«Горячая линия» по переходу на цифровое вещание в Кузбассе оказалась бесполезной для граждан

Сегодня пришлось обратиться на «горячую линию» по переходу на цифровое вещание в Кузбассе. Результат обращения крайне разочаровал. Оказалось, что операторы, работающие на линии, сами никаких консультаций не дают, а лишь переключают на специалистов, которые находятся на территории тех муниципальных образований откуда поступил звонок.

На мою просьбу разъяснить порядок подключения цифрового телевидения в деревне Таловая Новокузнецкого района сообщили, что переключат на человека, отвечающего за данную территорию. И тут начался «футбол».

После перевода звонка на другом конце провода попросили перезвонить позже, а после повторного звонка сообщили: «Так это не к нам! Мы по Новокузнецку работаем, а вам нужны спецы из Новокузнецкого района».

Ещё раз звоню на «горячую линию» и настоятельно прошу связать со спецами именно Новокузнецкого района.

Переключают на номер, где усталый голос просит перезвонить завтра, потому что сегодня нет человека, который ведает вопросом.

В итоге час потраченного времени — и нет ответа на простые вопросы.

Вероятно, горячую линию по переходу на цифровое телевещание в Кузбассе создали не для того, чтобы вести разъяснительную работу с населением, а чтобы доводить людей до точки кипения. 

Фото: memegenerator.net