НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Радость от покупки телефона быстро сменилась огорчением от сервиса

НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Радость от покупки телефона быстро сменилась огорчением от сервиса

Местные новостиНародная новость
Наша читательница поделилась неприятной историей, произошедшей с ней в магазине.

Может быть, кому-то моя история будет полезной.

Все начиналось банально – я решила купить себе новый телефон. Выбор пал на модель, которая продавалась в одном из магазинов известной сети, торгующей телефонами, который располагается по ул. Кирова.

02.11.2013, в отличном расположении духа, с приличной суммой в кармане я, на тот момент гордившаяся собой и своей наличкой, долго выбирала в магазине, чем бы себя порадовать. Наконец, обратилась к продавцу магазина.

И это была моя первая ошибка. Проговорив заученные фразы об акции, и задав мне несколько стандартных вопросов, чтобы я раскрыла перед ней свою покупательскую душу, супперпродавец поняла мои пристрастия и запросы и… о, счастье, через минуту вожделенный телефон за N-ую сумму лежал в моих ладонях. Я была счастлива. Решила прикупить еще защитную пленку и продавец сразу же мне ее наклеил.

На узле расчета оказалось несколько покупателей, но ждать пришлось недолго. Мной занялся освободившийся второй продавец-кассир. Широко улыбаясь, он стал убеждать меня, что телефон это не главное, зачем я пришла в их магазин, он уверял меня, что я жить не смогу без их волшебной накопительной карты. И мне оформили накопительную карту, не смотря на то, что я категорически не желала ее иметь. «Она вам необходима»,- повторяя как заклинание бубнил кассир и я сдалась на уговоры. Карту мне всучили и озвучили общую сумму покупки. Вспомнив о трех слагаемых, я судорожно начала их складывать в уме и наши с кассиром суммы не сходились, примерно на тысячу рублей. Кассир в терпеливом безмолвии ждал денег. Извиняясь и смущаясь, я решила сдаться и признала себя не умеющей считать дамочкой, и попросила смиловаться надо мной и объяснить мне, откуда такая сумма. «Ну, пленка + ее наклейка + вы участвуете, же!, в акции»,- эти три фразы почему то окончательно убедили меня что я бесчувственная и неблагодарная и достав деньги я, к нескрываемой радости кассира, наконец, то, расплатилась. И это была моя вторая ошибка.

А теперь, самое интересное! Получив долгожданный чек, который, к слову, мне дали не в руки, а положили на дно упаковки от телефона, откуда я его выковыряла, мне стало понятно, за что с меня взяли лишние деньги. За 700 руб. я, сама от себя не ожидая, приобрела второй год гарантии на обслуживание телефона.

И наконец, кульминацией моего похода за чудом техники 21 века стало то, что я получила отказ на мое требование вернуть деньги за страховку, которую я не просила. «Напишите заявление»,- сказали мне, уже не улыбаясь, - «и мы его рассмотрим в ближайшее время». Не вернем деньги, а только рассмотрим. Я очень расстроилась, как только поняла, что меня обокрали, а те, кого я схватила за руку, не хотят отдавать мои честно заработанные.

Я, конечно, написала заявление и оставила его в магазине, прихватив копию для себя. Но что- то мне подсказывает, что так просто я не увижу своих денег. Кризис знаете ли- выживает наглейший. Но нам, покупателям, тоже нужно выжить- поэтому и предупреждаю, всех этой историей, кто бережно относиться к своим накоплениям, но пока не научился противостоять наглости и фальшивым улыбкам продавцов, будьте бдительны!

От редакции: Согласно действующему законодательству, в данном случае мы не имеем права указывать название торговой сети. Но ничто не мешает автору указать его в комментариях.

Новость от покупателя

Cвои новости можете присылать по адресу novosti.n@rdtc.ru, сообщать по телефону 8 (3843) 335003.

Редакция «Города Nовостей» не несет ответственности за достоверность сообщений, полученных от частных лиц. Они присылаются нашими читателями и публикуются в том виде, в котором мы их получили. Мы не публикуем и не редактируем слухи, которые носят оскорбительный характер

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку Join.

всего: 9621 / сегодня: 1

Комментарии /145

15:2603-11-2013
3
40
Читатель
Евросеть

15:2703-11-2013
2
24
Читатель
Магазин Связной

15:2903-11-2013
11
68
Юрий
Вы уж простите, но лох это судьба. Внимательней и наглей надо быть, иначе в наших магазинах не выжить.

15:3303-11-2013
10
21
Читатель
да при чем тут лох??? да и какая разница ваще лох-не лох! надо было вызывать там старшего или кого там еще

15:3403-11-2013
5
40
Читатель
Да "Евросеть" это, стопудово. В Общество защиты и все дела. По закону можно вообще вернуть телефон в магазин, без объяснения причин. Цвет не понравился, функционал, корпус... Да мало ли. Никуда они не денутся. Уже был такой опыт. Написал заяву и через 10 дней вернули всё до копейки. Не "рассмотрели", а -- ВЕРНУЛИ.

15:3703-11-2013
1
13
Читатель
сволочи!!! когда уже прекратят надувать нас

15:3703-11-2013
19
9
Влад
В статье не лох, а потреблять в чистом виде.

15:3903-11-2013
1
4
Добряк
Уточнять все таки надо было по пунктам, что сколько стоит.

15:3903-11-2013
 
22
Читатель
погуглите про тамагочи и в магазин,я когда беру телефон знаю про него намного больше тарахтелов,когда идет обработка на кассе(я по старинке,в ссср делали)молча и пристально посмотрите в глаза втюхивающему и не отводите взгляд,никакой улыбки чай не жениха-невесту искать пришли,меня сразу понимают.

15:4003-11-2013
 
16
Добряк
И сдается мне, что там не доп.гарантия, а сервисное обслуживание на 2 года. Еще тот Лохотрон

15:4303-11-2013
15
13
муся
Почему автор не называет конкретно кто и где? Почему открыто не написать какой магазин и к какой сети он относится...а так новость похожа на сплетню....кое-кто, кое где....Что за плебейство?...Хотим высказаться, но боимся...прямо как фига в кармане..Эх, вы...

15:4703-11-2013
2
16
Читательмуся
Почему автор не называет конкретно кто и где? Почему открыто не написать какой магазин и к какой сети он относится...а так новость похожа на сплетню....кое-кто, кое где....Что за плебейство?...Хотим высказаться, но боимся...прямо как фига в кармане..Эх, вы...

автор все называет, это ситиэну нельзя называть и все упоминания о магазине он убрал....

15:4903-11-2013
 
25
в курсе ситуации
Многие правильно догадались, это была Евросеть

15:5603-11-2013
1
11
Читатель
Ужас! Грабят средь бела дня..... широко улыбаясь

15:5703-11-2013
3
1
Шнык
Ы

15:5903-11-2013
 
5
Читатель
что мешало отказаться от покупки ? или там сильно дешево ? тогда радуйтесь что дешево купили

15:5903-11-2013
1
19
В Связном
купила эл книгу- отошел через неделю контакт с зарядным- смотрели на нее три недели- в итоге сказали, что там механические повреждения и я ее сломала сама. Купила дочке телефон с 2 годами сервисного обслуживания, а там написано: все поломки я беру и ремонтирую за свой счет.- зачем мне такой дополнительный сервис? Кое-как с них вытрясла деньги обратно.

16:0503-11-2013
32
14
Читатель
Давно уже всё покупаю только в ДНС! остальное лохотрон

16:1003-11-2013
 
4
Однако
Вы ж думаете, когда вам улыбаются – то вам правду говорят. Конечно!!!
Когда вам без причины улыбаются – \удалено\ вас хотят. Когда в салоне улыбаются -\удалено\ вас хотят.
Когда в кафе вам официант улыбается – он вам с улыбкой потом и в суп.....!

16:1403-11-2013
 
23
Читатель
А я смартфон через инет-магазин взял. Забрал на третий день. Дешевле, проще и никто тебе не втюхивает всякие страховки и не молотит языком по ушам. Зато взял то, что хотел. Да и отзывы можно почитать, прежде чем выкидывать деньги.

16:3403-11-2013
12
10
ЧитательЧитатель
Давно уже всё покупаю только в ДНС! остальное лохотрон

иди ты нафиг со своим ДНС! В нашем былогородке не одной сети нет нормальной, что в ДНС китайфоны из ремонта, что эльдорадо, что домо вот пока в м видио еще норм хотя тоже возвращать приходилось товар

16:3503-11-2013
2
4
Читатель
www.aliexpress.com/premium/category/5090301.html?d=n&catName=mobile-phones&CatId=5090301&isViewCP=y

16:4803-11-2013
7
18
УАЗоводЧитатель
Давно уже всё покупаю только в ДНС! остальное лохотрон

в днс цены завышены. Если что-то надо, покупаю в е2е4 или в терминале.

16:5303-11-2013
 
29
Читатель
Это ЕВРОСЕТЬ!!!!!!!! Связывался с этим магазином, только ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ воспоминания. Хотел вернуть телефон купленны день назад - отказали, заявление не приняли, ругался с продавцами, соединили по телефону с магазина ТИПА с юристом, долго с ней говорил, без полезно... На днях хотел положить на телефон сумму 4.000р ... продавец отправлял меня к терминалу т.к. у них якобы не работает база (даже не проверя это)... я отказался т.к. нужны были чек и копия чека... после упорного уговаривания сказав ему "посмотри может все таки программа у вас работает" он нехотя подошел к компу и о чудо все оказывается работает, так же нехотя положил деньги на счет.... в общем люди НЕ ходите в это говноевросеть за покупками!!!!!!!!

17:0203-11-2013
7
7
Читатель
Без ЛОХА и жизнь плоха

17:1103-11-2013
1
6
Читатель
деньги ляжку жгут

17:2103-11-2013
2
8
Читатель
всех нас хотя бы раз в жизни, но разводили продавцы, кого-то очень давно, кого-то недавно, кто-то ограничился одним уроком, кто-то на грабли наступать продолжает с регулярностью пугающей. Типа дамы В Связном, которая, купив эл.книгу и намучившись с ней, пошла ТУДА ЖЕ и к ТЕМ ЖЕ покупать дочке телефон. Ну вот как тут что-то комментировать? На чужих ошибках не учатся, их обсуждают, а учиться по прежнему предпочитают на своих. На том и держится земля Русская, край Сибирский.

17:2403-11-2013
3
6
ЧитательВ Связном
купила эл книгу- отошел через неделю контакт с зарядным- смотрели на нее три недели- в итоге сказали, что там механические повреждения и я ее сломала сама. Купила дочке телефон с 2 годами сервисного обслуживания, а там написано: все поломки я беру и ремонтирую за свой счет.- зачем мне такой дополнительный сервис? Кое-как с них вытрясла деньги обратно.

Ха! А действительно, за третьей покупкой опять в Связной, чтобы, так сказать, добить остатки доверия (а заодно и денег, и нервов) ???

17:2903-11-2013
10
18
Читатель
Не хочу показаться грубым, но никто ведь автору в карман не лез, за шиворот не вытряхивал. Девушка, если у Вас такая слабая натура, или душа там, как Вы собираетесь вообще дальше жить-то??? Если любой может заставить Вас делать то, что Вы не хотите без всякого гипноза??? Жизнь наша- не секрет, довольно тёмная и мерзкая штука, если Вас до сих пор не клева жареный петух в попку- не значит, что этого никогда не будет. Можно , конечно сделать скидку на то, что Вы девушка- подросток 15-17 лет, росли под крылышком у родителей и этот поход за телефоном был Вашей увлекательной вылазкой , первой в жизни, в наш большой мир. Если иначе- я просто не могу ничего понять.

17:4503-11-2013
 
8
покупатель
покупал несколько лет назад фотоаппарат так всучили мне все что можно и нельзя нужные и не нужные к нему приспособления обошелся он мне почти в 2.5 раза дороже
недавно при покупке фотика начали предлагать тоже самое вежливо отказался так меня всяко разно и в ГРУБОЙ ФОРМЕ

17:5003-11-2013
1
14
Читатель
во-первых,телефон (если он сенсорный) нельзя просто так вернуть в магазин,если он вам не подошел по цвету или модели,так как он относится к технически сложным товарам, обменять или вернуть деньги вам могут только при наличии существенных недостатков. а страховку, если в добровольном порядке не возвращают можно вернуть в судебном порядке, также и как и различные сертификаты с дополнительным сервисным обслуживанием.

17:5803-11-2013
1
7
Читатель
В Связном покупал iPhone, никто ничего не втюхивал. Я только заплатил за обрезку СИМ-карты, ибо не было времени на визит к оператору на замену. Так, предлагали активацию, но одного отказа хватило чтоб отвязались

17:5903-11-2013
2
8
если не путаю........данное поведение продавцов....вытекает из тренинга по дианетике.............
..............типа гипноза.......но проще.......короче---манипуляция сознанием........помните как чубайс ваучеры нахваливал.

18:0003-11-2013
3
7
Не, ну не все же крутые как тыЮрий
Вы уж простите, но лох это судьба. Внимательней и наглей надо быть, иначе в наших магазинах не выжить.

Есть и нормальные люди, которые не каждый день сталкиваются с говнюками

18:0803-11-2013
8
4
Читатель
..... дамочка этот автор. но мозги не купишь, даже за "N-ую сумму"

18:3503-11-2013
3
3
КоляYeti
Автор, воспользуйтесь советом редакции - мы хотим знать название магазина с барыгами - аферистами ?

18:3603-11-2013
4
 
Написано через Android Читатель
Покупайте телефоны евротест. Не стоит переплачивать за гарантию в наших магазинах.

18:4203-11-2013
4
1
Читатель
рюзкий бизнес не меняется.

18:4303-11-2013
3
11
Читатель
е2е4 прекрасно работают. На следующий день после заявки телефон был уже в магазине. Пришла, ни одного человека в очереди. Вежливо обслужили за 5 минут. Никакого втюхивания ненужной хрени. Почему народ так боится интернет-магазинов?

19:0403-11-2013
1
6
Написано через Android Читатель
вчера в связном такую картину наблюдал :)

19:0803-11-2013
3
1
в деилизме....наше единство...!!!

19:0803-11-2013
 
10
СисадминЧитатель
е2е4 прекрасно работают. На следующий день после заявки телефон был уже в магазине. Пришла, ни одного человека в очереди. Вежливо обслужили за 5 минут. Никакого втюхивания ненужной хрени. Почему народ так боится интернет-магазинов?

ТО, что Вы называете интернет-магазин, вовсе не интернет магазин, а магазин с заказом через интернет. Полное интернет-обслуживание заключается в том, что они должны привезти товар к вам на дом за те же деньги, что и стоит у них в прайсе. У нас же в городе либо нет доставки на дом, либо есть, но цена примерно на 500р будет дороже.

19:2903-11-2013
1
5
нехитрая лиса
если бы половина покупателей не была как автор, не существовало бы индустрии развода..

19:4003-11-2013
3
5
ЧитательСисадмин
ТО, что Вы называете интернет-магазин, вовсе не интернет магазин, а магазин с заказом через интернет. Полное интернет-обслуживание заключается в том, что они должны привезти товар к вам на дом за те же деньги, что и стоит у них в прайсе. У нас же в городе либо нет доставки на дом, либо есть, но цена примерно на 500р будет дороже.

Да я не конкретно про этот магазин, а вообще про интернет-магазины. Что такое покупать вещи в наших магазинах, стала забывать. Одеваемся всей семьей практически на 95% в интернет-магазинах. С доставкой на дом. А все почему? Отношение продавцов в наших магазинах к покупателям такое, как будто это ОНИ нас осчастливили своим существованием. В иных магазинах прям с порога хамство: "В наших линейках нет вашего размера" А я, надо заметить, не крупногабаритная дама.

19:4203-11-2013
3
4
Читатель
зачем покупать технику у трудных продавцов, у нас ведь уже появились такие магазины где нет этих не умных консультантов.... e2e4, технопоинт, терминал.
зачем выслушивать небылицы и отказываться от того что они втюхивают??? зашел на сайт выбрал что надо, заказал, потом либо приехал оплатил, либо заказал доставку....
качество такое же как и у всех а нервов потратите меньше

20:0303-11-2013
1
5
серж
а мне в т.ц. "континент"продали сумку из кожзаменителя за 5500 ,а сказали ,что она кожаная и аж из самой италии!

20:0603-11-2013
1
5
Читатель
глупая вы мадам а на счет евросети давно там не беру ничего, хамы одни работают, даже пришлось судиться с ними один раз, закон кстати вообще не плохо нарушают и по срокам в том числе, после суда еще пол года переводили деньги мои назад еле дождалась

20:1203-11-2013
 
4
Читатель
В 7-ом году купил балалайку Самсунг в Евросети ( когда там Чичваркин был хозом). Правда, в Мск. работает хоть бы хны. Падал с высоты, тонул в ванной - хоть бы хны..... Вот и выводы.

20:1303-11-2013
2
1
Zerkog
евросеть не знаю, только счета у них пополняю на телефоны, но правильно сказал кто то- без лоха и жизнь плоха, если есть сомнения- нечего деньги отдавать, пока все точки над и расставлены не будут, так что сами виноваты.
ДНС пользовался пока цены не задрали, но у них хотя бы с гарантией полный порядок, никакого кидалова никогда не было, даже наоборот, однажды сделали по гарантии то, что я поломал сам (им не сказал, конечно, а догадаться было нереально).
сейчас в powerpointe все беру, насчет гарантии не знаю, пока не было поводов, но зато никто не достает с "чем нибудь помочь" и излишними комментариями, пришел-оплатил-унес...

20:1503-11-2013
 
2
ZerkogЧитатель
В 7-ом году купил балалайку Самсунг в Евросети ( когда там Чичваркин был хозом). Правда, в Мск. работает хоть бы хны. Падал с высоты, тонул в ванной - хоть бы хны..... Вот и выводы.

в любом бы магазине купил бы то же самое- так же и было бы. по твоему магазины производят то, что продают?кроме эльдорадо не знаю никого кто бы торговал откровенным контрафактом.

20:2203-11-2013
1
8
Читатель
Когда пишут так безапелляционно "глупая вы мадам ...", дальше коммент читать не хочется.

20:3403-11-2013
2
2
чита
муж купил планшет весной в кредит! думает, плачу долго что-то, оказалось, мой балбес купил еще и страховку за полторы тыщи! ну ваще!страна дураков!

20:4803-11-2013
6
2
Малай
Лох платит всю жизнь!

20:5603-11-2013
 
5
282
..ей чертей!!!

21:0003-11-2013
2
3
135
пишите в прокуротуру заявление о мошенничестве в адрес магазина и директора этого заведения.................

21:1603-11-2013
9
3
Михаил
Автор, убейся!!!

21:4103-11-2013
 
9
Сергей & Александрович
Мое обращение у тем кто работал(или работает)в компаниях типа "Евросеть","ДНС"и им подобным-АУ, вот признайтесь, вас ведь специально обучивают обдуривать покупателей, что бы вы втюхивали и впаривали нам дополнительные ненужные фичи? 100% так и есть. Потому как изначально дирекция думает только о наживе и ни о чем более. Такова сейчас вся реальность этого бытия. А все потому, что страх похоронили, и не боятся никого. Путину надо вводить другой порядок проживания в этой стране.

22:2703-11-2013
 
9
Сисадмин
А меня вот реально достали уже агенты от всевозможных интернет провайдеров вроде "Гудлайна" и "Сибирских сетей". То на мобильный звонят, то на городской, то самолично заявляются. Не брезгают даже тем, что дочка иной раз трубку берёт- втюхивают 12 летнему ребёнку про преимущества их тарифов и трафика. Хотелось бы обратиться к оным господам и госпожам, коль они появляются на оном ресурсе- пожалуйста, прекратите назойливую рекламу в эдаком формате, таким вниманием вы напрочь убиваете всякую возможность с вами общаться, мы сами выберем что и когда нам надо.

03:0304-11-2013
 
2
тадададам
Не так давно брал телефон в евросети. Девушка сказала что за сервисное обслуживание на 1 или 2 года нужно будет доплатить. Телефоны у меня долго не живут.. отказался.
Такая ж история с эльдорадо была при покупке кухонной плиты.
А вот по поводу звонков "Гудлайна" это да. Каждую неделю звонят. Был момент когда ремонт в квартире был.. звонок "Гудлайна" отвечаю - у нас ремонт на всё лето.
Всё лето была тишина. Осенью позвонили опять

07:2204-11-2013
 
4
Читатель
В СВЯЗНОМ купили жене телефон, спросили можно наклеить пленку у них в итоге в чеке оказались лишние 999р которые к сожалению вернуть не удалось услуга была оказана, но плюсом еще сидели 600р за доп гарантию, эти деньги вернул на месте но минут 20 ругался по единому номеру, на проституток которые меня обокрали. После придя домой позвонил опять на общий номер и дополнительно пожаловался в службы этого самого связного с требованием наказать этих сотрудниц.

08:0204-11-2013
 
12
Имел Опыт Продавца
Когда вы наконец поймете люди , что все СЕТЕВЫЕ магазины эти монстр которому пофигу на клиентов? Вы тут продавцов обвиняете, во всем. Продавцы работают за грошы, если вас наколол продавец , знайте это ПРИКАЗ НАЧАЛЬСТВА, и то начальство которому вы потом жалуетесь на продавца про себя смеется над вами, потом еще бедного продавца дрюкают , обманул клиента - дрюкают, не обманул - дрюкают. Еще раздражают умники, которые постоянно хамят продавцам. Поймите если вас спрашивают "не подсказать ли, что?" и ходят за вами, это ПРИКАЗ НАЧАЛЬСТВА, а не прихоть продавца. Продавцу на вас насрать, процент от продаж ничтожен , бегают за вами только из-за дрючки начальством. Идите в простые маленькие магазины , там держатся за клиентов , в отличии от огромных сетей, клиентом меньше, клиентом больше.

08:1404-11-2013
 
5
Имел Опыт Продавца
Совет всем покупателям. Всегда читайте договор, всегда храните чеки, всегда узнавайте влияет ли коробка и мелочи на гарантию. Если хотите вернуть товар, не нужно кричать и угрожать - обычно это не помогает и над вам просто потом посмеются. Жалобная книга тоже фигня. Разговаривайте спокойно, четко, грамотно, ссылайтесь на конкретные пункты законодательства, всегда требуйте управляющего , и с ним вежливо и ссылаясь НА ЗАКОН общайтесь. Чем вы спокойней и грамотней ссылаетесь на закон, тем выше шанс, что вас сочтут за юриста, а все управляющие этого жутко боятся. А чем больше вы кричите, тем больше расписываетесь в своей безграмотности, и тем больше даете понять, что вас можно просто послать.

08:2104-11-2013
 
4
Марина
Умейте говорить нет так, чтобы к вам больше не привязывались с дополнительными услугами. Это реально. И еще... а что защитную пленку нельзя купить и наклеить самому? это такая сложная операция?

08:4204-11-2013
7
2
Читатель
Ребята, хожу в магазин в "затрапезном" виде. И с туповатой "мордой" говорю продавцу-консультанту, что, если просчитаю дома деньги, и мне не понравится, или не Дай Бог, телефон не будет работать, как меня будут судить, он не увидит. Потому что вернусь и разобью телефон прямо в магазине, и, Хорошо, если это будет пол или прилавок, а не его голова. А не увидит, потому что будет лечиться.

08:4504-11-2013
4
 
Читатель
Кстати, по прошествии времени, прихожу и говорю спасибо. Пока еще ни разу не обманули. Только смеются.

08:4804-11-2013
 
7
ИОП
Читатель, "что, если просчитаю дома деньги, и мне не понравится, или не Дай Бог, телефон не будет работать, как меня будут судить, он не увидит. Потому что вернусь и разобью телефон прямо в магазине, и, Хорошо, если это будет пол или прилавок, а не его голова. А не увидит, потому что будет лечиться." ох сколько я таких клоунов повидал , вот ей богу каждый день штук по пять "крутых" :))
Помню один крутой хамил , хамил, потом вышел покурить тип этот идет , я ему "ей упырь" , он "как вы со мной разговариваете?, я КЛИЕНТ" , за пределами магазина ты не клиент а такой же человек, и так же в лоб можешь получить за гнилые разговоры.

08:5304-11-2013
2
1
Читатель
Пока не получила, но на обслуживание ни разу не пожаловалась, а только благодарности продавцам. А вот за оскорбление на улице "упеку" в кутузку. И, судить будут не меня.

08:5504-11-2013
1
4
ИОП
Упекалку не сломай , циркачка. До ментовки еще добежать надо в добром здравии :)

09:0304-11-2013
3
 
Читатель
Зачем, стоит только позвонит и назвать код, группа сама выедет на место.

09:0404-11-2013
 
2
Читатель
Да, кстати, с Вашими нервами не в магазинах работать. Вам бы , и правда, подлечиться. Это я Вам как профессионал советую.

09:0904-11-2013
 
5
ИОП
Группа школьников выедет ? :) Ты сама то понимаешь насколько смешно выглядишь? :)
Я в магазинах не работаю, надоели мне тупоголовые вроде тебя. Нервы стали сдавать, хочется ударить, сильно и долго бить, и чем больше понтов и хамства тем сильнее и дольше бить.

09:2004-11-2013
2
2
Читатель
А где вы увидели"понты"? Малыш, такая речь и публично?! Фу, как вульгарно. Сами признались, что нервы сдают. Ну что же, до встречи на приеме. У меня не возникает желания ударить, когда я на работе. Увы и ах, вы-неврастеники нас без куска хлеба не оставите. Пока вы будите визжать, у нас клиенты не переведутся. До встречи.

09:2404-11-2013
1
1
олег
дамочка сама виновата, невнимательно делала покупку, а теперь валит с больной головы на здоровую. пришла за телефоном - покупай телефон и то, что считаешь нужным к нему (заранее посмотри в тырнете или посоветуйся с кем). продавцы делали свою работу

09:2904-11-2013
 
5
ИОП
Читатель, понты, понты, открою тебе тайну жизни, понты кидают те кто ничего из себя не представляют и ничего за собой не имеют, это уже аксиома. Но, что-то мне подсказывает, что там за монитором сидит прыщавый подросток и типа "троллит" ( как модно сейчас это называть ) , подозреваю, что в жизни не настолько смел и крут :) ""что, если просчитаю дома деньги, и мне не понравится, или не Дай Бог, телефон не будет работать, как меня будут судить, он не увидит. Потому что вернусь и разобью телефон прямо в магазине, и, Хорошо, если это будет пол или прилавок, а не его голова. А не увидит, потому что будет лечиться." одно это говорит о том, что это все вымысли прыщавого школьника , тебя бы нахер выпнули из любого магазина за такие разговоры. Выйди из теплицы..

09:4304-11-2013
 
5
ИОП
Я на работе видел реально "крутых" дядек , они ведут себя очень вежливо , сдержано , без хамства некоторые одеты очень невзрачно , а потом выходишь покурить вслед за ним , а он на Крузак последний садится с "крутыми номерами". А почему то те, кто понты колотили , обычно или пешком ходили или на обычных машинах. Очень показательно :)

10:0004-11-2013
5
2
Администратор магазинаЧитатель
Ребята, хожу в магазин в "затрапезном" виде. И с туповатой "мордой" говорю продавцу-консультанту, что, если просчитаю дома деньги, и мне не понравится, или не Дай Бог, телефон не будет работать, как меня будут судить, он не увидит. Потому что вернусь и разобью телефон прямо в магазине, и, Хорошо, если это будет пол или прилавок, а не его голова. А не увидит, потому что будет лечиться.

Ржунимагу, сколько много букаф и нии одной толком полезной. Запомните, Уважаемый покупатель, продавцу пофиг Ваши угрозы, потому что при угрозе нападения он нажмёт кнопочку и через пару минут приедет группа экстренного реагирования , скрутит и препроводит Вас в РОВД, где вы следователю будете рассказывать про мотивы Вашего поведения. Хулиганство-- как минимум. Опытный продавец влёт отличает человека состоятельного и серъёзного от работяги, получившего отпускные- по модельной обуви, по брендовому парфюму, портмоне, маникюру, спокойной и уверенной манере держаться. Истерить в магазине, гнуть пальцы- манера неплатежеспоособных кредитных маргиналов, и если Вы считаете, что Вы такой эксклюзивный, то Вы ошибаетесь- кто только не приходит. А если уж постоянно доказывать всем какой Вы неадекватный, так по Вашему, всю жизнь надо вести себя и одеваться как гопник.Удачи приятных покупок.

10:1004-11-2013
 
7
Администратор магазина
Когда Вам предлагают дополнительные услуги, то, что Вы не планировали покупать- знайте, продавец делает свою работу, такую же как и вы, зарабатывая себе на жизнь. Ваше право, оплачивать их или отказаться. Мне лично никто НИ РАЗУ не грубил, когда я от всего этого отказывался и никто не гипнотизировал. Всевозможные плёнки, чехлы и флешки лучше покупать потом , через интернет посмотрев цену в разных магазинах. В салонах сотовой связи они,как правило, в два раза дороже стоят , чем в копм. магазинах.

10:2104-11-2013
 
2
ИОП
Администратор магазина, согласен , сразу же видно кто есть кто :)

10:2704-11-2013
 
3
ZerkogАдминистратор магазина
Когда Вам предлагают дополнительные услуги, то, что Вы не планировали покупать- знайте, продавец делает свою работу, такую же как и вы, зарабатывая себе на жизнь. Ваше право, оплачивать их или отказаться. Мне лично никто НИ РАЗУ не грубил, когда я от всего этого отказывался и никто не гипнотизировал. Всевозможные плёнки, чехлы и флешки лучше покупать потом , через интернет посмотрев цену в разных магазинах. В салонах сотовой связи они,как правило, в два раза дороже стоят , чем в копм. магазинах.

мне тоже никто не грабил, но нередка ситуация, когда продавцы оформляют все очень быстро при этом тараторя заученную речь так, что покупатель и сообразить не успевает, что он купил, и затем отказываются вернуть деньги, в нарушение закона.
да, продавцы делают свою работу, но надо понимать правильно, их работа- ПОЛУЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ, и ничего более.

10:4504-11-2013
 
 
ИОП
Остановте продавца и попросите подробнее и медленнее разъяснить, что он там тараторит :) "и затем отказываются вернуть деньги, в нарушение закона." деньги не продавец отказывается вернуть, а кассир или управляющий, с ними и нужно разбираться , продавцу по сути пофигу, он свое дело сделал.

10:4904-11-2013
3
4
Торгашам
Знаете, ребята торгаши, вы все зажрались и обнаглели. Сейчас реально проще и быстрее предприятию закупить оборудование у заграничного поставщика, чем связываться с вами. Закупка 1: у местного официального дилера, поставка - три месяца!! Закупка 2: самостоятельно у продавца в Германии, оформление документов и доставка заняла 2 недели с учетом растаможки, и обошлось на 25% ниже. Продолжайте в том же духе, ребята!

11:0804-11-2013
 
 
ZerkogИОП
Остановте продавца и попросите подробнее и медленнее разъяснить, что он там тараторит :) "и затем отказываются вернуть деньги, в нарушение закона." деньги не продавец отказывается вернуть, а кассир или управляющий, с ними и нужно разбираться , продавцу по сути пофигу, он свое дело сделал.

да какая разница, продавец-кассир-управляющий, не о том речь.

11:2004-11-2013
 
3
В теме
Плюсую Администратору магазина и ИОП!!!
Добавлю.....прежде чем колотить понты изначально знайте ЗоЗПП и потом уже рассуждайте!!! Тема вообще ни о чём.....сидите и рассуждаете о том, что если Вам не понравится телефон цветом или дизайном то Вы пойдете и вернете его в магазин.....такой бред!!! Если бы Вы знали Закон, то даже не подумали бы писать такую чушь!!!
Живете в своей стране и не знаете законов!!!

11:2204-11-2013
 
2
В теме
И ещё....если бы Вы знали Закон, то грамотно и спокойно решили бы проблемы возникшие у Вас при покупке телефона и доп гарантии!!!

11:5804-11-2013
2
2
Читатель
Если слышен денег шелест,значит лох пошел на нерест...Хотя о чем я, дамочка, которая гордится тем, что у нее вдруг появилась неплохая сумма наличности просто обречена на то, чтобы ее облпаошили,днем раньше,днем позже...Тут кто-то высказался про потреблядство, так вот полностью присоединяюсь к этому...У мну тетка тоже такая, нифига не зарабатывает,зато как прийдет в магазин просто посмотреть, так обязательно уходит с навяленным миксером,нетбуком,комбайном, проданным за бешенные деньги в кредит.. Еще вспоминаются руссо туристо, которых местные на всевозмоных экскурсиях накалывают, когда типа завозят посмотрть на фабрику по производству чего-то там, а потом втюхивают жлобам втридорога то, что можно купить на рынке рядом дешевле..Хаха..Нету у русского была культуры распоряжения своими деньгами, как что появилось, так нужно все хаотично расстратить, вообщем козы пасутся, пастухи пасут как грится..

12:3504-11-2013
 
4
ИОП
В теме, хоть вы меня и плюсуете, но в этом с вами не соглашусь "сидите и рассуждаете о том, что если Вам не понравится телефон цветом или дизайном то Вы пойдете и вернете его в магазин.....такой бред!!! Если бы Вы знали Закон, то даже не подумали бы писать такую чушь!!! " это не бред к сожалению, покупатель имеет право вернуть товар и получить свои деньги , по любой причине хоть цвет не понравился , хоть, что. НО ТОЛЬКО ЕСЛИ товар сохранил товарный вид, не сломан/не покоцан , если технически сложный товар его необходимо диагностировать через сервисный центр . На практике это конечно как договоришься если без судов и нервотрепки.

Другое дело, что каждый придурок думает , что он как барин может взять поносить и принести , есть и такие идиоты к сожалению и не мало.

12:3804-11-2013
 
 
ИОП
Zerkog, ну как какая разница? есть лица нарушающие законы и они должны быть установлены , если кассир муд*ло или управляющий муд*ло, почему продавец то виноват? продавец свою функцию выполнил - проконсультировал, продал, дальше уже не его дело.

12:4204-11-2013
 
1
ZerkogИОП
Zerkog, ну как какая разница? есть лица нарушающие законы и они должны быть установлены , если кассир муд*ло или управляющий муд*ло, почему продавец то виноват? продавец свою функцию выполнил - проконсультировал, продал, дальше уже не его дело.

продавец- тот кто продает, и кассир, консультант- оба продавцы, просто с незначительным разделением обязанностей, в каких то магазинах это одно лицо. так что не придирайся к словам. речь то о том. что работники магазина допустили нарушение закона по отношению к клиенту в целях получения дополнительной выгоды, и все.

12:4904-11-2013
 
2
ИОП
Нет уж, продавец это продавец, кассир это кассир, охранник это охранник, голубь это голубь, ботинок это ботинок. Речь о том, что у всех свои функции и обязанности. Во главе этих функций на местности стоит управляющий , вот с ним и надо разруливать вопросы. Вы не находите, глупым обвинять продавца в том, что вам деньги за товар не возвращают? Я нахожу. Я смотрю даже не со стороны продавца, а вообще со стороны логики. Ответственый за всю работу магазина управляющий. Когда приезжают проверки они дрючат управляющего, директора или того, кто их заменяет, но никак не продавца.....

12:5304-11-2013
 
 
для покупателей
смотря как вы себя ведете с продавцом, отсюда и вытекают последствия раздутой покупки и чересчур потраченных денег!надо четко, но не резко сказать спасибо нам больше ничего кроме товара не нужно!нормальных людей, а не лохов (уж извините) даже самые навязчивые продавцы почему то понимают с первого раза!и второе, когда идете за покупкой, четко знайте, что вам надо!

12:5604-11-2013
 
1
Читатель
У меня подобная ситуация была в Евросети на Кирова, через пару месяцев деньги вернули! не приятно, конечно, но ничего страшного. Главное изучить вопрос и твердо знать на что ты имеешь право.

13:0304-11-2013
 
 
ZerkogИОП
Нет уж, продавец это продавец, кассир это кассир, охранник это охранник, голубь это голубь, ботинок это ботинок. Речь о том, что у всех свои функции и обязанности. Во главе этих функций на местности стоит управляющий , вот с ним и надо разруливать вопросы. Вы не находите, глупым обвинять продавца в том, что вам деньги за товар не возвращают? Я нахожу. Я смотрю даже не со стороны продавца, а вообще со стороны логики. Ответственый за всю работу магазина управляющий. Когда приезжают проверки они дрючат управляющего, директора или того, кто их заменяет, но никак не продавца.....

слушай, дорогой, отстань а, вот нашел к какому слову докопаться, да еще и так тупо... к делу отношения вся эта демагогия не имеет. суть в том что работники компании позволяют себе обманывать клиентов (определенно не по собственной инициативе).
кассир деньги принимает, а за что их принимать клиент решает с консультантом. для простоты считай, что изначально я имел ввиду "сферического продавца в вакууме" включающего в себя и кассира и консультанта и управляющего, такой вот триединый продавец. и отстань от меня со своей демагогией.

13:2404-11-2013
1
1
ИОП
Zerkog, ну ты еще разревись тут блин , "а, вот нашел к какому слову докопаться," а думать надо прежде чем что-то говорить , особенно глупости.

13:5304-11-2013
 
1
В теме для ИОП
"покупатель имеет право вернуть товар и получить свои деньги , по любой причине хоть цвет не понравился , хоть, что. НО ТОЛЬКО ЕСЛИ товар сохранил товарный вид, не сломан/не покоцан , если технически сложный товар его необходимо диагностировать через сервисный центр ."
Так вот....открываем ЗоЗпп и смотрим...Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924
"Об утверждении перечня технически сложных товаров". К которым собственно и относятся телефоны......Технически сложный товар подлежит возврату и обмену ТОЛЬКО в случае обнаружения у него СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА!!! Существенным недостатком является недостаток которые НЕ УСТРАНИМЫЙ, либо повторяется неоднократно!!!
О чем, простите , Вы говорите????Что именно должен диагностировать сервисный центр у товара который в рабочем состоянии????

14:3504-11-2013
 
 
ZerkogИОП
Zerkog, ну ты еще разревись тут блин , "а, вот нашел к какому слову докопаться," а думать надо прежде чем что-то говорить , особенно глупости.

ну ты непробиваемый... я все правильно сказал, а ты начинаешь что то выискивать.

14:3904-11-2013
2
 
ZerkogВ теме для ИОП
"покупатель имеет право вернуть товар и получить свои деньги , по любой причине хоть цвет не понравился , хоть, что. НО ТОЛЬКО ЕСЛИ товар сохранил товарный вид, не сломан/не покоцан , если технически сложный товар его необходимо диагностировать через сервисный центр ."
Так вот....открываем ЗоЗпп и смотрим...Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924
"Об утверждении перечня технически сложных товаров". К которым собственно и относятся телефоны......Технически сложный товар подлежит возврату и обмену ТОЛЬКО в случае обнаружения у него СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА!!! Существенным недостатком является недостаток которые НЕ УСТРАНИМЫЙ, либо повторяется неоднократно!!!
О чем, простите , Вы говорите????Что именно должен диагностировать сервисный центр у товара который в рабочем состоянии????

ты обратился к статье 18 ЗоЗПП, а в данном случае речь идет о замене товара надлежащего качества, а это статья 26 ЗоЗПП, однако совершенно верно сказано, что из-за "цвет не понравился" телефон не вернешь и не обменяешь.

14:5804-11-2013
1
 
гокорез саморез
зэргуд давил бы лучше ты вшей
в своей махнатой
задолбал дурагонить тут
паганка бесстыжая

15:0204-11-2013
1
 
гокорез саморез
сходи прогуляйся лучше
пока погода нормальная
а то я погляжу фуражку
у тебя срывает по-полной
мож ты голоден степан?
или просто не в себе?
сарказма кусок

15:1004-11-2013
 
5
Мадам (с сожалением)
Странная ситуация... Ну почему я, обычный покупатель, должна показывать чудеса изворотливости и, заходя в магазин, быть настороженной и везде видеть подвох, бояться, что мне хитростью втюхают всякую ерунду... И если я в магазине добродушно верю продавцу и его советам, а не воспринимаю его слова в штыки - то я сразу лох... ну невозможно же всегда видеть вокруг одних врагов! Все оттого, что продавцы сидят на проценте от продаж... А их хозяева заинтересованы только в прибыли и им плевать на добрую репутацию своего бизнеса..

15:1904-11-2013
 
3
В теме для Zerkog
Ещё раз!!!!
Понятие ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА не имеет никакого значения если товар относится к ПЕРЕЧНЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ!!!
Нельзя купить холодильник, фотоаппарат, телефон и много чего другого из этого перечняя и прийти на след. день сказать что он Вам не подходит!!!
Учите Закон!

15:2004-11-2013
 
 
ИОП
Для в теме
Я говорю про нулевый и рабочий товар а не товар с косяками.Так, что это мне не понятно о чем это вы говорите , я скажу, что меня не устраивает ваш товар по функционалу , и затребую товар который вы мне в жизни не подберете , в таком случае вы должны будете вернуть мне деньги. Все просто.

"О чем, простите , Вы говорите????Что именно должен диагностировать сервисный центр у товара который в рабочем состоянии???"

Диагностика должна проводится , если магазин встал в позу а потребитель считает товар нерабочим , неисправным, с косяками и так далее.

15:3104-11-2013
 
 
В теме для ИОП
Мы сейчас говорим вообще о товарах или именно о сотовых телефонах????
Если о телефонах, то этот товар относится к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОМУ ТОВАРУ!!! Его НЕ ВОЗМОЖНО вернуть если он не устраивает вас по функционалу!!!
Если же мы говорим о чайнике или например о весах то без проблем Вы сможете вернуть или обменять данный товар с условием, что не нарушена заводская упаковка и товар не был в употреблении.

