Новокузнечанам с одобренной ипотекой ночью преподнесли неприятный сюрприз (ИНФОРМАЦИЯ ДОПОЛНЕНА)

Сегодня ночью новокузнечанам, собиравшимся взять квартиру в ипотеку и уже получившим одобрение сделки от банка, пришли сообщения о том, что им придётся заново подавать документы на получение ипотечного кредита. Об этом редакции рассказала горожанка, собиравшаяся приобрести жильё.

По словам нашей читательницы, она успешно оформила необходимые документы и даже заплатила продавцу первоначальный взнос, а также оплатила процедуру оценки рыночной стоимости покупаемого жилья. Сделка была назначена на послезавтра... И вдруг — среди ночи сообщение от Сбербанка о том, что заявка недействительна.

С утра отправившись в банк, женщина встретила там множество товарищей по несчастью.

«Ипотеку у нас выдают в одном отделении — на Тольятти. С утра туда пришли десятки людей, которые получили такие же сообщения. Сотрудники на все наши вопросы только разводили руками — они сами не знали, что с нами делать, и предлагали «подождать, когда проснётся Москва». При этом мы пытались обратиться в службу поддержки через сайт Домклик, однако не смогли этого сделать — ночью сервис обвалился, и данные о наших заявках оказались недоступны», - рассказывает наша читательница.

Люди, попавшие в непонятную ситуацию, очень взволнованы: многие уже успели оплатить различные услуги, предшествующие сделке. У некоторых порушились цепочки купли-продажи из-за отложившихся сроков сделок. В данный момент несостоявшиеся ипотечники не знают, как им быть и кто компенсирует напрасные расходы в случае, если заявки на займы придётся подавать заново. Также граждане опасаются, что при повторной подаче заявки условия, которые предлагал банк ранее, могут измениться. 

Мы продолжим данную тему, когда получим комментарий компетентных лиц относительно случившегося.

Дополнение от 18:00:

Указанный банк оперативно предоставил пояснения:

«С 1 марта Сбербанк изменил ставки по ипотечным кредитам. При этом в период до 30 марта включительно банк продолжал выдавать кредит на ранее одобренных условиях, помогая клиентам завершить процесс купли-продажи недвижимости. Если заявка была одобрена до 1 марта, то для выхода на сделку с 31 марта и позже, клиентам надо будет подать новую заявку на ипотеку и получить положительное решение банка».