Московская компания навязала жительнице Кузбасса при покупке авто ненужные дорогие услуги, а теперь не хочет отдавать деньги

В начале января 2022 года 39-летняя жительница Кузбасса приобрела у самарского автодилера автомобиль Hyundai Creta за 2 миллиона 750 тысяч рублей. Но при заключении договора купли-продажи её также убедили заключить с московской компанией-партнёром «Автоконсалт» договор оказания услуг помощи на дорогах.

В перечень предоставляемых услуг со сроком действия один год за 365 тысяч рублей, в частности, входили: организация проживания при ДТП — 10 тысяч рублей; вызов подменного водителя — 10 тысяч рублей; организация подвоза топлива для транспортного средства — 10 тысяч рублей; организация запуска двигателя в случае неожиданной разрядки аккумулятора — 10 тысяч рублей; организация открытия дверей транспортного средства — 10 тысяч рублей, а также другие услуги.

Полный перечень услуг по договору, содержащийся в материалах дела

Пользоваться услугами, дополнительно навязанными при заключении договора купли-продажи автомобиля, покупательница отказалась, поэтому через несколько месяцев направила в компанию «Автоконсалт» уведомление об отказе от договора в одностороннем порядке, а также о возврате уплаченных по договору денежных средств. Но деньги возвращать компания отказалась, поэтому женщина и обратилась в суд за защитой своих прав потребителя.

Как рассказал официальный представитель Мариинского городского суда Кемеровской области Алексей Бушуев, компания «Автоконсалт» в суде возражала относительно заявленных требований. В частности, утверждалось, что с жительницей Мариинска компания заключила абонентский договор, а не договор оказания услуг. Поэтому осуществление возврата денежных средств не представляется возможным.

Однако суд не согласился с такими выводами, указав, что заключённый договор относится именно к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом.

Принимая во внимание, что потребитель реализовал предоставленное ему законом право на отказ от исполнения договора, а компания не доказала, что понесла какие-либо расходы, связанные с исполнением данного договора до его расторжения, суд посчитал возможным удовлетворить требования автолюбительницы.

С московской компании «Автоконсалт» в пользу потребителя суд решил взыскать 560 тысяч рублей.

В размер взысканной суммы вошли уплаченная стоимость услуг по договору, судебные расходы, компенсация морального вреда, а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

На сегодняшний день решение не вступило в законную силу: компания «Автоконсалт» обжаловала его в вышестоящую судебную инстанцию.