В новокузнецкой пятиэтажке целый стояк уже почти неделю остаётся без холодной и горячей воды из-за порыва трубы в пустующей квартире

«Пошёл пятый день, как мы сидим без воды, и это не плановое отключение: нет ни горячей, ни холодной воды. Дело в том, что у нас в доме отключили целый стояк по причине того, что на последнем этаже прорвало трубу, а хозяев нет, и никто их найти не может (да и не думаю, что кто-то особо занимается их поисками). Нужно вскрывать дверь с участковыми, но в УК «Титан» этим попросту заниматься не хотят — одни пустые разговоры и вербальные ответы, ни помыться, ни попить... Разговаривали с директором УК «Титан» о том, что нужно производить вскрытие квартиры, на что он отвечает полной дезавуацией.

Живём в 21-м веке, и не могут решить пустяковую проблему. Абсурд!!!

Прошу местные власти: требуется разобраться объективно и решить данную проблему, так как УК «Титан» полностью бездействует. При общении с диспетчером на вопрос, как её фамилия, начинаются конспирологические ответы...

Просим надзорные органы разобраться с данной ситуацией. Всё это происходит в Новокузнецке, по адресус Спартака, 24», - пишет наш читатель и просит считать его письмо обращением в надзорные органы.

От себя добавим, что проблема эта, как правило, долгорешаемая: зачастую в таких случаях УК пытается внушить жителям, что найти владельца квартиры и обеспечить доступ к коммуникациям — задача соседей. Но это не так. Дом обслуживает управляющая компания, и обеспечивать бесперебойную подачу ресурсов, а также следить за состоянием общедомовых коммуникаций должна именно она. А в случае, если не получается найти владельца квартиры, в которой произошёл порыв, представитель УК должен обратиться в суд, чтобы получить судебное решение о необходимости войти в квартиру для устранения аварии. После этого в присутствии участкового и понятых представители обслуживающей организации будут иметь право вскрыть закрытую квартиру и произвести необходимые работы.

Чтобы стимулировать УК на активные действия, нужно также написать обращения в ГЖИ Кемеровской области и Роспотребнадзор — сделать это можно дистанционно, не выходя из дома, через сайты указанных ведомств. В обращениях необходимо описать ситуацию и указать название управляющей компании, также можно приложить ссылку на данную новость. В обращении в Роспотребнадзор не забудьте сделать акцент на то, что не производится подвоз питьевой воды.

Указанные меры помогут ускорить возобновление подачи ресурса жильцам.