Новокузнечанке удалось отсудить деньги за пылесос Кирби

Жительнице Новокузнецка удалось возвратить продавцам пылесос KIRBY и взыскать более 200 000 рублей за некачественный товар.

Константин Рыбаков, юрист:

 - В процессе рассмотрения данного дела была назначена и проведена товароведческая экспертиза, которая установила, что в исследуемом товаре имеются недостатки, а именно:

•  несоответствие по уровню звукового давления вводит потребителя в заблуждение, согласно МсанПиН, допустимый уровень физических факторов при применении товаров народного потребления, применяемых в бытовых условиях, равен 80 дБА, результат исследования показал 81,01 дБА.
• несоответствие по массе вводит потребителя в заблуждение, согласно ГОСТу 10280-83, масса пылесоса не должна превышать 7,2 кг, результат исследования показал, что масса пылесоса составляет 8,87, что превышает установленную ГОСТом норму.
• отсутствует надлежащая маркировка товара на русском языке.

Указанные недостатки образовались до передачи товара потребителю и являются существенными.

Также эксперт указал, что ответчиком до истца не была доведена достоверная информация о приобретаемом ей товаре.

По непонятным причинам, без обоснований суд не принял заключение эксперта в качестве доказательства и отказал в удовлетворении исковых требований.

Апелляционным определением Кемеровского областного суда решение Центрального районного суда г. Новокузнецка было отменено, по делу было принято новое решение, в котором суд определил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ВЕКТОР СМИ» в пользу истца уплаченные за товар денежные средства в размере 127 200 руб., проценты, уплаченные по договору потребительского кредита, в размере 5151 руб. 98 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 67 675 руб. 99 коп.

Напоминаю, что гражданам необходимо быть предельно внимательными при покупке пылесосов «Kirby», чтобы впоследствии не возникало необходимости отстаивать свои права в суде. Также прошу покупателей при намерении приобрести пылесос «Kirby» реально оценить свои финансовые возможности, так как в большинстве случаев покупатели заключают не только договор купли-продажи, но и кредитный договор. Таким образом, покупатель берёт на себя дополнительные обязательства по уплате процентов и к тому же обрекает себя на сложности при расторжении договора купли-продажи. Поэтому, приглашая к себе домой продавца «на бесплатную чистку ковров, паласов и др.», нужно быть готовым, что он, демонстрируя работу пылесоса, будет убеждать вас в необходимости приобрести этот уникальный товар. В случае покупки моющего пылесоса «Kirby» внимательно убедитесь в том, что вам передали весь комплект документов, за который вы расписались.