Сбербанк совершил повторное списание с карт ряда клиентов

Сбербанк совершил повторное списание с карт ряда клиентов

В стране и миреПроисшествия
Сбербанк России из-за ошибки в конце прошлой недели произвел повторное списание средств у ряда клиентов-владельцев карт.

Одному из корреспондентов "Интерфакса" в пятницу поздно вечером пришло SMS-сообщение о повторном списании суммы, которую он оплатил в магазине карточкой Сбербанка 9 января. Оператор колл-центра Сбербанка сообщил, что повторное списание произошло из-за сбоя, и средства будут возвращены, хотя сроки возврата пока неизвестны. По словам оператора, был ряд звонков от пострадавших клиентов Северо-Западного и Волго-Вятского банков Сбербанка.

В пресс-службе Сбербанка агентству "Интерфакс-АФИ" сообщили, что повторное списание средств со счетов владельцев карт произошло по причине поступления в Сбербанк некорректного файла от стороннего банка-эквайера. "В файле были некорректно отражены операции клиентов, совершенные в эквайринговой сети данного банка. На основании этого файла произошли списания средств у клиентов", - сказал представитель пресс-службы банка.

Он добавил, что в понедельник ожидается поступление в Сбербанк реестров с корректной информацией, после чего будут возвращены повторные списания средств наших клиентов.

Сбербанк является крупнейшим эмитентом дебетовых и кредитных карт. Как сообщалось в стратегии развития Сбербанка на 2014-2018 годы, презентованной в середине ноября, у банка было 58 млн активных банковских карт.

Вступайте в группу Город Новостей в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

всего: 2189 / сегодня: 1

Комментарии /7

16:3813-01-2014
 
 
Читатель
Зачислил через банкомат в Новосибирске пятого января три тысячи на кредитку. В сбербанк-онлайн вечером захожу... Упали на дебетовую...

16:3913-01-2014
 
1
Читатель
от оно чо...опять сбой

17:1913-01-2014
 
5
Франсуа
Так бы и писали, что опять набиулили!

17:4313-01-2014
 
2
Читатель
это собирают деньги на выплату вкладчикам НМБ, а деньги вернут как обычно в сбере: срок рассмотрения 90 дней

19:1513-01-2014
1
9
Читатель
Как учит жизнь, самый лучший банк - трехлитровый, дома, в кладовке. Если и случится дефолт или деноминация, то не так обидно, когда они тупо сгинут у ростовщиков. Карточка нужна только для того, чтобы прлучить все наличными в день зарплаты. Идут все эти банки и банкиры в пешее эротическое.

21:2413-01-2014
1
1
Кон
Был такой факт.Списали одну и ту же сумму 2 раза.09.01 и 10.01.Теперь предлагают написать заявление.Бланк на 2-х страницах.

15:3314-01-2014
 
 
Кон
Ошибочно списанную сумму сегодня зачислили.

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



В стране и мире