Защитникам трамвая посвящается

Добрый день. Хотелось бы предостеречь горожан, если они планируют выбрать городской трамвай в качестве надёжного средства передвижения. Так получилось, что трамвайный маршрут для меня оптимален: остановки в минутной доступности от дома и работы. Однако ввиду отдаленности, ехать от Новобайдаевки до Спартака, он занимает много времени, порядка 45-50 минут. С этим можно смириться, учитывая что транспорт экологичен, ходит по расписанию, просторные вагоны и мало пассажиров.

Но в последнее время, а именно уже несколько раз подряд трамвай подводит, и рассматривать его как общественный транспорт я не буду. В пятницу напротив мебельной фабрики у вагона произошла поломка с сильным задымлением салона, кондуктор и водитель как могли игнорировали проблему, пока пассажиры не стали задыхаться. Вагон остановили, всех высадили, сказали ждать следующего, деньги возвращать не хотели. Время было потеряно, опоздал на работу. Сегодня, во вторник ехал опять  тем же маршрутом №2, в Кузнецке объявили, что "вагон не идёт по маршруту, так как не движения до КМК, но это не точно, всё ещё может измениться, не выходите пока". До Левого берега ситуация не изменилась, и я решил выйти, предъявил билет кондуктору и потребовал вернуть деньги за проезд, поскольку обязательства перевозчика не были исполнены. Однако получил отказ: кондуктор сказала, что надо было выходить сразу, когда объявили изменения маршрута, в промзоне, и ничего, что она говорила, что всё может измениться... В общем, ругаться и доказывать бесполезно, ей никто не указ, и она никому ничего не должна.

Опять упущено время и деньги... Желание наступать на те же грабли в третий раз нет. Для меня больше такого транспорта как новокузнецкий трамвай нет. Кто его ещё защищает?! Это просто недоразумение и чёрная дыра в бюджете города!