Новокузнечанке продали бракованный iPhone за 103 тысячи рублей

В Центральном районном суде Новокузнецка в начале августа рассмотрели иск местной жительницы к популярной сети салонов по продаже смартфонов. Как следует из материалов, размещённых на сайте суда, женщина 13 февраля 2020 года купила в таком салоне два телефона «Apple iPhone 11Pro Max» стоимостью 103,1 тыс. рублей каждый, а также ряд аксессуаров. Общая сумма покупки составила чуть более 221 тыс. рублей.

Один iPhone (в расцветке «Gold») горожанка приобретала для себя. Она запустила его в день покупки, и устройство работало нормально. Второй iPhone (цвета «Space Grey») предназначался в качестве подарка на День защитника Отечества. Его впервые попытались включить как раз 23 февраля, однако телефон на нажатия кнопок и подключение к сети никак не реагировал.

25 февраля новокузнечанка пришла с устройством в магазин и сообщила сотрудникам о проблеме. Они убедились, что гаджет действительно не включается, и забрали его на диагностику. 19 марта женщине выдали всё тот же неработающий iPhone, а также результаты диагностики, в которых было указано, что на телефоне имеются «следы эксплуатации, царапины, потертости».

«20.03.2020 истец обратилась к продавцу с претензией, в которой просила принять отказ от исполнения договора купли-продажи и возвратить уплаченные за товар денежные средства, однако 03.04.2020 ответчик отказал в удовлетворении требований, указав, что при проверке качества товара обнаружен дефект, возникший в результате действий потребителя, обнаружены следы несанкционированной модификации устройства», – рассказывается о дальнейших событиях в судебных материалах.

Жительница Новокузнецка не согласилась с позицией магазина и отдала iPhone на независимую экспертизу. Там установили, что причиной неисправности гаджета являются не действия горожанки, а «заводской брак детали «системная плата». Вооружившись результатами исследований независимых экспертов, женщина подала в суд иск о защите прав потребителей.

Изучив предоставленные материалы и выслушав участников процесса, Центральный районный суд вынес решение в пользу покупательницы. Он обязал сеть салонов расторгнуть договор купли-продажи бракованного устройства, принять гаджет от женщины, вернуть ей стоимость товара (103,1 тыс. рублей), а также выплатить неустойку (40 тыс. рублей), штраф (72 тыс. рублей), компенсировать моральный вред (1 тыс. рублей), судебные расходы (6,5 тыс. рублей) и расходы на оплату услуг представителя (7 тыс. рублей). Вдобавок с магазина взыскали госпошлину в доход местного бюджета в размере 4,3 тыс. рублей.

На момент публикации материала решение суда не вступило в законную силу. Стороны имеют право его обжаловать в срок до 10 сентября 2020 года.