчас дома.....вечером могу написать владельца, может кто и знает хозяина, с радостью верну её!!!!

08:2828-03-2013
 
1
SkynetЧитатель
У автора - ВТБ24 вообще-то, но в принципе это про любой банк, хехе. Автор сам себе злобный буратино.

Это может быть с картой любого банка. При оплате вы ее подаете в руки продавцу, терминал у которого может находиться в недоступном для обзора месте. Поставил туда же вэб камеру, которая снимет всю лицевую сторону, а CVV код запомнить без проблем (три цифры). Все. Вы обладатель чужой карты. Насчет того, что банк деньги не возвращает... Ну извините, если они вернут без веских доказательств и сарафанное радио разнесет эту инфу по городу, то к ним толпы стоять будут за возвратом.

09:1428-03-2013
 
 
Блондинка
как - то никогда с доверием не относилась к этому банку, хотя есть знакомые, там работающие...а можнт, именно потому...

09:4528-03-2013
1
 
Шеф
Автор статьи - мутный. Названия банка не указал, что-то выгадывает. Под раздачу попал почему-то нормальный банк ВТБ. Комментировать нечего.

09:5728-03-2013
 
2
SkynetШеф
Автор статьи - мутный. Названия банка не указал, что-то выгадывает. Под раздачу попал почему-то нормальный банк ВТБ. Комментировать нечего.

Начни читать со слов (они жирным) "От редакции:"

10:3328-03-2013
 
 
2 Митя
А при чем тут оплачивал в интернете или нет... скиммеры не дремлят=))

10:5528-03-2013
 
 
Читатель
А у меня никогда карты не было в ВТБ. но совсем недавно стали приходить смс а потом и звонки,что у меня задолженность перед этим банком более 400т.р..Через другую фирму,на мое имя оформлена зарплатная карта,и с этой карты такие суммы сняты,теперь я во всех всевозможных черных списках банков, меня конечно это мало волнует,кредиты мне не нужны,но звонки одолели.пойдешь к следаку,что ведет это дело,то она на больничном,то в отпуске.А времени бегать и решать эту проблему нет.

11:1828-03-2013
 
 
Кошка
Дата-центры, дата-центры...

11:4128-03-2013
 
 
Werder
Как защититься от мошенничества при оплате картой в терминалах и передаче карты продавцу в руки - не знаю, но при оплате в интернете есть такая полезная штука как виртуальная карта. В интернете в личном кабинете выпускаешь такую карту, перекидываешь необходимую сумму с основной карты и оплачиваешь покупки, совершаешь платежи указывая реквизиты (то есть номер и cvv) этой виртуальной карты, физически не существующей. Данные пластиковой карты, где хранится весь кэш нигде не светишь.
Пользуюсь такой услугой от банка Русский стандарт, с использованием карты Банк в кармане.

21:4328-03-2013
 
 
Читатель
У меня была такая же фигня. Украли карту, пока я домой ехала, пришли три эсмэски, что со счета проходят покупки. Позвонила в банк, заблокировала, за это время попытались ещё два раза совершить покупки...По указанию сотрудника СБ банка написала в полицию заявление, в банке написала заявление и приложила талон КУСП...Сказали ждать 60 дней....в итоге мне отказали, сказав, что необходимо моментально блокировать карту, как только её украли, а так вы дождались, что с неё покупки стали совершать и только тогда её заблокировали. На мой споров, как я должна была я это должна была сделать, ведь вор совершил тайное хищение, не предупредив меня о своем намерении - сотрудник банка сказал, что это право банка и положил трубку. В итоге у меня нет карты, и огромное разочарование в нашей система банковской безопасности.

12:0229-03-2013
 
 
Алекс
А каким образом враги код узнали? Ручкой на карточке написал?

13:2329-03-2013
 
 
Читатель
ВТБ вообще "потрясающий" банк!!! Обманываю.т (недоговаривают) на каждом шагу. Их недоговоренности могуитт мне стоить 8000 рублей, но пришлось подстраиваться под них. На что мне ответили в день подписания ипотечного договора - ну можете не подписывать вас никто не заставляет

21:0929-03-2013
 
 
ы
наличка рулит....

22:1829-03-2013
 
 
Собянины
наличка рулит....

Что ты в мухосранске на эту наличку купишь, хлеб и молоко только.

22:2029-03-2013
 
 
Собянин
У ВТБ24 воровали Аккаунты телебанка очень много, с безопасностью вообще проблемы у них. Второй по величине госбанк все-таки.

13:1430-03-2013
 
1
ЧитательАлекс
А каким образом враги код узнали? Ручкой на карточке написал?

Чиповые карты дают возможность безналичного расчета и без введения пин кода...об этом мне уже позже сказали в банке.

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости