Деньги заплатил, а бензин не получил. Я один такой? (ФОТО)

"В воскресенье, 14 мая, в начале двенадцатого ночи заехал на заправку на улице Хлебозаводской. Заправка безоператорная - кладёшь деньги в терминал и получаешь нужный бензин из колонки. Хотел заправиться на 500 рублей. В итоге первая часть процедуры прошла хорошо - терминал "съел" купюру и выдал мне чек. Но когда дело дошло непосредственно до заправки, выяснилось, что автомат отказывается выдавать топливо. Возвратить деньги за непредоставленный бензин терминал мне не предложил.

Думая, что проблему можно решить с помощью службы поддержки, позвонил туда. Там меня вежливо выслушали, но сказали, что повлиять на ситуацию не могут. На моё предложение отправить ко мне сотрудника с ближайшей заправки этой фирмы для урегулирования вопроса, мне ответили, что служба поддержки не может отдавать распоряжения сотрудникам. Я предложил другой вариант: оповестить оператора на другой АЗС, чтобы я мог подъехать с чеком и получить свой бензин, но и этот вариант служба поддержки отклонила. "Что же вы предлагаете мне сделать?" - спросил я. И получил обескураживший меня ответ: мне предложили забыть про мои 500 рублей, аргументировав это тем, что "это не такая уж и большая сумма".

"Небольшую сумму" - 200 рублей - я уже при схожих обстоятельствах "дарил" этой сети. Но 500 рублей - это уже более чувствительно для бюджета. Может быть, в том регионе, где находится служба поддержки, это уже не деньги, но у нас в Сибири некоторым приходится работать целый день, чтобы заработать такую сумму.

Потеряв два часа и 500 рублей, для себя решил больше не пользоваться этой сетью. Не спорю, технические проблемы могут возникнуть хоть где, но ведь подобный вопрос можно было как-то решить", - пишет наш читатель Михаил и обращается к автомобилистам с вопросом:

Оказывались ли вы когда-нибудь в подобной ситуации и удавалось ли кому-нибудь урегулировать такой же спор в свою пользу?