15:3804-11-2013
 
 
В теме для ИОП
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

15:4004-11-2013
2
1
зэргуд
мы тут говорим о том о сём...
моя п_о_п_а ни при чем

дать бы тебе арматурой D 30
по-твоему.... со всей дури

чтобы дурака не включал

иоп тебе все размусолил
а ты опять в койку лезешь
с грязными сапогами

иди покури родопи на балконе

15:5204-11-2013
 
1
ИОП
Для в теме , блин понаписал все не влазит, снова, в крации если телефон рабочий - вернуть почти нереально, но лазейки все же есть , если телефон сломался покупатель вправе требовать либо ремонт, либо свои деньги и расторгнуть договор с магазином. Как вернуть рабочий телефон и получить свои деньги, в принципе уперевшись рогами через суд это возможно , просто покупатель заявляет, что продавец дал неверную информацию и неверную консультацию поэтому мол приобрел ненужный товар , и узнаете на чью сторону суд встанет :)

15:5304-11-2013
 
1
ИОП
И вообще я не конкретно о телефонах тут говорил, а в принципе обо всяких товарах)

16:0404-11-2013
 
 
В теме
Я знаю о чём говорю. Работа такая. И в суды составляла притензии. Практически невозможно доказать то, что продавец дал неверную информацию. Спорить с Вами не буду. Просто считаю, что не правильно вводить в заблуждение потребителей. Прочитав Вас сейчас возможно несколько человек побежали в магазины сдавать свои сотовые телефоны))))Незнание побуждает к глупости)

16:1004-11-2013
 
 
ИОП
Просто так безосновательно сдавать телефоны их само собой пошлют , если телефон будет работать не так - вообще без проблем. У меня тоже работа такая и тоже знаю о чем говорю :) "Прочитав Вас сейчас возможно несколько человек побежали в магазины сдавать свои сотовые телефоны))))Незнание побуждает к глупости)" Я в курсе, что каждый второй клиент думает, что он в любой момент может придти и получить деньги обратно :)))

"Практически невозможно доказать то, что продавец дал неверную информацию"

Учитывая то, что половина продавцов ничего не знает о своем товаре, вполне себе можно доказать :)
Но это такой геморрой на свою 5 точку, адекватный магазин проще деньги вернет или трубу обменяет.

Я не граммар нации, но глаза режет, прЕтензии.

16:1804-11-2013
 
 
ИОП
Да я тоже спорить не хочу, пусть каждый при своем мнении останется

16:2104-11-2013
 
 
ZerkogВ теме для Zerkog
Ещё раз!!!!
Понятие ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА не имеет никакого значения если товар относится к ПЕРЕЧНЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ!!!
Нельзя купить холодильник, фотоаппарат, телефон и много чего другого из этого перечняя и прийти на след. день сказать что он Вам не подходит!!!
Учите Закон!

вообще то, я именно так и сказал, глаза разуй, прежде чем орать.

16:2504-11-2013
 
1
В теме
Сорри за ошибку....стыдно)))Сама от себя не ожидала)))

Угу. и я не граммар нацИ, но глаза режет, "блин понаписал все не влазит, снова, в крации если телефон рабочий".....ВКРАДЦЕ
)))

16:2904-11-2013
 
 
В теме для Zerkog
Я не ору. Глаза "разуты". Цитата про учите Закон была не Вам. Я видела, что Вы правильно говорите и знаете Закон.

16:2904-11-2013
 
 
ИОП
В теме, вкратце , раз уж поправляешь делай это хотя бы правильно

16:3004-11-2013
 
 
СЕРГЕЙ
В САЛОНЕ МТС,НА ЛЕВОМ, ТО ЖЕ САМОЕ ПРОИСХОДИТ,ОНИ ДАЖЕ ЧЕК НЕ ОТДАЮТ.КОГДА Я СПРОСИЛ ГДЕ ЧЕК,ПРОДАВЕЦ ЕГО ИСКАЛА В МУСОРНОЙ КОРЗИНЕ.

16:3004-11-2013
 
 
ZerkogВ теме для Zerkog
Я не ору. Глаза "разуты". Цитата про учите Закон была не Вам. Я видела, что Вы правильно говорите и знаете Закон.

тогда совсем странно, сообщение обращено ко мне, но то, что в нем написано- не ко мне :)

16:3304-11-2013
 
 
В теме для ИОП
Отлично, 2:2 ))))
Граммар нациИ

16:3504-11-2013
 
 
В теме для Zerkog
Да я тут в дискуссии с ИОП, нечаянно наверно получилось Вам ответить.
С Вашей точкой зрения я согласна)

16:3604-11-2013
 
 
ИОП
Для в теме , lurkmore.to/Grammar_nazi, wikireality.ru/wiki/%D0%93%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0%D1%80-%D0%BD%D0%B0%D1%86%D0%B8, изучай, все правильно написано

16:4904-11-2013
 
1
В теме
Изучайте сами.....тем более ссылку самостоятельно скинули
Grammar nazi/Граммар-наци, но никак не граммар нациИ

17:5304-11-2013
 
 
Читатель

17:5404-11-2013
 
 
Читатель
это на левом берегу. у планеты магазин.. Евросеть и рядом с ним еще один.

19:1204-11-2013
2
3
Анонимус
Дура. Пошла бы в Технопоинт. Там нет идиотов продавцов. Приходишь и покупаешь то что тебе надо и по низкой цене.
PS Не сочтите мой пост рекламой, но технопоинт действительно самый честный и дешевый магазин по продаже электронике в городе

20:0504-11-2013
 
 
бозь и моть..........
вы чёли тут дискутируете....................и меня приплели .?????........ .....

20:4704-11-2013
 
 
Читатель
Учитывая, что покупать в местных магазинах не только технику, а даже одежду становится с каждым днем все невыгоднее, продажи через интернет (преимущественно заграничные), будут только расти. Соответственно, в местных магазинах будут все жестче отыгрываться на покупателях. Ну а далее по кругу, пока местные не поймут, что надо завоевывать расположение покупателя и ценой товара и отношением к нему.

21:5304-11-2013
 
 
БелоленточникЧитатель
Учитывая, что покупать в местных магазинах не только технику, а даже одежду становится с каждым днем все невыгоднее, продажи через интернет (преимущественно заграничные), будут только расти. Соответственно, в местных магазинах будут все жестче отыгрываться на покупателях. Ну а далее по кругу, пока местные не поймут, что надо завоевывать расположение покупателя и ценой товара и отношением к нему.

То, что к нам на рынок чисто технически могут прийти заграничные операторы- заслуга вступления России в ВТО, сейчас никто не вправе чинить препятствия зарубежным фирмам вести бизнес в России, хоть бы даже и дороги ремонтировать или быть в качестве УК в ЖКХ. Что это нам несёт? В качестве плюсов- современный сервис и конкурентные цены, в качестве минуса, возможно, сокращение рабочих мест в местных предприятиях.

23:5604-11-2013
 
3
Читатель
1. В соответствии со Статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрен обмен непродовольственных товаров в течение 14 дней, при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства .. , однако в Вашем случае телефон входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.
2. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи в течение 15 дней со дня покупки, но Продавец имеет право провести проверку качества товара. Обмен или возврат денег за телефон будет произведен только в том случае, если недостаток подтвердиться.

00:4605-11-2013
 
3
homecredit
Если Вы сможете доказать, что заключение договора было Вам навязано, то есть магазин отказывался продать товар без договора о дополнительном сервисном обслуживании, то можно добиться расторжения такого договора, апеллируя к частям 2 и 3 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая запрещает продавцу обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Также эта статья обязывает продавцов, нарушивших данные требования, компенсировать покупателю понесенные убытки.

Но если Вы купили дополнительную гарантию добровольно, то никто Вам ничего возвращать не обязан, даже если Вы ею не пользовались. Гарантия - это типа страховки. Вам же не придет в голову требовать от страховой компании вернуть деньги за страховку автомобиля, если ни разу никуда не врезались?

08:3505-11-2013
1
 
жАра
необходимо при походе в магазин знать конкретно что вы хотите купить, а также просто посылать всех продавцов и кассиров. Когда я покупал себе плиту то мне вместо 10тыс на кассе насчитали 28тыс руб. объясняя что это доп гарантия плюс установка плюс заземление и т.д. я на кассе сказал им что бы они шли куда подальше вместе со своей гарантией, а установить я и сам могу. И о чудо у меня чек был ровно на сумму плиты)

08:5505-11-2013
 
 
Читатель
а телефон стоил 1200? я покупала планшет в связном, никто ничего не навязал, в м видео ребенку телефон покупала-тоже ничего не предложили. похоже на бред.

09:0305-11-2013
 
1
ЧитательЧитатель
Да "Евросеть" это, стопудово. В Общество защиты и все дела. По закону можно вообще вернуть телефон в магазин, без объяснения причин. Цвет не понравился, функционал, корпус... Да мало ли. Никуда они не денутся. Уже был такой опыт. Написал заяву и через 10 дней вернули всё до копейки. Не "рассмотрели", а -- ВЕРНУЛИ.

Телефон относится к категории товаров особой сложности и возврату по названным Вами причинам не подлежит

09:1705-11-2013
 
 
Горожанин
По ДНС ничего плохого в этом плане не могу сказать - вежливо спросили про допсервисы, я вежливо отказался, и все нормально.
А вот в М-Видео (вроде бы), когда отказался от доп.гарантии на кухонную технику, консультант настолько утратила интерес - она наврала, что пока я думал, последний товар уже продали. Подхожу к другому консультанту - и о чудо - товар есть, причем и на складе и в самом магазине, то есть он даже не последний.
Слышал истории про "настройку" мобильной техники в самом магазине. Покупатель радуется отзывчивому продавцу, который пару ярлыков выведет на рабочий стол до пару пунктов в меню переключит, и, может быть, данные для соединения с провайдером введет. А потом выясняется, что эта услуга платная. И наивный покупатель платит - вроде услугу-то получил.
Так что одно дело, когда тебя уговаривают на допсервисы, другое, когда обманывают.

09:5105-11-2013
 
 
гога
ЕВРОСЕТЬ - ЭТО ТО, ЧТО НАЗЫВАЕТСЯ ПОЛНЫМ ГАВ..ОМ!

10:0605-11-2013
1
 
Ануфрий Силантьевич
Автор сходи в Роспотребнадзор, они помогут.

10:4805-11-2013
 
1
Акакий МоисеевичАнуфрий Силантьевич
Автор сходи в Роспотребнадзор, они помогут.

РПНН ликвидируют вследствии ненадобности, закон уже принят о расформировании.

11:3105-11-2013
 
 
Читатель
ррор

11:3505-11-2013
1
 
Натали
был тоже не удачный опыт покупки телефона, шла за одной моделью, купила неизвестный мне марки телефон HUAWEY. Т.к. в технике не разбираюсь, попросила консультанта прокомментировать минусы, плюсы. Ну так он уж расписал этот телефон, даже свой такой же достал, мол сказка, а не телефон, не берет за фирмУ, что свойственно для тех же samsungov например (ни для кого не секрет, я думаю, что часто мы переплачиваем за рекламу и лэйбл так сказать), ну так и года меня этот телефон не порадовал, сеть просто не выносима, постоянно не слышно, постоянно не доступна, в общем выкинула кругленькую сумму на ветер, КИТАЙ дает о себе знать((( жалко

11:3705-11-2013
1
 
Натали
просто еще раз убедилась, что никому верить не льзя( даже людям, которые вроде для этого и стоят в магазине и получают зп

12:4205-11-2013
2
1
ВаряНатали
просто еще раз убедилась, что никому верить не льзя( даже людям, которые вроде для этого и стоят в магазине и получают зп

Да, верить нельзя, особенно когда ты своему любимому отдалась при луне,
а он твои девичьи груди и узлом завязал на спине

12:4705-11-2013
 
 
Читатель
Люди, будте бдительны, не давайте себя провести и пользоваться вашими деньгами, пусть у каждого будет принцип, "Фиг я переплачу и дам себя провести". Как показывает жизнь доверять нельзя никому, вот только некоторым бедным пенсионерам это несуждено понять, они милые по привычке верят почти всем, на слово. Но молодые то должны держать нос по ветру! Скоро сама собираюсь за покупкой телефона, надеюсь куплю что надо, по душе и по карману.

13:2005-11-2013
 
 
оля
я почти также в Ростелекоме купила какую то хрень за 1872. Тоже обманывают людей как хотят!

13:5505-11-2013
1
1
Работал в торговле
Все пересуды о том, что у них такая работа они зарабатывают на жизнь бла бла бла. Ты либо дерьмо человек и делаешь все как в этом магазине. Либо правда искренне помогаешь клиенту и озвучиваешь такие вещи как доп 700 рублей итп. Сарафанное радио лучшая реклама и люди часто дожидались помощи именно от меня.
Так что всякие коменты в оправдание продавцов попытка сделать хорошую мину...

20:2005-11-2013
 
 
на кассе сказал им что бы они шли куда подальше вместе со своей гарантией, а установить я и сам могу. И о чудо у меня чек был р
на кассе сказал им что бы они шли куда подальше вместе со своей гарантией, а установить я и сам могу. И о чудо у меня чек был ровно на сумму плиты)................................................И о чудо у меня чек был ровно на сумму плиты)

21:5005-11-2013
 
1
Написано через Android Сява
Прежде чем идти в магазин за техникой обязательно читаю отзывы Яндекс маркет, ну или в интернет магазине куда собираюсь идти. И проверьте цены в Евросети и Связном не самые дешёвые... Продавцу конечно надо больше продать и дороже, на то он и продавец, от этого зависит его карьера и зп. Но никто не отменял права по защите прав потребителей.

09:3006-11-2013
 
 
Бык на геленвагене
Всё правильно получилось
Продолжайте скупать за 20-40 тыров айфоны-мойфоны

10:4506-11-2013
 
 
Сергеич
Обманывали, обманываем и будем обманывать.

Раз вы ленивые и бестолковые, а из ЗоЗПП знаете только статью 18, да и то понаслышке

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости