О порядке перерасчёта за ржавую воду и холодные батареи (ВИДЕО)

Начало отопительного сезона в Новокузнецке в этом году не было гладким. После запуска отопления в городе произошли многочисленные аварии на сетях.

Во многие дома тепло пришло со значительным опозданием, а пока велись ремонтные работы, из кранов в квартирах вместо горячей воды лилась грязная жижа коричневого цвета.

В ответ на многочисленные жалобы и возмущённые обращения жителей глава Новокузнецка Сергей Кузнецов пообещал, что денег за некачественную услугу с людей не возьмут. 

Новокузнечанам объявили, что они имею право оформить перерасчёт. А порядок его предоставления на сегодня такой: 

В случае предоставления некачественных коммунальных услуг потребитель должен в письменной форме уведомить об этом управляющую организацию. Если сотруднику АДС не известны причины нарушения качества услуги, он обязан инициировать проверку ресурсоснабжающей организации и назначить дату проверки. По факту проверки составляется АКТ, фиксирующий дату и время начала поставки некачественных услуг. Данный АКТ и является основанием для перерасчёта размера платы. Он должен составляться на каждый день некачественного предоставления коммунальной услуги. 

Вышеописанная схема больше напоминает инструкцию по издевательству над потребителем, чем реально применимый на практике механизм.

Именно поэтому в Новокузнецке с недавних пор стали применять новую методику. О ней сегодня рассказал председатель комитета ЖКХ Денис Елькин. 

- Каждая управляющая компания получает информацию об авариях, которые произошли на сетях ресурсоснабжающих организаций. На основании имеющихся уведомлений и телефонограмм они делают заявку, пишут заявление в ресурсоснабжающую организацию, и на основании этого заявления делается перерасчёт, иногда сразу для нескольких домов. Эта практика существует, и уже многие УК её применили и сделали перерасчёт для своих жильцов. 

Обслуживающие организации, которые оперативно отреагировали на ситуацию, заслуживают похвалы, но если взглянуть на формулу, по которой производится перерасчёт, невольно возникает вопрос, а стоит ли игра свеч. 

Перерасчёт производится:

- При несоответствии состава и свойств горячей воды, за каждые 3°C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы снижается на 0,1% размера платы; за каждый час подачи горячей воды, температура которой ниже 40°C, оплата производится по тарифу для холодной воды.

- При предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества по отоплению размер платы подлежит уменьшению на 0,15% за каждый градус отклонения от температуры.