При затоплении вашей квартиры с вашим имуществом обратитесь в управляющую компанию для устранения аварии (то есть для перекрытия воды).
После устранения причины аварии составьте с управляющей компанией акт о затоплении, в котором должна быть указана причина аварии и описание масштаба затопления (опись попавшего под затопление имущества: потолок, стены, обои, пол с линолеумом, ламинатом, ковер, телевизор, компьютер, мебель и т.д.).
Параллельно составьте аналогичный акт о затоплении при свидетелях (старшая дома, подъезда, жильцы-соседи).
Определившись с причиной затопления, определите виновника, которым может оказаться либо управляющая компания (в случае ненадлежащего качества ремонтных работ на инженерных сетеях либо ненадлежащего качества самих инженерных сетей), либо сосед - собственник жилья (в случае открытия воды, которая разлилась на пол и проникла в ваше помещение).
После установления виновника вы можете определиться, являетесь ли вы потребителем, которому был причинен имущественный вред вследствие недоработки управляющей компании согласно Закону РФ «О Защите прав потребителей» или вы являетесь пострадавшим, которому был причинен вред согласно Гражданскому кодексу РФ.
Для возмещения вреда вы можете обратиться к виновнику с добровольным возмещением с оговоренной ценой (если это вас устроит).
В случае, если вы не пришли к соглашению с виновником, вам необходимо обратится в экспертную организацию с целью провести строительную экспертизу для установки стоимости причиненного ущерба.
Имея на руках заключения специалиста, Вам необходимо обратиться к виновнику с заявлением с требованием возместить причиненный ущерб и стоимость заключения специалиста в 10 дневный срок.
В случае неудовлетворения вашего требования вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.
Консультационный центр для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» в городе Новокузнецк и Новокузнецком районе находится на ул. Обнорского, 76, каб. 9
Комментарии /15
то страховая покроет убыток затопленному.
Спасибо!
После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".
Авторизация через Хутор: