Недовольный новокузнецкий покупатель засудил интернет-магазин «Wildberries»

Недовольный новокузнецкий покупатель засудил интернет-магазин «Wildberries»

Местные новостиЖизнь
Горожанину удалось добиться солидной компенсации.

Центральный районный суд Новокузнецка вынес решение по очередному гражданскому делу. Разбирательство началось после того, как местный житель Максим подал исковое заявление о защите прав потребителей. Ответчиком по делу проходил интернет-магазин «Wildberries».

Согласно сведениям из судебных материалов, горожанин приобрёл в интернет-магазине ноутбук стоимостью 171,3 тыс. рублей. После того, как товар был доставлен покупателю, его ожидало разочарование. При попытке запустить компьютер выяснилось, что в нём не работает жёсткий диск.

Новокузнечанин обратился в «Wildberries» с претензией, попросил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему полную стоимость покупки. В интернет-магазине ответили, что произведут возврат средств после того, как получат от мужчины ноутбук и убедятся в наличии неисправности. Максим через курьерскую компанию отправил компьютер на юридический адрес «Wildberries», однако через некоторое время ноутбук вернулся (без объяснения причин), причём в нём по-прежнему имелась та же самая проблема с жёстким диском.

В ходе разбирательства Максим попросил суд аннулировать договор купли-продажи и взыскать с «Wildberries» в его пользу стоимость товара, неустойку и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований покупателя, а также расходы на экспертизу неисправности ноутбука и на юриста. Суд счёл доводы обоснованными и вынес решение в пользу жителя южной столицы Кузбасса, при этом несколько снизив размеры неустойки, штрафа и расходов на юриста. В итоге, в соответствии с судебным решением, интернет-магазин обязали выплатить истцу:

  • 171,3 тыс. рублей (стоимость ноутбука);
  • 50 тыс. рублей (неустойка);
  • 40 тыс. рублей (штраф);
  • 13 тыс. рублей (расходы на экспертизу);
  • 10 тыс. рублей (расходы на юриста).

По данным с сайта Центрального районного суда Новокузнецка, решение не было обжаловано и вступило в законную силу.


Фото /1

1
Вступайте в нашу группу Новости Кемеровской области в социальной сети Вконтакте, чтобы быть в курсе самых важных новостей.
Фото Игоря Епифанцева / Архив Сити-н

Комментарии /20

15:0607-09-2021
13
102
Читатель
За 171 тысячу приобретать ноутбук с доставкой откудо-то там? Ну, ну...

15:1207-09-2021
42
16
Читатель
Максим однако решил навариться на ритейлере) знаем мы эти истории про экспертизы, которые выносят решения всегда в пользу покупателя )

15:1407-09-2021
8
29
Читатель
Ну в велдберриз вообще опасно заказы делать! Мне, например, вчера прислали ПУСТУЮ коробку дорогущего стоматологического средства. Благо, что вскрывала в присутствии менеджера и под камерой!

15:1507-09-2021
9
23
ЧитательЧитатель
За 171 тысячу приобретать ноутбук с доставкой откудо-то там? Ну, ну...

А что такого? Сейчас люди покупают онлайн и машины стоимостью в миллионы рублей. Тем более wildberries никуда не денется, крупнейший ритейлер, взыскать если что можно.

15:1607-09-2021
1
25
Читатель
Всё равно молодец, как выяснилось.

15:1607-09-2021
6
3
Читатель
Реклама

15:1607-09-2021
3
18
Читатель
ВБ просто площадка для производителей и перекупов. Сумму, которую присудили они взыщут с продавца.

15:1707-09-2021
19
19
ЧитательЧитатель
Ну в велдберриз вообще опасно заказы делать! Мне, например, вчера прислали ПУСТУЮ коробку дорогущего стоматологического средства. Благо, что вскрывала в присутствии менеджера и под камерой!

Выглядит как фейк. Заказывал в вайлдберриз десятки раз, никогда не было проблем. Да и вообще онлайн магазины решают все в пользу покупателя. Брали как-то в онлайн магазине детскую одежду, все пришло, кроме одних штанов. Вскрывали дома, без менеджера, без камер. Нам потом эти штаны прислали без проблем.

15:1907-09-2021
1
15
ЧитательЧитатель
ВБ просто площадка для производителей и перекупов. Сумму, которую присудили они взыщут с продавца.

Вайлдберриз давно уже не просто площадка. Они закупают и продают товар от своего имени давненько уже. И продолжают работать как площадка. Совмещают.

15:3607-09-2021
 
2
ЧитательЧитатель
Ну в велдберриз вообще опасно заказы делать! Мне, например, вчера прислали ПУСТУЮ коробку дорогущего стоматологического средства. Благо, что вскрывала в присутствии менеджера и под камерой!

Как называется?

15:4207-09-2021
2
5
Читатель
Яблочный бук заказывал))))

16:0107-09-2021
3
2
яблокоЧитатель
Яблочный бук заказывал))))

Похоже на я-бук. Сервис такой-же. Не работает устройство, но отвечать заставляют не производителя, который брак гонит, а пересыльщика.

16:4907-09-2021
1
14
ЧитательЧитатель
За 171 тысячу приобретать ноутбук с доставкой откудо-то там? Ну, ну...

Я за 300 брал hyperpc на озоне, так что нынче это реальность. p.s. Мужик молодец, еще бы продавца озвучил, чтобы мы знали где не надо брать.

16:5907-09-2021
 
7
ДЕЛО № 2-3274/2021
Так он там не один такой. Этот уже по проторённой дорожке пошел. Уже ранее взыскивали за неработающий ноутбук 177 061 руб. и о чудо, тоже жёсткий диск. Более того по первому уже и неустойка за неисполнение взыскана в размере 545 347,88 руб. и штраф 272 673,94 руб.

17:1407-09-2021
2
1
ЧитательЧитатель
Максим однако решил навариться на ритейлере) знаем мы эти истории про экспертизы, которые выносят решения всегда в пользу покупателя )

Ну это если експерт при делах

17:4007-09-2021
1
 
ЧитательЧитатель
Яблочный бук заказывал))))

Брату для работы с большими объемами данных на объектах компания купила вот такой - GIGABYTE Aero 15 OLED XD-73RU644SP. Почти 200к, на винде.

17:5607-09-2021
1
1
Читательяблоко
Похоже на я-бук. Сервис такой-же. Не работает устройство, но отвечать заставляют не производителя, который брак гонит, а пересыльщика.

Не пересыльщика, а продавана. Покупатель же спрашивает с того, кому оплачивал.

19:1707-09-2021
3
 
читатель
Ноутбук,это каменный век !

20:4807-09-2021
1
3
ЧитательЧитатель
Ну в велдберриз вообще опасно заказы делать! Мне, например, вчера прислали ПУСТУЮ коробку дорогущего стоматологического средства. Благо, что вскрывала в присутствии менеджера и под камерой!

зачем лжёшь.

09:2108-09-2021
1
4
ЧитательЧитатель
Ну в велдберриз вообще опасно заказы делать! Мне, например, вчера прислали ПУСТУЮ коробку дорогущего стоматологического средства. Благо, что вскрывала в присутствии менеджера и под камерой!

Никогда с WB проблем не было.

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости