У новокузнечан не списывают деньги с транспортных карт? Не волнуйтесь — штрафа не будет!

У новокузнечан не списывают деньги с транспортных карт? Не волнуйтесь — штрафа не будет!

Местные новостиДеньги
Это некорректно работает мобильное приложение системы оплаты за проезд.

В редакцию Сити-н обратилась читательница с просьбой прояснить ситуацию с оплатой проезда в транспорте Новокузнецка:

«Добрый день. У меня возникли проблемы с единой транспортной картой — оплачиваю через валидатор, смотрю в мобильном приложении, а списания средств нет. Причём только в «Питеравто» не снимаются денежные средства с карты. В трамваях и троллейбусах снимается исправно. При оплате в «Питеравто» на валидаторе загорается зелёная галочка, но по факту оплаты нет. Пытаюсь дозвониться до горячей линии по телефону 88006000807 с 8:30 до 12:00 — линяя занята. Пытаюсь позвонить по телефону 745985 в единый центр на Строителей, 55 — тоже занято. Что делать, если зайдёт контроль? Я по факту оплатила, а списывания денег нет, и покажет ли аппарат у контролёров, что я оплачивала? Как быть? Штраф платить я не хочу».

Мы связались с директором Единого центра организации пассажирских перевозок Новокузнецка Риммой Ковынёвой, и она дала нам пояснения:

«Пассажирам не стоит волноваться. Если на валидаторе отразился платёж, значит всё в порядке! Проблемы со списанием средств возникают из-за продолжающейся некорректной работы мобильного приложения при оплате единой транспортной картой. На самом деле списание денег за проезд производится. По заверению компании-разработчика системы электронных платежей, они устраняют этот сбой в системе, и уже с понедельника, 28 декабря всё должно заработать так, как положено. Информация в приложении обновится с понедельника, и отразятся все сделанные вами платежи за проезд. Но оплата проходит на 100%. Что же касается контролёров, то тут тоже не стоит беспокоиться — на их приборах ваша оплата за проезд отразится корректно, и претензий и штрафных санкций к вам точно не последует».

Добавим, что новокузнецкие пассажиры уже сталкивались с проблемами при оплате проезда. При поездке в автобусах новых перевозчиков с карт стали повторно списываться со счетов деньги - пересадочный тариф не действовал. Об этом мы уже писали 15 декабря. Сбой в программном обеспечении системы оплаты был зафиксирован с 10 декабря. Пассажиры обращались на горячие линии ведомства с жалобами на повторное списание средств. Специалисты стали выяснять причины нарушения работы системы и выяснили, что при дополнении и доработке программного обеспечения при «открытии смены» есть проблемы. Повторное списание денег фиксировалось с карт школьников, пенсионеров и студентов.

Вступайте в нашу группу Новости Кемеровской области в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

Комментарии /61

17:0323-12-2020
5
10
Читатель
Да никто и не волнуется

17:0423-12-2020
3
38
Читатель
А что делать если водитель билет не даёт?

17:0723-12-2020
8
58
читатель
Ничего страшного, транспортная реформа, по оценке губернатора, прошла отлично, ждем награждения особо отличившихся реформаторов, я считаю прям Героев Кузбасса дать за ожесточенную борьбу с недовольными горожанами.

17:0823-12-2020
6
38
Читатель
А почему снег уже лежит почти месяц, а эти синие автобусы грязные через одного???
Когда их помоют? Тьфу, срамота!!!

17:1023-12-2020
2
6
ЧитательЧитатель
А что делать если водитель билет не даёт?

Бей его по голове и включай автопилот-питеравто-мобил

17:1323-12-2020
2
39
Читатель
Сегодня в 27 оплатила наличными два билета,вижу билеты мне отрывать никто не собирается спросила.видели бы вы с каким видом мне их оторвал .при этом сказав-сейчас получите ваши билеты

17:1323-12-2020
35
7
Читательчитатель
Ничего страшного, транспортная реформа, по оценке губернатора, прошла отлично, ждем награждения особо отличившихся реформаторов, я считаю прям Героев Кузбасса дать за ожесточенную борьбу с недовольными горожанами.

Тролль ну что же такую примитивщину то писать. Ну какая борьба, ну что за словесный понос. Безусловно есть недовольные, но кто и как с ними боролся? Может посадили кого, а я пропустил?

17:1423-12-2020
6
53
Антоха
Все хорошо! Мы и не волновались. Уже привыкли что все не работает. Ни реформа, ни автобусы ни терминалы!

17:1423-12-2020
2
24
ЧитательЧитатель
А что делать если водитель билет не даёт?

Жаловаться на них надо. Это же откровенное воровство. Это деньги, которые должны пойти в бюджет, а он их украл.

17:1523-12-2020
35
8
ЧитательАнтоха
Все хорошо! Мы и не волновались. Уже привыкли что все не работает. Ни реформа, ни автобусы ни терминалы!

Автобусы не работают? Да их пруд пруди. Какой автобус в какое время не пришел по расписанию? Есть факты?

17:1623-12-2020
3
13
ЧитательЧитатель
Жаловаться на них надо. Это же откровенное воровство. Это деньги, которые должны пойти в бюджет, а он их украл.

Жаловались, стали еще наглее.

17:1723-12-2020
3
18
*Читатель
А что делать если водитель билет не даёт?

Сообщайте на Горячую линию, пишите на электронную почту.

При получении наличных средств за оплату проезда водитель ОБЯЗАН выдать билет.
Если не дает - значит себе на лапу забирает. Расчет тут - что среднестатистический пассажир никуда звонить-жаловаться не будет.
Ибо такие вот слои населения считают, что это - "доносительство".

17:1823-12-2020
1
14
Читатель*
Сообщайте на Горячую линию, пишите на электронную почту.

При получении наличных средств за оплату проезда водитель ОБЯЗАН выдать билет.
Если не дает - значит себе на лапу забирает. Расчет тут - что среднестатистический пассажир никуда звонить-жаловаться не будет.
Ибо такие вот слои населения считают, что это - "доносительство".

Ну допустим позвоню/напишу и как доказать факт оплаты если билета нет?

17:2123-12-2020
3
7
ЧитательЧитатель
Сегодня в 27 оплатила наличными два билета,вижу билеты мне отрывать никто не собирается спросила.видели бы вы с каким видом мне их оторвал .при этом сказав-сейчас получите ваши билеты

Ну правильно, бутылку пива отняли у водятеля

17:2423-12-2020
5
9
*Читатель
Ну допустим позвоню/напишу и как доказать факт оплаты если билета нет?

Никак не надо доказывать.

Да и действительно, никак вы этот факт по телефону не докажете.
Ваша задача - сообщить информацию. Там уж сами разберуться - как за этим проследить.
Если будут жалобы на одного и того же водителя - наверное уже повод задуматься о его честности перед работадателем.

17:2823-12-2020
2
15
ЧитательЧитатель
Ну допустим позвоню/напишу и как доказать факт оплаты если билета нет?

Штраф оплатите и ничего доказывать не надо, еще и на работу опоздаете, все для людей.

17:2923-12-2020
2
30
Читатель
А что делать если в течении 15 минут списались 2 платежа за проезд? Путину сразу звонить на горячую линию? А то смотрю рукозадые чуть ли не каждый день извиняются, плюются, руками по столу стучат, но меж тем не получается у них ничего!
"Постойте ж, я сыскал секрет, -
Кричит Осел, - мы, верно, уж поладим,
Коль рядом сядем".
Послушались Осла: уселись чинно в ряд,
А все-таки Квартет нейдет на лад.

17:3123-12-2020
1
18
Читатель*
Никак не надо доказывать.

Да и действительно, никак вы этот факт по телефону не докажете.
Ваша задача - сообщить информацию. Там уж сами разберуться - как за этим проследить.
Если будут жалобы на одного и того же водителя - наверное уже повод задуматься о его честности перед работадателем.

Т. е. они будут "разбираться", а я штрафы платить?

17:3623-12-2020
1
7
Читатель
Деньги были списаны с транспортной карты только через сутки и поэтому карта попала в стоп-лист. После оплаты карта вышла из стоп-листа. Решите проблему скорого списания денег.

17:3823-12-2020
 
6
Читатель
Оплатила за проезд в 23 автобусе на Левом берегу. На Советской вошли контролёры. Терминал у контролёра, к которому я приложила транспортную карту, показал, что оплаты не было. Позвонила. Обещали разобраться с ситуацией.

17:4123-12-2020
 
7
ПрЧитатель
Автобусы не работают? Да их пруд пруди. Какой автобус в какое время не пришел по расписанию? Есть факты?

Сегодня в 15:58 не было 70 на площади побед в сторону куйбышева

17:4223-12-2020
1
41
Читатель*
Сообщайте на Горячую линию, пишите на электронную почту.

При получении наличных средств за оплату проезда водитель ОБЯЗАН выдать билет.
Если не дает - значит себе на лапу забирает. Расчет тут - что среднестатистический пассажир никуда звонить-жаловаться не будет.
Ибо такие вот слои населения считают, что это - "доносительство".

Среднестатистический пассажир хочет просто доехать до нужного места, без жалоб, звонков, штрафов, пересадок и других проявлений этой недореформы.

17:4323-12-2020
2
6
ЧитательЧитатель
Ну допустим позвоню/напишу и как доказать факт оплаты если билета нет?

У нас исходят из того, что простому человеку нет смысла врать про водителя, там поверят.

17:4523-12-2020
1
16
Читатель
Уже можно перестать удивляться что ничего нормально сделать не могут.
Расставили на высокие посты преданных, а спрашивают с них как с умных. Вот поэтому уже какой понедельник, окончательной победой обьявляют.

18:2423-12-2020
 
20
Читатель
Сначала нужно наладить работу валидаторов, а уж потом выпускать контролёров

18:4523-12-2020
 
27
Анна
Достали уже неработающие валидаторы! Опять на автобусе 23 маршрута ни один валидатор не работает. Ехала примерно в 10 30 от Метёлкина в сторону Новобайдаевки. подошла водителю заплатила налом 20 рублей. билет не дал. Стала настойчиво просить билет, с таким неохотным видом отбил, как будто одолжение сделал. вышла потом, посмотрела, а билет всё равно пробил на 10. а не на 20 рублей. Значит 10 рублей себе в карман. Водитель гастарбайтер , нерусский. они навреное считают что калымят себе. Власти, ау!!! Вы так никогда реформу не окупите с такими кадрами. похож что водители спецом отключают валидаторы чтоб денежки им несли. но кто понаглее вообще не платит.

18:4623-12-2020
 
13
АннаЧитатель
Сначала нужно наладить работу валидаторов, а уж потом выпускать контролёров

да работают валидаторы. походу водилы спецом станцию отключают чтоб себе деньги грести, а всем плевать. всё списывают на несоознательность типа граждан.

18:5323-12-2020
3
8
ЧитательЧитатель
Автобусы не работают? Да их пруд пруди. Какой автобус в какое время не пришел по расписанию? Есть факты?

Расписание существует???

18:5323-12-2020
2
5
NN
Приложила к валидатору Карту жителя Кузбасса - карта в стоп-листе, пошла показывать водителю свой проездной на право бесплатного проезда - отмахнулся и сказал: "Да пошла ты...".

18:5823-12-2020
 
4
Читатель
Где купить транспортную карту пенсионера? В Подорожнике НЕТ.

19:0223-12-2020
 
7
ЧитательЧитатель
Автобусы не работают? Да их пруд пруди. Какой автобус в какое время не пришел по расписанию? Есть факты?

У вас есть расписание автобусов? Да его даже в ЕЦДС нет! Звоню им узнать расписание на завтра, чтоб не опоздать на междугородний автобус, они отвечают: «звоните завтра утром, узнавайте! А сегодня расписание вот такое-то!» нет точного расписания! Нет!

19:0523-12-2020
 
3
ЧитательNN
Приложила к валидатору Карту жителя Кузбасса - карта в стоп-листе, пошла показывать водителю свой проездной на право бесплатного проезда - отмахнулся и сказал: "Да пошла ты...".

Сегодня контролёры в автобусе объясняли, что до конца года «карту жителя» прикладывать к валидатору НЕ надо, предъявляете документ при проверке.

19:1023-12-2020
 
3
ЧитательNN
Приложила к валидатору Карту жителя Кузбасса - карта в стоп-листе, пошла показывать водителю свой проездной на право бесплатного проезда - отмахнулся и сказал: "Да пошла ты...".

.... и ЕЩЁ! Контролёры сказали, что водителю ничего вы НЕ обязаны предъявлять, а только контролёрам!!!

19:1123-12-2020
 
10
Читатель
Карта в стоплисте, истории поездок нет, деньги на карте есть.

19:1723-12-2020
 
14
ДарьяЧитатель
Карта в стоплисте, истории поездок нет, деньги на карте есть.

Кстати, да. Деньги в приложении на карте есть, с 12 декабря ни одной поездки не проведено, карта в стоп листе. Мне самой считать, сколько положила на карту, сколько поездок оплатила?

19:1823-12-2020
 
3
Читатель
А у меня безлимит оплаты.Я деду морозу разказал сказку на табуретке подарил карту на год.

19:2823-12-2020
3
2
Читатель
о, лайфхак. надо купить транспортную карту, а то я, как лох
. с банковской картой..

19:3923-12-2020
8
5
Читатель
345 маршрутку уберите с дороги через каждых 5 минут шныряют по остановкам место новым автобусам не дают подъехать наглецы

20:2723-12-2020
 
3
в темеЧитатель
345 маршрутку уберите с дороги через каждых 5 минут шныряют по остановкам место новым автобусам не дают подъехать наглецы

там ща все маршруточники бывшие колпашат и на 27, 120 и 150.

20:3423-12-2020
 
4
Читательчитатель
Ничего страшного, транспортная реформа, по оценке губернатора, прошла отлично, ждем награждения особо отличившихся реформаторов, я считаю прям Героев Кузбасса дать за ожесточенную борьбу с недовольными горожанами.

Администрации Новокузнецка как органу власти вручить этот значок....Очень даже заслужили!

20:3823-12-2020
2
5
Читатель
Выкинуть эти валидаторы на помойку, а лучше к администрации. Вернуть кондукторов-самый лучший вариант!

20:5323-12-2020
1
3
Гендерный шовинист
Да, сбои там, сбои сям. А денежки-то тютю. Никто возвращать не собирается.

21:0923-12-2020
 
4
Читатель
Как контролировать свои кровные средства на транспортных картах, если не работает система оплаты или работает не правильно? То списывали дважды, то не списывают вовсе. Это что за система оплаты? Вот бы банкам внедрили такую по расчетам за кредиты!

21:1623-12-2020
2
9
Читатель
Верните 15 и отправьте 345 по прежнему маршруту!!!!!!
5

21:1723-12-2020
 
3
пассажирЧитатель
А что делать если водитель билет не даёт?

забирать деньги обратно, а при проверке жаловаться еа водителя, а там пусть сами разбираются

21:2623-12-2020
1
3
Читательпассажир
забирать деньги обратно, а при проверке жаловаться еа водителя, а там пусть сами разбираются

Никто ни с кем разбираться не будет, просто штраф выпишут и всё. Смотрите видео этих проверок.

21:3823-12-2020
 
6
ЧитательАнна
да работают валидаторы. походу водилы спецом станцию отключают чтоб себе деньги грести, а всем плевать. всё списывают на несоознательность типа граждан.

именно так, как то зашел расплатился, а потом на них крестик и водила выпускает через переднию дверь и бабки налом собирает

21:5923-12-2020
 
6
Читатель
А если с обратной стороны прислонить карту к валидатору,то деньги приходят обратно 20 р.Не благодарите!!!

21:5923-12-2020
 
2
ЧитательГендерный шовинист
Да, сбои там, сбои сям. А денежки-то тютю. Никто возвращать не собирается.

Возместят поднятием цены за проезд.

09:2624-12-2020
3
1
Читательчитатель
Ничего страшного, транспортная реформа, по оценке губернатора, прошла отлично, ждем награждения особо отличившихся реформаторов, я считаю прям Героев Кузбасса дать за ожесточенную борьбу с недовольными горожанами.

Горстка кондючек это не недовольные граждане

10:0924-12-2020
 
2
Читатель*
Сообщайте на Горячую линию, пишите на электронную почту.

При получении наличных средств за оплату проезда водитель ОБЯЗАН выдать билет.
Если не дает - значит себе на лапу забирает. Расчет тут - что среднестатистический пассажир никуда звонить-жаловаться не будет.
Ибо такие вот слои населения считают, что это - "доносительство".

лучше снимать на телефон потом сюда на обсуждение и водиле наступит писец так как с поличным спалился

10:1324-12-2020
3
2
ЧитательЧитатель
Как контролировать свои кровные средства на транспортных картах, если не работает система оплаты или работает не правильно? То списывали дважды, то не списывают вовсе. Это что за система оплаты? Вот бы банкам внедрили такую по расчетам за кредиты!

все там работает, понятия не имею ни про какие транспортные карты, оплачивал картой ВТБ мастеркард и Сбера виса. Всегда списывалось 1 раз. Видимо потому что это карты правильные, а не хер знает что, какието транспортные с непонятным статусом

10:3224-12-2020
 
3
Читатель
А вот не плачу за проезд)))

11:1024-12-2020
 
2
ЧитательЧитатель
все там работает, понятия не имею ни про какие транспортные карты, оплачивал картой ВТБ мастеркард и Сбера виса. Всегда списывалось 1 раз. Видимо потому что это карты правильные, а не хер знает что, какието транспортные с непонятным статусом

Так работающему челику понятно что лучше с банковской. Но школьникам и пенсионерам проезд 10 р. С ними основные траблы то. Поедет ребенок с ильинки в город в какую нить секцию или спортклуб, туда уедет, а обратно валидатор напишет"карта заблокирована" так как рандомно спишут деньги за предыдущие поездки. Ну и контролеры выгонят из автобуса. Или водитель.

12:4324-12-2020
 
 
ЧитательЧитатель
А что делать если водитель билет не даёт?

деньги ему не отдавать. Я не шучу. Как вы потом контролерам будете доказывать , что заплатили?

12:4424-12-2020
 
 
ЧитательЧитатель
А если с обратной стороны прислонить карту к валидатору,то деньги приходят обратно 20 р.Не благодарите!!!

обратной стороны карты или валидатора?? :)

11:3526-12-2020
 
 
ЧитательЧитатель
А что делать если в течении 15 минут списались 2 платежа за проезд? Путину сразу звонить на горячую линию? А то смотрю рукозадые чуть ли не каждый день извиняются, плюются, руками по столу стучат, но меж тем не получается у них ничего!
"Постойте ж, я сыскал секрет, -
Кричит Осел, - мы, верно, уж поладим,
Коль рядом сядем".
Послушались Осла: уселись чинно в ряд,
А все-таки Квартет нейдет на лад.

Второй раз деньги не списиваются. Второй по карте оплатить проезд не сможете. Валидатор покажет "Х", блокировка.

17:0115-01-2021
 
 
Елена
После 28 декабря ничего не изменилось при оплате транспортными картами, в личном кабинете деньги не списываются. Сказали, что оплата проходит и когда-нибудь это отразится. Масса неудобств, как отслеживать баланс? Уже январь, сколько можно раскачиваться?

16:0219-01-2021
 
1
пенсионер
та же проблема: ездила на питеравто с самого начала, весь декабрь и январь списания не было, сколько поездок сделано не известно, поэтому 15 января попала в стоп-лист, поняла что кончились деньги, тут же положила 500руб и до сих пор уже 19 января а карта все еще в стоп-листе и как выйти не знаю, очень неудобно ходить с сумками по салону автобуса то к валидатору, то к водителю и обратно взгромаздиться на верхнее сидение, при этом автобус все время дергает, сто раз вспомнишь как хорошо было с кондукторами, и с содроганием представляю как будем ездить летом с садов - когда у тебя в одной руке бидончик с ягодой, в другой сумка и рюкзак за плечами и - и нас таких с электрички зайдет человек 10 и больше и как мы все со всем этим хозяйством будем ходить по салону чтобы оплатить

17:5301-02-2021
 
1
Светлана
На днях карта попала в стоп-лист, хотя на ней есть 200 рублей. В личный кабинет зайти невозможно, не открывается. На телефоны дозвониться невозможно, не берут трубки. Это как воспринимать? Мэр и руководители питеравто отобрали у меня деньги? так получается.

15:4402-02-2021
 
 
Наталья
Тоже самое случилось со мной, деньги на карте имеются, а карта в стоп листа,телефоны ни один не отвечают. Вы когда наберите специалистов, а не родственников и друзей?

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости