«Купил жене в подарок билет на концерт В ДК Алюминщик на 05.04.2020. Концерт не состоялся по причине covid. Билет покупал через сайт касса.ру. На многочисленные звонки в данной организации мне отвечали, что денег вам никто не вернёт, ждите переноса мероприятия, и неважно, сможете вы прийти на мероприятие в этот день или нет. Концерт перенесли на конец ноября. Он, как и следовало ожидать, не состоялся.
На очередные звонки мне сказали, что мне никто деньги не вернёт, пока не заработают их кассы. А кассы их якобы заработают после отмены режима повышенной опасности. Написал жалобу на их сайте, получил вот такой ответ:
Добрый день.
Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с
введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации
осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня
обращения посетителя о возврате стоимости билета.
При этом, если день обращения посетителя за возвратом «бумажного»
(приобретённого в кассах, а не через сайты) билета пришёлся на время,
когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого
рабочего дня после отмены соответствующих режимов.
Все кассы закрыты до отмены режима повышенной готовности.
---
С Уважением, менеджер по работе с клиентами ООО "Городские Зрелищные
кассы"
https://kassy.ru - продажа билетов на зрелищные мероприятия.
г.Кемерово, пр-т Советский 63а, офис 264
телефон: 893842441085
мобильный: 89134000040
Как итог — я деньги получу через полгода после того, как снимут режим повышенной опасности. А его снимут, когда решится проблема с коронавирусом. То есть, судя по всему, НИКОГДА.
И что самое интересное, деньги возвращать отказываются, а билеты продают!» - пишет наш читатель и делится фотографией билета.
Комментарии /61
И вообще нечего покупать билеты на концерт за деньги, потеря которых станет трагедией всей жизни. Телевизор тогда лучше дома посмотрите.
И вообще нечего покупать билеты на концерт за деньги, потеря которых станет трагедией всей жизни. Телевизор тогда лучше дома посмотрите.
После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".
Авторизация через Хутор: