Роспотребнадзор: Продавцы сотовых телефонов в Новокузнецке пользуются юридической безграмотностью покупателей (ФОТО, ВИДЕО)

Сотрудники Роспотребнадзора подсчитали число обращений, связанных с такого рода техническими изделиями, поступившие за истекшие полгода, и сравнили это число с показателями за аналогичный период прошлого года. Оказалось, жаловаться люди стали вдвое больше!

Новокузнечане покупают мобильник или планшет, обнаруживают в нем неисправность и потом не могут ни обменять его на другой, ни вернуть свои деньги.

Продавцы затягивают время диагностики, а потом отказываются ремонтировать технику по гарантии и менять его на другой.

Заявляют, что пользователь сам во всем виноват — ронял устройство или допускал его намокание, хотя на самом деле такого и не было.

-Как правило, потребитель не может отстоять свою правоту просто потому, что не обладает элементарными знаниями о действующем законодательстве и о правах потребителя, - говорит заместитель руководителя территориального отдела Роспотребнадзора по Новокузнецку Татьяна Фадеева.

Всем, кто собирается совершить дорогостоящую покупку, она предлагает ознакомиться со специально разработанной памяткой. Не поленитесь прочитать и, возможно, эта информация вам не раз пригодится (см. фото).