«Тайный пациент» проверяет поликлиники

«Тайный пациент» проверяет поликлиники

Местные новостиЖизнь
Сотрудники областного департамента охраны здоровья населения и их добровольные помощники вторую неделю выступают в роли «тайных пациентов»: обзванивают поликлиники различных территорий Кузбасса и пытаются записаться на прием к тем или иным специалистам.

«Цель этого мониторинга – посмотреть, как организована работа поликлиник в период отпусков медиков, насколько доступна для населения запись на прием к врачам и на диагностические исследования», – пояснил на встрече с журналистами начальник ДОЗН Владимир Шан-Син.

По словам руководителя кузбасского здравоохранения, в целом ситуация удовлетворительная, вопросы возникли пока только по поликлинике №2 горбольницы №13 Кемерова, где по причине отпуска отсутствуют лор и хирург (главврач больницы Михаил Калинин, зав. поликлиникой Дмитрий Кокорин). Про запись к лору регистраторы этого медучреждения советовали уточнить через неделю, про запись к хирургу – через две… Владимир Шан-Син подчеркнул, что это недопустимо. Руководство учреждения обязано было договориться с поликлиниками, где узкие специалисты работают в данный момент, и поручить своим регистраторам перенаправить к ним поток пациентов. При предъявлении полиса ОМС эти граждане должны получить медицинскую помощь в «чужой» поликлинике бесплатно.

На полисах ОМС, как старых, так и новых – единого образца, в обязательном порядке указан телефон страховой компании, в которой застрахованы граждане. При возникновении конфликтных ситуаций застрахованным рекомендовано обращаться за консультацией к страховщикам.

Мониторинг «тайных пациентов» будет продолжен.

К СВЕДЕНИЮ КУЗБАССОВЦЕВ

В соответствии с законом Кемеровской области от 29.12.2015 № 137-ОЗ «Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год», сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановом порядке, составляют:

  • к врачу-терапевту участковому (врачу общей врачебной практики), к врачу-педиатру участковому – не более 24 часов с момента обращения;
  • на диагностические исследования и прием врачей других специальностей – не более 14 календарных дней со дня выдачи направления;
  • на компьютерную томографию и ядерно-магнитную резонансную томографию – не более 30 календарных дней со дня назначения;
  • на клинико-биохимические исследования – не более 10 календарных дней со дня назначения;
  • на плановые ультразвуковые исследования – не более 10 календарных дней со дня назначения;
  • на функциональную диагностику – не более 10 календарных дней со дня назначения;
  • на госпитализацию в дневной стационар всех типов – не более 10 календарных дней со дня выдачи направления.

При этом, если случай срочный, кузбассовцы могут без очереди обращаться в кабинеты неотложной помощи, работающие в поликлиниках. В настоящее время в области действуют 147 таких кабинетов.

Вступайте в нашу группу Новости Кемеровской области в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.
Вера НОВИКОВА
Газета «Кузбасс»

Комментарии /39

09:0704-08-2016
 
13
Читатель
звонил на Воробьева, бабуська чуть нафик не посылает

09:1304-08-2016
 
18
Читатель
ржу ни магу . сказочник господин шас-син. даже если обратишься тебе окажут услугу а не будут лечить

09:1804-08-2016
 
22
Читатель
Пусть попробуют на Пржевальского,24 в стоматологию записаться... на день выдают 2 взрослых и 2 детских талона, очередь занимают с 6 утра. Даже 5и летниму ребенку с пульпитом талон не дали, пришлось платно лечить

09:2604-08-2016
1
21
Читатель
Металлургов, 15 - запись к терапевту на ДВА месяца вперед!!!

09:2604-08-2016
 
13
Читатель
Про стоматологию на Пржевальского согласна!даже в 5 ч..ходила занимать очередь!Талонов нет,и можно неделю ходить!хотелось взорвать эту поликлинику...!

09:2704-08-2016
18
8
Читатель
Продолжайте травить медиков. Запись будет полгода !!!!

09:2804-08-2016
1
26
Читательница
Обращалась в поликлинику на Горьковской, от ГКБ№29. На телефон они просто никогда не отвечают. Из всех врачей только лор, эндокринолог и терапевты (бабушки и дедушки лет под 70-80). Я к такому дедуле попала, так у него все здоровые, орет с порога, ни здравствуй, ни до свидания. В общем, только к платникам. А это все сказочки, что они тут написали. У нас всегда все шоколадно везде в отчетах чиновников.

09:2804-08-2016
 
18
Горожанин
А на павловского 4 попробуйте записаться...., либо сам вылечишься...)), либо загнешься..((, пока на прием к врачу попадешь! Примите меры!!!!!!!!!!

09:2904-08-2016
 
14
Читатель
Смично,смично!чего толку проверять поликлиники?весь народ знает,что все по талонам...и сил нет ходить,только умирать осталось,т.к.безденежье кругом у всех,платная медицина пенсионерам не доступна!причем эта по всей стране!что изменится?или это перед выбырами,показуха?

09:3104-08-2016
 
5
ЧитательЧитатель
Металлургов, 15 - запись к терапевту на ДВА месяца вперед!!!

09:3404-08-2016
 
9
Читатель
В поликлинике в горбольнице 1 к аллергологу записаться по телефону нереально, а если записался, то приём могут отменить по причине отпуска или больничного врача. По Интернету записаться нельзя. Почему?

09:3804-08-2016
 
12
Сказки все это
Во 4, что на павловского по телефону не записывают...талоны надо приходить и брать...с утра и раз в месяц. Узи вообще запись на 2 месяца или отсутствует при экстренном обращении, биохимию анализы 3-4 недели ждать даже при экстренном обращении. Про плановое вообще год ждать. Всякие типо фгдс платно отправляют делать. В стационар дневной никогда не направляют. Корчишься от боли и ходишь по платным обследуешься, чтоб побыстрее.

09:4404-08-2016
 
8
zyf
Цель мониторинга - ..... на период отпусков. Я скажу как это происходит, сегодня была в поликлинике: "Она в отпуске" и ВСЕ!!!!

09:5204-08-2016
12
5
ВедьмаЧитатель
Пусть попробуют на Пржевальского,24 в стоматологию записаться... на день выдают 2 взрослых и 2 детских талона, очередь занимают с 6 утра. Даже 5и летниму ребенку с пульпитом талон не дали, пришлось платно лечить

я не понимаю тех,кто лечит зубы в бесп. поликлинике, там же ужасно наверное, сейчас масса частных стоматологий по разным ценам. вы реально ребенка с острой болью потащили сначала в бесплатную???Это кошмар

09:5804-08-2016
 
11
Не понимаю
А чё толку обзванивать, мониторить...так лучше прошлись бы...в крематории в кузнецке похорониться и то веселее и приятнее ,чем в больницу (на Воробьева) зайти...больница как в фильмах ужасов...бррр смотреть противно

10:1104-08-2016
 
5
Абашево
Висит объявление:В связи с отсутствием врачей в поликлиннике №4 будет вестись прием пациентов по больничным листкам,и экстренных больных!!!!Остальным походу прием на Абашевском кладбище

10:1304-08-2016
1
21
Читатель
В платную тоже не вариант. Найдут кучу болячек, которых нет и назначал кучу обследований, которые не нужны. Вы для них не пациент, а клиэнт из которого нужно вытащить побольше бабосов, иначе теряется всякий смысл этого бизнеса на медицине.

10:1904-08-2016
1
12
ЧитательВедьма
я не понимаю тех,кто лечит зубы в бесп. поликлинике, там же ужасно наверное, сейчас масса частных стоматологий по разным ценам. вы реально ребенка с острой болью потащили сначала в бесплатную???Это кошмар

всегда лечу зубы только в муниципальной стоматологии, и естественно только платными материалами.... вы как-будто только родились... в платной сделают все чтобы денег побольше выкачать, тем более что вы в этом ничего не понимаете. Пришла в очень известную платную стоматологию насчитали 4 кариеса по 6800 за каждый зуб, пошла в смотровой в поликлинику, сказали что это потемнения на эмали и их не лечат, в итоге вылечила 1 зуб за 1600 и очень довольна!

10:1904-08-2016
1
5
Да да и это не случайность
Есть подозрения что проверяющий не выжевет и рассказывать о недостатках снова будет некому такой дайфхак местных медиков

10:2604-08-2016
 
3
Читатель
на проживальского попробуйте записаться в зубничку. очередь с 6 утра. в 4 поликлинике в абашево, остался один терапевт. попасть туда по записи на полтора месяца вперед. за полтора месяца либо сдохнешь, либо само рассосется

10:3104-08-2016
 
 
Читатель
Сельскую поликлиннику проверте!

10:3104-08-2016
1
6
Шпили-вилли
Шан син жжот похлеще цоя

10:3904-08-2016
 
5
Написано через Android Читатель
Ладно к взрослым специалистам не записаться, а детская поликлиника на Сеченова? Вообще кошмар, не записаться! Ни к одному специалисту! Диспансеризацию детей в месяц, проходят в полгода по записи! Приходится идти в платные клиники! Кошмар!!!

10:4304-08-2016
2
3
ЧитательЧитатель
В платную тоже не вариант. Найдут кучу болячек, которых нет и назначал кучу обследований, которые не нужны. Вы для них не пациент, а клиэнт из которого нужно вытащить побольше бабосов, иначе теряется всякий смысл этого бизнеса на медицине.

Чтобы назначить адекватное лечение надо сдать кучу анализов, в бесплатных больницах нет возможности правильно лечить, т.к.денег нет (анализы они дорогие, при комплексном обследовании, если искать реально причину можно анализов сдать только на 5 тыс.за раз) и время на 1 чел всего 3 минуты. Без анализов можно лечить по фотографиям, заговорами, травушками-муравушками.

10:4404-08-2016
1
12
Читатель
Медведев че сказал(правда про учителей),но суть таже. Не нравится - идите работать в бизнес. Отсюда и качество в основополагающих для государства отраслях. Все деньги на армию и полицаев тратятся. Так что голосуйте и дальше.

10:4704-08-2016
 
6
ЧитательЧитатель
Ладно к взрослым специалистам не записаться, а детская поликлиника на Сеченова? Вообще кошмар, не записаться! Ни к одному специалисту! Диспансеризацию детей в месяц, проходят в полгода по записи! Приходится идти в платные клиники! Кошмар!!!

Тут без разницы детский или взрослый. Не могут врачи за бесплатно работать, потому не осталось их, они вынуждены в платных клиниках подрабатывать. Я бы каждому, кто остался зарплату поднял за счет главврачей.

10:4904-08-2016
 
1
человек
В стоматологию #3 запись на октябрь, живая очередь в 3 утра, 5 талонов

11:0804-08-2016
 
2
Читатель
На воробьева терапевты работают и обстановка как в морге.

11:1704-08-2016
 
2
ЧитательЧитатель
В платную тоже не вариант. Найдут кучу болячек, которых нет и назначал кучу обследований, которые не нужны. Вы для них не пациент, а клиэнт из которого нужно вытащить побольше бабосов, иначе теряется всякий смысл этого бизнеса на медицине.

Так же для "чистоты эксперимента", после посещения районной стоматологии, зашла в коммерческую стоматологию. Диагноз не то чтобы поменялся, он просто усугубился и увеличился в количестве.

11:3104-08-2016
 
2
Читатель
Присутствовавший на заседании руководитель Кемеровского кардиоцентра Леонид Барбараш поинтересовался, где новый центр будет набирать кадры и не оголит ли при этом медицинские учреждения Новокузнецка, испытывающие нехватку специалистов. Господин Гришин пояснил, что у центра уже есть несколько планов привлечения кадров, в том числе за счет «переманивания» из муниципальных учреждений, но такой способ он считает сохранением кадров для города.
Подробнее: www.kommersant.ru/doc/2879429

Скоро проблем с записью будет еще больше.

11:3504-08-2016
 
5
x_terra
Помню в конце 2014 года мне выдали в поликлинике бесплатный талон на УЗИ живота. Записали в тетрадку и обещали позвонить, когда будет моя очередь. Звонка жду по сей день.

11:4604-08-2016
3
1
Читатель
Раз такие условия выставляют. Пусть сами поработают в наших поликлиниках. Пациенты и так чуть ли не с ноги двери к врачу открывают, а сейчас просто закидают жалобами.

11:5304-08-2016
 
11
зверьЧитатель
Медведев че сказал(правда про учителей),но суть таже. Не нравится - идите работать в бизнес. Отсюда и качество в основополагающих для государства отраслях. Все деньги на армию и полицаев тратятся. Так что голосуйте и дальше.

Медведев в последнее время вообще стал "ценными" цитатами разбрасываться)))

14:0204-08-2016
 
3
Читатель
блин интересно какие деньги на армию и особенно на полицаев тратятся? ладно в армии, хоть технику кому-то новую дают, а как кормили и одевали в г..но, так и продолжают, а полицаи форму сами покупают, бумагу сами, скоро оружие сами покупать начнут, ну и что на них тратится??? только слова чиновников...

16:3804-08-2016
 
1
ххххххх
поликлиника №9 - прекрасное отношение к больным на4иная от регистратуры и закан4ивая заведующей большое ....наверное зависит от руководство....у нас в поликлинике все делается быстро и бесплатно, хотя о4ереди тоже бывают

18:5204-08-2016
 
1
Тайга
Смешно - сквозь слезы.И смысл мониторить то, что развалили? Если уйдут медработники те кому сильно за... других то нет обученных, к сожалению. В общем всем нам здоровья.

19:3104-08-2016
 
1
медик
Работаю в медицине с 1992 года, так страшно еще не было.

19:3204-08-2016
 
 
медик

18:2005-08-2016
 
 
Читатель
УЖОССС...

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости