В Кемеровском аэропорту людям самим пришлось "добывать" свой багаж (ВИДЕО)

В Кемеровском аэропорту людям самим пришлось "добывать" свой багаж (ВИДЕО)

Местные новостиЖизнь
Сегодня утром пассажиры утреннего рейса S7 Москва-Кемерово не могли получить свой багаж.

Читатель Сити-н Сергей М. поделился своими впечатлениями о своем пребывании в кемеровском аэропорту, о работе его сотрудников и о сервисе для пассажиров. Приводим рассказ полностью:

"Людей привезли к зоне выдачи, которая из-за ремонта, по сути, находится на улице, и на этом все закончилось. После часа ожидания на холоде (в помещении открытые гаражные ворота на улицу) люди полезли по багажной ленте самостоятельно доставать чемоданы. И достали. За всё это время сотрудников аэропорта найти не удалось. Их просто не было на работе. Об этом сообщила "диспетчер погрузки" (так её назвали другие сотрудники аэропорта, которые от багажа открестились). Извиниться она посчитала нужным только спустя час. Сообщила, что работать некому, поэтому багаж и не выгружают. А чемоданы всё это время стояли на улице и мокли.

За это время успел прилететь самолет "Победы", и количество людей увеличилось. 

Через час с лишним багаж всё же отдали, но люди столкнулись с новой проблемой. Такси в аэропорт из-за этой задержки вызвать оказалось сложно. Машин просто не было. Расписания общественного транспорта на видном месте в кемеровском аэропорту нет. Люди в ожидании выходили в тамбур, но назад войти не могли. Их не пускала охрана и сотрудники полиции. Их не волновало то, что у них люди ходят по багажной ленте, и что сохранность этого багажа не обеспечена, зато морозить людей и ловить курильщиков они были рады.

Так они и говорили - "Это не наше дело". По сути, люди из здания не вышли, они обошли охранника на 2 метра и всё.

Войти в аэропорт назад можно было только через зону досмотра. Т.е. с чемоданом, который удалось вырвать спустя более часа, нужно по сугробам (именно сугробам - там никто ничего не чистил) обходить здание и проходить досмотр (лента, рамки). 

Улетал неделю назад из этого же аэропорта. Вместо двух заявленных стоек регистрации - одна (регистрацию ведут службы аэропорта в Кемерове), заявлены 1 и 2, регистрация идет на 3 (всего их 5). Сотрудники прибегают и убегают, меняя друг друга.

Оформить перевес багажа при мне пассажиру не могли больше 40 минут. Просто не знали, как это сделать.

При посадке "специалист" аэропорта вступила в полемику с пилотом (!). Ему чего-то не хватало в пакете документов, который принесли (при пассажирах на борту). 

Как итог. Сейчас там идет ремонт. Мне кажется, толку от этого не будет никакого. Люди не хотят работать. Не хотят относиться к пассажирам по-людски. Какой смысл вводить новые рейсы и отправлять людей в это стойло?"

Вступайте в нашу группу Новости Кемеровской области в социальной сети Вконтакте, чтобы быть в курсе самых важных новостей.
Фото city-n.ru

всего: 5277 / сегодня: 4

Комментарии /39

13:4906-11-2018
3
21
Безработный дятел
Надо тикать из этой области!

13:5006-11-2018
4
23
Читатель
Всегда и везде существует проблема с персоналом. Именно в этом и есть мастерство руководителя - кнутом или пряником заставить этот персонал работать, замотивировать и удержать хороших сотрудников. А так люди склонны лениться. Многие даже меняют работу на менее оплачиваемую, т.к. там зато делать особо ничего не надо.

13:5006-11-2018
 
39
Читатель
люди летают куда-то...счастливые!

13:5206-11-2018
 
11
ЧитательБезработный дятел
Надо тикать из этой области!

тикай

13:5306-11-2018
1
27
Петрович
Если это жалоба Новокузнечанина, то можем посоветовать летать из нашего аэропорта, а если Кемеровчанина, то непонятно зачем здесь эта новость. И надо забрать у них один из двух вечерних рейсов в Москву. Видно же что не справляются

13:5506-11-2018
6
9
Написано через Android читатель
Я вот с Барнаула вчера в Москву улетел. Сервис на много выше чем Новокузнецк и Кемерово. Всё быстро оформили,посадили в самолёт и пожелали счастливого полёта.

13:5606-11-2018
1
17
ЧитательПетрович
Если это жалоба Новокузнечанина, то можем посоветовать летать из нашего аэропорта, а если Кемеровчанина, то непонятно зачем здесь эта новость. И надо забрать у них один из двух вечерних рейсов в Москву. Видно же что не справляются

Там по большому счету и с областью не справляются.

13:5806-11-2018
1
6
Написано через Android читатель
Да и цена на билет всего 6043 Барнаула до Москвы.

14:0606-11-2018
1
12
Читака
Не в персонале дело а в начальниках, которые перекидывают все проблемы по цепочке которая кончается каким либо охранником или уборщицей у которых нету компетенции решать вопрос.

14:0906-11-2018
 
47
Читатель
САмый конченый аэропорт, летели из Анталии 15 сентября, прилетели часа в три ночи, так они тоже все спали час сидели в самолете, нам трап не подавали))) А потом еще такую очередь выстроили из 250 человек, ладно паспортный контроль, но таможенный проходит, при прилете, это бред, отбирали спиртное, фрукты.... побирушки короче

14:2106-11-2018
1
7
Читатель
В нашем аэропорту до сих пор ворованные тайские фрукты продают ?

14:2306-11-2018
1
4
Турок с ресепшнЧитатель
САмый конченый аэропорт, летели из Анталии 15 сентября, прилетели часа в три ночи, так они тоже все спали час сидели в самолете, нам трап не подавали))) А потом еще такую очередь выстроили из 250 человек, ладно паспортный контроль, но таможенный проходит, при прилете, это бред, отбирали спиртное, фрукты.... побирушки короче

Побирушки говоришь

14:2606-11-2018
30
3
ЧитательЧитатель
САмый конченый аэропорт, летели из Анталии 15 сентября, прилетели часа в три ночи, так они тоже все спали час сидели в самолете, нам трап не подавали))) А потом еще такую очередь выстроили из 250 человек, ладно паспортный контроль, но таможенный проходит, при прилете, это бред, отбирали спиртное, фрукты.... побирушки короче

Побирушки - это те кто везет дешман хавку и синьку в обход норм установленных.

14:4006-11-2018
 
8
пассажир РЖД
На поезде удобнее. Там сам занес багаж, положил его или под сидушку или на верхушку и в ус не дуешь. Сидишь, лежишь фильмы смотришь или чай попиваешь или с соседями болтаешь. Главное не забыть парочку внешних аккумуляторов для телефона, а то розетки не всегда работают.

15:0406-11-2018
5
1
ЧитательЧитака
Не в персонале дело а в начальниках, которые перекидывают все проблемы по цепочке которая кончается каким либо охранником или уборщицей у которых нету компетенции решать вопрос.

Ты явно не ценный сотрудник)) У тебя во всем виноват начальник. В конторе, где я работаю, один региональный начальник проворовался, пропил служебные деньги из кассы, а когда недостачу выявили, сказал, что виноват генеральный директор, потому что он плохо за ним следил))

15:0806-11-2018
 
 
ПетрЧитатель
тикай

Комментарий удален модератором за нарушение Правил комментирования(ненормативная лексика).

15:1406-11-2018
1
14
Читатель
Летал, один единственный раз из Кемерово в Тайланд, прилетели ночью, по прилету мурыжили часа 2, дети ором орали, работал один человек. Дяди и тети , особенно новый Сверхоблостной, примите меры уже, сделайте, что либо для людей!!!

15:2106-11-2018
 
12
Читатель
Щегловка

15:3306-11-2018
 
1
Новости великодержавной ))
стабильность форева

15:3606-11-2018
1
2
ЧитательТурок с ресепшн
Побирушки говоришь

Так я про кемеровский аэропорт говорю, что конченый

15:3706-11-2018
 
2
Читатель
В Кузне такой же бардак. Летом прилетал из Москвы, так пока трап устанавливали, чуть самолет не опрокинули (с разгону как въехал в самолет).)

15:3806-11-2018
 
6
ЧитательЧитатель
Летал, один единственный раз из Кемерово в Тайланд, прилетели ночью, по прилету мурыжили часа 2, дети ором орали, работал один человек. Дяди и тети , особенно новый Сверхоблостной, примите меры уже, сделайте, что либо для людей!!!

