Новокузнечанин, доведенный до отчаяния продавцами мебели, расплакался в Роспотребнадзоре

С каждым годом нагрузка на сотрудников Роспотребнадзора, работающих в Новокузнецке и Новокузнецком районе возрастает. Люди всё чаще обращаются в надзорный орган для защиты своих прав.

За 12 месяцев 2015 года таких обращений было 2732, что почти на 200 больше, чем за аналогичный период прошлого года. В первую очередь это связано с повышением информированности населения — считают в ведомстве. 

Чаще всего в 2015 году люди жаловались на нарушение своих потребительских прав. В лидерах рейтинга недобросовестные продавцы телефонов, туристические агентства, финансовые организации и предприятия торговли.

Много жалоб поступало также на некачественные медицинские услуги, но больше всего хлопот и покупателям доставили продавцы мебели.  

Был случай - два месяца людям никак не привозили купленный ими диван. Они просили-просили, звонили-звонили, мужчина пришел ко мне на прием и даже расплакался! Мужчина расплакался! Понимаете, до чего человека довели? - рассказывает заместитель начальника территориального отдела Роспотребнадзора в Новокузнецке и Новокузнецком районе Татьяна Фадеева. 

Чтобы не оказаться в похожей ситуации, приобретая готовую мебель или мебель на заказ, внимательно читайте договор и обращайте внимание на сроки доставки товара, которые там указаны. Цифры в документах могут отличаться от тех, что продавец озвучил вам устно. Если поставщик нарушил свои договорные обязательства, имейте в виду: вы вправе потребовать от него компенсацию.  

Не знаете, как грамотно оформить претензию - обращайтесь к специалистам. 

Необходимую помощь вам окажут в консультационном центре по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе, который расположен по адресу: улица Обнорского, 76.

Телефон для справок: 36-86-89.