Новокузнечанин купил Айфон за 261 тысячу, а потом засудил магазин, не потерпев выкрутасов сервисного центра

Новокузнечанин купил телефон стоимостью свыше 250 тысяч рублей, а он оказался бракованным. В рамках досудебного разбирательства мужчине была возращена сумма, выплаченная за технику, однако покупатель решил, что компания должна выплатить ещё и неустойку, а также компенсацию морального вреда, и подал исковое заявление.

«Требования мотивированы тем, что истец на маркетплейсе «Яндекс» приобрел смартфон стоимостью 261 190 рублей. Гарантия составляет 12 месяцев. В период эксплуатации товара были выявлены следующие недостатки: «нет сети», смартфон был сдан на гарантийный ремонт в сервисный центр производителя. Был произведён гарантийный ремонт. После этого в смартфоне вновь проявился тот же недостаток, а именно, не было сети. При обращении в сервисный центр ему пояснили, что всю ответственность за качество товара несёт производитель, т.е. компания Apple, импортёром является компания ООО «Эппл Рус». Он обратился с претензией к ответчику, просил вернуть стоимость товара в размере 261 190 руб., что было сделано. Позже истец направил ещё одну претензию в адрес ответчика с требованием о компенсации неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате стоимости некачественного товара», - говорится в материалах дела.

Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению. В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В результате рассмотрения гражданского дела с ООО «Эппл Рус» в пользу истца были взысканы неустойка в сумме 50 000 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., штраф 27 500 руб., судебные расходы 10 000 рублей.