Суд счёл, что новокузнечанка, которую заперли в самолёте без воды и еды на семь часов, переоценила свои страдания

Иск о защите прав потребителей был рассмотрен мировым участком Орджоникидзевского района.

Как следует из материалов, жительница южной столицы Кузбасса приобрела билет до Москвы. Рейс вылетел по расписанию, однако из-за неблагоприятных погодных условий до столицы не долетел, а приземлился в аэропорту Нижнего Новгорода. Задержка составила 18 часов.

В исковом заявлении пассажирка так изложила свою версию событий:

«Перевозчик после перерыва перевозки с приземлением в аэропорту незаконно удерживал меня и других пассажиров на авиасудне более семи часов, тогда, как обязаны были обеспечить выход пассажиров из воздушного судна, доставку пассажиров в здание аэровокзала. При нахождении пассажиров на борту самолёта питание перевозчиком также не было обеспечено. Поле долгих переговоров, ряда звонков пассажиров в прокуратуру, их доставили в здание аэропорта, где мне за свой счёт пришлось приобрести еду и напитки, в связи с чем я понесла убытки. В результате пребывания на борту самолёта более 7 часов в аэропорту без воды и горячего питания, из-за нервных переживаний ввиду отсутствия какой-либо информации о причинах, по которым пассажиров удерживают в самолёте и не доставляют в аэропорт, из-за усталости от прерванного перелёта и длительного пребывания в самолёте в душном салоне в присутствии массового скопления других пассажиров в аэропорту я почувствовала ухудшение состояния здоровья. Факт плохого самочувствия подтверждён медицинской справкой».

Истица просила взыскать с ответчика в пользу истца стоимость авиабилета на рейс в размере 13 277 руб., убытки в размере 2025,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку в размере 23 970 руб., штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы.

Решением суда иск был удовлетворен частично. Суд постановил взыскать с Акционерного общества «Авиакомпания Сибирь» убытки в размере 702 рубля, неустойку в размере 702 рубля, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 2 202 рубля, а в остальной части требований — отказать.