В новокузнецком магазине у покупателей не захотели принимать обратно ёлочку с тварями (ФОТО)

«В магазинах одной из федеральных торговых сетей перед новым годом продавались пихты Нордманн. Красивые, аккуратные, пушистые деревья. Но в магазине не было уточнений, что к лесным красавицам идёт чудесное приложение...

Вернувшись домой после новогодних праздников, хозяева квартиры сначала обратили внимание на то, что пихта, стоявшая в подставке с водой, засохла. Подойдя ближе к дереву, владельцы увидели, что его макушка была полностью окутана паутиной, по которой ползала целая колония мелких жёлтых паучков.

Попытки связаться с горячей линией торговой сети результата не дали: время ожидания ответа оператора менялось от пяти до десяти минут, и так —на протяжении получаса. Удалось дозвониться до какого-то секретаря магазина, которая сказала, что необходимо привезти дерево в магазин, чтобы его осмотрел персонал. На слова покупателей о том, что дерево в паутине и кишит насекомыми, сотрудница, сказала, что удалённо они ничем помочь не могут и необходимо личное обращение в магазин с товаром.

Пришлось вызвать грузовое такси, чтобы довезти пихту до магазина. В магазине директор не счёл необходимым общаться с клиентами и осмотреть товар, лишь передал через дежурного менеджера, что товар обмену не подлежит и что покупатели якобы хранили товар неправильно. Как хранение товара и насекомые на дереве влияют друг на друга — непонятно. Да и как без визуального осмотра дерева директор пришёл к такому выводу, тоже осталось для покупателей загадкой. Расходы на доставку дерева, конечно, никто не оплатил, как, наверняка, никто не оплатит работу санитарной службы, если вызов таковой потребуется.

Все, кто приобретал пихты в магазинах, осмотрите ваши деревья на наличие насекомых и избавьтесь от них как можно скорее! Не менее важным остаётся вопрос, что будет делать с заражённой пихтой продавец. Дерево привезено в нашу страну из Польши, и насекомые, завезённые вместе с ним, могут быть опасны для наших растений. Но, судя по всему, руководству магазина и сети в целом ни закон, ни санитарные нормы ни о чем не говорят», - пишет наша читательница Ирина и делится фотографиями заражённого дерева.

Добавим, что автор указал название торговой сети, однако не предоставил документов, подтверждающих покупку. В связи с этим мы не имеем права озвучить, где именно была куплена заражённая вредителями пихта.