да да, тоже самое было, только из Турции прилетели

15:3906-11-2018
 
6
ЧитательЧитатель
В Кузне такой же бардак. Летом прилетал из Москвы, так пока трап устанавливали, чуть самолет не опрокинули (с разгону как въехал в самолет).)

Согласна, что Новокузнецкий, что Кемеровский худшие!

15:4406-11-2018
 
3
Читатель
было так же в новосибе ..прилетели ночью с тая вышли заспанные таможеники начали пропускать через 30 минут(было двое) потом одна ушла (этим рейсом прилетела её знакомая) они сели на лавочке и давай щебетать и плевать ей на людей так и не подошла больше

15:5306-11-2018
 
1
Читатель
кто это и кто все эти люди?

16:1306-11-2018
1
5
Читатель
Да и цена на билет всего 6043 Барнаула до Москвы.

А до Барнаула ты бесплатно добрался?

16:4806-11-2018
 
1
ГорожанинПетрович
Если это жалоба Новокузнечанина, то можем посоветовать летать из нашего аэропорта, а если Кемеровчанина, то непонятно зачем здесь эта новость. И надо забрать у них один из двух вечерних рейсов в Москву. Видно же что не справляются

В большинстве случаев из Кемерово дешевле улететь чем из Новокузнецка, особенно актуально для стыковочных рейсов....

16:4906-11-2018
 
1
Написано через Android читатель
за 969 рублей на комфортабельном автобусе доехал.

17:0206-11-2018
 
6
Читатель
Присвоить статус-аэропорт районного значения..

17:2006-11-2018
 
8
Читатель
Кемеровский аэропорт надо назвать как в Новокузнецке АЭРОВОКЗАЛ. Два сапога в области. И не чего тут не изменится. Спасибо Губернатору, он видемо не летал.

17:2406-11-2018
 
2
Читатель
Зато новый хозяин хочет в шерегеше новый аэропорт построить

17:2706-11-2018
 
2
Читатель
ну это обычное дело для территорий добра, надо снова аэропорт переименовать, большего пока не видно

17:5006-11-2018
 
5
ЧитательЧитатель
Зато новый хозяин хочет в шерегеше новый аэропорт построить

пока только болтовня, во всех сферах

18:1406-11-2018
2
 
Читатель.
Сразу видно тех кто реально пользуется услугами аэропортов в комментариях очень мало.

18:3406-11-2018
 
5
Я
Летайте с Толмачева...

01:0807-11-2018
 
1
Читатель
Алексей Леонов должен нервно плакать в стороне. Волынов, не давай согласия!

10:3807-11-2018
 
 
ЧитательЧитатель
Всегда и везде существует проблема с персоналом. Именно в этом и есть мастерство руководителя - кнутом или пряником заставить этот персонал работать, замотивировать и удержать хороших сотрудников. А так люди склонны лениться. Многие даже меняют работу на менее оплачиваемую, т.к. там зато делать особо ничего не надо.

про мене оплачиваемую ты прав только для работников физического труда а вот если приходится работать не 8 часов а головой т.е. это еще и дома по факту то абсолютно реально уйти на менее оплачиваемую и в итоге получить удельную оплату в час. Пример 8часовой оплата например 50 а работаешь по факту по 12-14 это 50/12=4,16 или допустим 45/8=5,625 т.е. за час получишь больше + больше свободного времени а самое дорогое как известно время

10:5507-11-2018
 
 
Dis
Я вот с Барнаула вчера в Москву улетел. Сервис на много выше чем Новокузнецк и Кемерово. Всё быстро оформили,посадили в самолёт и пожелали счастливого полёта.

Улетал из Барнаула несколько лет назад, там даже ленты для выдачи багажа не было, запускали в комнату с чемоданами - ищешь свой и забираешь...

12:0407-11-2018
 
1
Читатель
Зато в Щегловке парковку в порту сделали. Теперь она не в поле под кустами, а рядом с международным терминалом (так называется неотапливаемое здание с металлическими скамейками, откуда производятся международные вылеты через одну!!! калитку как в стойле) Правда паркомат оплаты, округляет в большую сторону рублей на 300...

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости