Новокузнечанка засудила компании «Деловые линии» и «Группа Ренессанс Страхование» после того, как ей доставили побитый гарнитур для спальни

Новокузнечанка засудила компании «Деловые линии» и «Группа Ренессанс Страхование» после того, как ей доставили побитый гарнитур для спальни

Местные новостиДеньги
Ни транспортники, ни страховщики не захотели удовлетворить требования клиентки в досудебном порядке, поэтому теперь выплатят ей не только стоимость испорченного товара, но также штраф и компенсацию.

Новокузнечанка подала иск о защите прав потребителей к ООО «Деловые линии», а также к ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Причиной стал испорченный груз, за который женщина получила компенсацию, однако её размер, по мнению горожанки, не покрывал объём причинённых повреждений.

Как было установлено в ходе процесса, истец заключила договор купли-продажи комплекта мебели, состоящего из навесного зеркала, стола туалетного, кровати двойной, основания на металлическом каркасе и шкафа, общей стоимостью 143 987 рублей. Организация отправила ей товар транспортной компанией ООО «Деловые линии». За доставку с учётом жесткой и амортизационной упаковки, возможности отслеживать груз, страхования товара и ряда других пунктов новокузнечанка оплатила 27 334 рубля. В результате мебель пришла с повреждениями. По данному факту экспедитором ООО «Деловые линии» был составлен коммерческий акт передачи, в котором зафиксирован факт порчи груза.

«Ввиду значительности веса и объёма груза истец не сразу смогла осмотреть груз в полном объёме, дополнительно был составлен акт выявленных нарушений, в котором были зафиксированы следующие механические повреждения груза: сколы углов по периметру деталей и фасада спинки кровати, скол на поверхности столешницы, сколы боковых деталей туалетного стола, повреждение столешницы и дверцы шкафа. Истец обратилась к ООО «Деловые линии» с претензией, в которой просила возместить ей стоимость повреждённой мебели в размере её полной стоимости в сумме 143 987 рублей, поскольку данный товар является комплектом мебели и использование отдельных неповрежденных деталей не представляется возможным, а также, по информации продавца, изготовление отдельных деталей мебели невозможно. Также просила выплатить ей стоимость провозной платы в размере 27 334 рубля», - говорится в материалах дела.

По словам истицы, ею были получены ответы от ООО «Деловые линии», согласно которым её претензия и документы, приложенные к ней, были переданы на рассмотрение в страховую компанию ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Ей был направлен акт, в котором указана сумма страхового возмещения в размере 54 860 рублей — её выплатили. Однако с размером страхового возмещения истица не согласилась. По мнению покупательницы, разница между полной стоимостью груза и страхового возмещения должна была быть взыскана с ответчика ООО «Деловые линии», поскольку транспортная компания ненадлежащим образом оказала ей услугу по экспедированию и выдала груз в повреждённом состоянии, причинив тем самым материальный ущерб.

Исковые требования новокузнечанки суд удовлетворил частично.

С ПАО «Группа Ренессанс Страхование» взысканы страховое возмещение в размере 78 518 рублей 50 копеек, из которых 53 473,50 рублей — сумма материально ущерба, 25 045 рублей — размер провозной платы; неустойка в размере 2 142 рубля; компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф в размере 60 656 рублей 96 копеек; расходы на представителя в размере 4 590 рублей; почтовые расходы 117 рублей.

С ООО «Деловые линии» взысканы компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей; штраф в размере 10 000 рублей; расходы на представителя в размере 15 000 рублей; почтовые расходы 381 рубль 66 копеек.

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку JOIN.

Комментарии /20

13:0925-02-2024
2
Читатель
Почитайте отзывы людей про эту недо конторку DLL
novokuznetsk.flamp.ru/firm/delovye_linii_transportnaya_kompaniya-844953211355705

дно днищенское

13:1825-02-2024
 
Читатель
2gis.ru/novokuznetsk/firm/844953211355705/tab/reviews

13:4825-02-2024
4
Прохожий
То ли не грамотный адвокат покупательницы вел дело, то ли не грамотный судья попался (такое сейчас сплошь и рядом) - неустойка не соответствует закону. С учётом того как быстро рассматриваются дела судами и времени на досудебку, неустойка должна быть 100% от цены товара (не размещенного добровольно). Плюс, соответсвенно, и сумма штрафа вырастает. В итоге сумма взыскания при грамотном иске составляет 300% от материального ущерба + моралка (ну тут наши суды платят копейки) и прочие судебные расходы.

14:0925-02-2024
2
ЧитательЧитатель
Почитайте отзывы людей про эту недо конторку DLL
novokuznetsk.flamp.ru/firm/delovye_linii_transportnaya_kompaniya-844953211355705

дно днищенское

Про любую компанию прочитаешь отзывы - дно днищенское. Часть отзывов пишут конкуренты. Плюс в любой компании работают простые люди, далеко с невеликой зп. Которые косячат. Ну а положительные отзывы обычно не пишут. Получил груз и забыл.

15:0425-02-2024
4
Читатель
А как доказать, что повреждения мебели возникли в процессе перевозки? Ведь дефектную мебель мог отправить грузоотправитель. Вот наша ситуация: Груз забрали с фабрики в Китае, потом его везли несколько компаний Китай-Казахстан-Москва-Новокузнецк. При приемке выяснилось, что груза меньше, чем указано в документах. Коробки по кол-ву отходят, но внутри недостача. Да и переклеенный скотч. И где груз пропал? Не доложил грузоотправитель? Украли на таможне при досмотре в Казахстане? На СВХ? При перевозке с СВХ в Москве в Новокузнецк? Сейчас все участники цепочки говорят:"Это не мы", а страховая требует среди документов заявление в МВД.

15:0625-02-2024
 
ЧитательЧитатель
Почитайте отзывы людей про эту недо конторку DLL
novokuznetsk.flamp.ru/firm/delovye_linii_transportnaya_kompaniya-844953211355705

дно днищенское

Возим грузы по всей РФ через разные ТК: Витэка, ДЛ, ДПД, Кит, ПЭК, СДЭК. Самая проблемная из этого списка - ДПД.

16:3325-02-2024
5
Иван
Деловые Линиии днище полное. Энергия рулит.

17:0425-02-2024
 
ЧитательИван
Деловые Линиии днище полное. Энергия рулит.

В мелких грузах рулит СДЭК. Но из-за перевозок пассажирскими самолетами многие виды грузов не берут. Энергия пусть научится в НДС и ЭДО.

19:0625-02-2024
1
Grencer 81Читатель
А как доказать, что повреждения мебели возникли в процессе перевозки? Ведь дефектную мебель мог отправить грузоотправитель. Вот наша ситуация: Груз забрали с фабрики в Китае, потом его везли несколько компаний Китай-Казахстан-Москва-Новокузнецк. При приемке выяснилось, что груза меньше, чем указано в документах. Коробки по кол-ву отходят, но внутри недостача. Да и переклеенный скотч. И где груз пропал? Не доложил грузоотправитель? Украли на таможне при досмотре в Казахстане? На СВХ? При перевозке с СВХ в Москве в Новокузнецк? Сейчас все участники цепочки говорят:"Это не мы", а страховая требует среди документов заявление в МВД.

Это уже проблема не покупателя.

19:4325-02-2024
 
ЧитательGrencer 81
Это уже проблема не покупателя.

Именно что покупателя. Я валюту заводу отправил, пошлину+НДС+транспортные+страховку оплатил. Везде предоплата 100%.В МВД 3 часа провел. И это мне дальше собирать и отправлять оригиналы документов Почтой России в страховую, а процент отказа в возмещении высокий.

21:0125-02-2024
 
Читатель
Отстой полный.

22:5925-02-2024
 
ЧитательЧитатель
Почитайте отзывы людей про эту недо конторку DLL
novokuznetsk.flamp.ru/firm/delovye_linii_transportnaya_kompaniya-844953211355705

дно днищенское

Деловая ломаная любовь

23:0025-02-2024
1
ЧитательЧитатель
Почитайте отзывы людей про эту недо конторку DLL
novokuznetsk.flamp.ru/firm/delovye_linii_transportnaya_kompaniya-844953211355705

дно днищенское

Там еще половину отзывов куплены

23:0125-02-2024
 
ЧитательИван
Деловые Линиии днище полное. Энергия рулит.

Да даже в вб лучше

08:1926-02-2024
4
Читатель
15 лет уже работаю с ДЛ. Возил и мебель и оборудование и вещи - ничего ещё ни разу не побили или испортили. Ну не повезло тётке, бывает.

10:5526-02-2024
 
Читатель
Был опыт с этой конторой,поделом им!!!

10:5726-02-2024
 
Читатель
Ужасная контора,хуже нет!

11:0026-02-2024
 
Читатель
Один раз пользовался деловыми,теперь обхожу стороной. воспользовался

11:0526-02-2024
 
Читатель
У них только название деловое,а контора отстой.был печальный опыт.

11:3726-02-2024
 
Читатель
Ума палата мебель так возить.

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости