Новокузнечанин приобрел в магазине "М.Видео" Iphone 6s, попользовался и вернул обратно. При этом он не только не понес никаких убытков, а даже остался в выигрыше.
Как следует из материалов дела, рассмотренного сначала Центральным районным судом Новокузнецка, а потом и коллегией по гражданским делам Кемеровского областного суда, в процессе эксплуатации гаджета владелец выявил ряд недостатков и сообщил об этом сотрудникам магазина.
В претензии значилось:
«Задняя крышка телефона нагревается, работает не более 4 часов, не держит заряд батареи, кнопка «домой» западает, клавиша бесшумного режима не включает указанный режим, что не позволяет пользоваться телефоном в соответствии с его назначением».
Менять телефон на новый и возвращать деньги владельцу проблемного Iphone отказались, мотивировав это тем, что с момента покупки прошло больше 15 дней.
Однако он не успокоился и обратился к независимым экспертам. Изучив устройство, они сделали следующее заключение:
«Согласно заключению эксперта ООО «АСТ-Экспертиза», в представленном эксперту телефоне Iphone 6s 64 Гб model A1688 IMEI: 355697077124638 выявлен недостаток: «не работает качелька переключения профилей звука». Причиной выявленного недостатка является заводской брак. Поскольку компания Apple оригинальные детали для ремонта носимых устройств, в том числе смартфонов не поставляет, замена неисправных деталей не представляется возможной. Требуется замена смартфона с неисправными деталями на новый смартфон. Выявленный недостаток является неустранимым»
Другие претензии покупателя к работе телефона не нашли официального подтверждения, но и одного пункта оказалось достаточно, чтобы суд обязал продавцов вернуть истцу сумму, заплаченную за товар ненадлежащего качества, компенсировать моральный ущерб и возместить все судебные расходы.
Комментарии /112
за год подешевел на копейки, полностью устраивает
Брать его в кредит это клиника
Брать его в кредит это клиника
Брать его в кредит это клиника
ходит тайно мечтает о айфоне
ходит тайно мечтает о айфоне
Сейчас сделала предварительный заказ айфона 8х. Надеюсь он меня не огорчит!))
Брать его в кредит это клиника
Сейчас сделала предварительный заказ айфона 8х. Надеюсь он меня не огорчит!))
или не ездит с ними в маршрутке?
имеет запасной телефон на случай необходимости поездки в общественном транспорте?
то средняя зарплата по народному мнению 15 тыс рублей, то даже студенты за такие деньги работать не пойдут
эта модель не стоит тех денег, которые за неё выставляют
то средняя зарплата по народному мнению 15 тыс рублей, то даже студенты за такие деньги работать не пойдут
Беру недорогие смартфоны в районе 5 тыщ. Требования 2 симки, камера, интернет. То он по машине болтается, то из кармана робы выпадет, то его грязной рукой возьму, то в грязь на объекте улетит.
Просто айфон за 70 тыщ этого не вынесет. Да и есть разница, какой телефон у тебя через 1-2 года умрет. За 5 или за 70 тысяч
Если кому-то не повезло с покупкой, то это уже исключение из правил.
Был Сони неудачно купили 4 раза на диагностику отдавали.....А вот у муж только Сони и пользуется и доволен.
1) руководствуясь ФЗ "О государственной экспертной деятельности в РФ" эксперт не вправе разглашать информацию полученную в ходе экспертизы кроме как лицу, органу, назначившему судебную экспертизу - эксперты ООО "АСТ-экспертиза" не сообщали информацию по данному гражданскому делу каким-либо лицам, кроме суда, назначившего экспертизу;
2) обращения поступают по всем маркам смартфонов, количество обращений имеет прямую зависимость с популярностью и распространенностью марки (касательно известных и зарекомендовавших себя марок, в том числе и с точки зрения качества);
3) в защиту продукции Apple - смартфоны относятся к технически сложным товарам и в случае обнаружения производственного недостатка (несущественного) продавец вправе произвести ремонт. Однако компания Apple не поставляет оригинальные детали в сервисные центры (в том числе и в авторизованные), за исключением программ сервисного обслуживания
После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".
Авторизация через Хутор: