О порядке рассмотрения обращений граждан в госорганы

Конституцией Российской Федерации закреплено право на обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления, при этом граждане имеют право обращаться как лично, так и направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц.

По общему правилу согласно ст. 12 Федерального закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. По результатам рассмотрения обращения гражданину предоставляется письменный мотивированный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Исключение составляют лишь обращения, поступившие высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации, содержащие информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции. Для рассмотрения такого обращения предусмотрен 20-дневный срок со дня регистрации письменного обращения.

В чрезвычайном случае, при особой сложности, объемности проблем, поставленных в обращении, необходимости проведения специальных исследований, изучения дополнительных материалов, а также для получения ответа на запросы от государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, закон допускает продление установленного законом тридцатидневного срока еще на тридцать дней. О продлении срока в обязательном порядке уведомляется гражданин, направивший обращение.