«Байкал Сервис Новокузнецк»: 8 лет непрерывного движения вперёд

Добиться высоких результатов удалось благодаря постоянной работе над улучшением качества предоставляемых услуг, — рассказывает руководитель подразделения Станислав Савченко.

Мы попросили его рассказать, чего удалось достигнуть, что изменилось за прошедшие 8 лет.

Станислав Савченко, руководитель новокузнецкого филиала транспортной компании «Байкал Сервис»:

Во-первых, мы кратно увеличили объёмы перевозок. Во-вторых, значительно расширили складские площади. В-третьих, качественно улучшили сервис.

Сегодня наши клиенты могут выбирать различные виды упаковки для своего груза, в том числе и паллетный борт. Раньше этого не было.

Влияние человеческого фактора на правильность сортировки и отправления принимаемых грузов практически исключено благодаря внедренной системе штрихкодирования.

Сейчас у нас есть мобильное приложение для популярных операционных систем, которое позволяет клиенту в любое удобное для него время быть информированным о состоянии его груза или заказать услуги компании из любой точки мира, предварительно просчитав их стоимость. Доработан сервис «Личный кабинет», который значительно упрощает клиенту взаимодействие с нашей компанией.

Мы стараемся идти в ногу со временем и использовать в работе наилучшие из доступных технологий. Это даёт результат. Лучшее подтверждение тому —рост числа наших клиентов. И мы благодарны им за сделанный выбор.

По словам Станислава Савченко, главный ориентир для компании «Байкал Сервис» — это создание максимально комфортных условий обслуживания, и работа в этом направлении будет продолжена.