Новокузнечанин не смог русифицировать купленный смартфон и засудил продавца на сотни тысяч

Новокузнечанин не смог русифицировать купленный смартфон и засудил продавца на сотни тысяч

Местные новостиДеньги
Предприниматель продал нелегально ввезённый в Россию гаджет, а потом отказался принимать его обратно и возвращать деньги.

Новокузнечанин купил у индивидуального предпринимателя смартфон, однако не смог настроить на нём русский язык. Принять телефон на возврат продавец отказался, и дело дошло до суда.

«Истец заключил с ответчиком договор купли-продажи смартфона Samsung Galaxy S22 Ultra 128 Gb, стоимостью 55 590 руб. Гарантия на товар составляет 1 месяц. В комплекте к смартфону была краткая инструкция по эксплуатации на английском языке. При продаже телефон находился в режиме английского языка, и продавец уверил истца, что в сервисном центре Самсунг это легко исправить. Однако там истцу объяснили, что данная модель телефона ввезена на территорию РФ нелегально, не проходила обязательную сертификацию, не подлежит продаже и эксплуатации, русифицировать эту модель невозможно. Модель этого телефона изготовлена так, что попытка вмешательства в его программное обеспечение (ПО) может привести к его полной блокировке», - говорится в исковом заявлении.

Узнав об этом, истец обратился к предпринимателю с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему деньги. Однако в своем ответе продавец указал, что покупатель невнимательно ознакомился с правилами эксплуатации смартфона, товар является технически сложным и не подлежит возврату.

Истец обратился к специалистам для проведения экспертизы смартфона. В ходе исследования был выявлен ряд недостатков.

«Отсутствие обязательной маркировочной информации в виде знака обращения на рынке и знака соответствия, что недопустимо и является нарушением Федерального закона от 27.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании». В смартфоне Samsung Galaxy S22 Ultra 128 Gb имеется дефект, выраженный неполной поддержкой русского языка ПО. Для устранения данного недостатка исследуемого смартфона возможна прошивка ПО неофициальными сборками. Выявленный дефект исследуемого смартфона, выраженный его некорректной работой, является неустранимым, явным, причиной данного недостатка является предназначение для использования не на территории РФ», - говорится в заключении эксперта.

Суд принял решение о частичном удовлетворении исковых требований. С индивидуального предпринимателя взысканы стоимость смартфона Samsung Galaxy S22 Ultra 128 Gb в размере 55 590 руб., неустойка 99 506,10 руб., компенсация морального вреда 3 000 руб., штраф 79 048,05 руб., стоимость заключения эксперта 9 000 руб., судебные расходы на услуги представителя 31 000 рублей.

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку JOIN.

Комментарии /20

11:5205-07-2024
 
читатель
Молодец!

11:5605-07-2024
7
Читатель
телефон хороший!
жаль что усложняют...

11:5605-07-2024
2
Читатель
моральный вред 3к - это сильно...

11:5905-07-2024
 
Читатель
Не надо быть хитровыделанным. Впарил никому ненужную вещь- расплачивайся!

12:0005-07-2024
 
Читатель
Уаха-ха,а не надо"серые"трубки возить

12:2305-07-2024
2
ЧитательЧитатель
моральный вред 3к - это сильно...

Неустойку в 99 тыс. и штраф в 79 тыс. конечно не замечаете. Человек поднял на ровном месте 180 тыс. руб. чистой прибыли, но вы цепляетесь к моральному в 3 тыс. Типа мало. Какая разница как называть. Важно то, что у нас такой закон, что на продавцах можно зарабатывать большие деньги.

12:2705-07-2024
 
Читатель
Это где ж дают гарантию всего месяц?

12:3505-07-2024
1
а как насчёт "серых" китайских повозок, мм?
мало того, что неофициально ввезённые растаможены криво - косо, так ещё и некоторые ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ до конца русифицировать! а если отвалится китайский аккаунт с регистрацией именно в Китае (!) то и всё, кирпич. недвижимость.

12:4605-07-2024
1
Стрелок
А дело было не в ней. Вот .

13:4505-07-2024
 
Читатель
Теперь хороший телефон купит.и будет рад.
Хитрых нужно наказывать продавцов.

16:3105-07-2024
5
Местный
Так тоже интересный такой покупатель, а он не знал что покупает? Хотел сэкономить называется.

18:0305-07-2024
2
костик
Сейчас бы в 21 веке была проблема с использованием телефона на Английском.... Соболезную данному товарищу..

18:5505-07-2024
1
ЯМестный
Так тоже интересный такой покупатель, а он не знал что покупает? Хотел сэкономить называется.

Или покупателей, некоторые специально таких ищут

21:4605-07-2024
3
Читатель
Понабежало стадо дилетантов комментаторов. Модель то именно какая? Даже не указали в статье.

09:0906-07-2024
 
лёляЧитатель
Понабежало стадо дилетантов комментаторов. Модель то именно какая? Даже не указали в статье.

S22 Ultra 128 Gb,кто-то в шары долбится просто..

09:5406-07-2024
 
ЧитательЧитатель
Неустойку в 99 тыс. и штраф в 79 тыс. конечно не замечаете. Человек поднял на ровном месте 180 тыс. руб. чистой прибыли, но вы цепляетесь к моральному в 3 тыс. Типа мало. Какая разница как называть. Важно то, что у нас такой закон, что на продавцах можно зарабатывать большие деньги.

заработать на недобросовестных продавцах. на законопослушных ничего вы не заработаете.

11:5906-07-2024
 
Читатель
Штраф платится в доход государству, неустойку скорее всего взыщут надзорные органы. А Клиент... А клиент получит стоимость телефона+3 тыс аморалки. И возврат за суд издержки и диагностику. И всееее. Вот интересно, а телефон вернут продавцу или покупатель на этот раз пойдет к самсунгам и они ему его уже неояициально перепрошьют на нормальный софт)))) и еще вопрос. А что это за ИП которое гарантию дает всего 1 месяц. Скупщик в переходе чтоли

11:1407-07-2024
 
КириллЧитатель
Это где ж дают гарантию всего месяц?

Штраф идёт в пользу государства. Да и все остальное тоже кроме морального ущерба и стоимости смартфона.

12:0807-07-2024
 
Читатель
Согласно закону о правах потребителя и штраф и неустойка идут покупателю. Как и все остальные требования иска. Так как спор в рамках закона о ПП, то и госпошлиной такой иск не облагается.

08:1008-07-2024
 
ЧитательЧитатель
Неустойку в 99 тыс. и штраф в 79 тыс. конечно не замечаете. Человек поднял на ровном месте 180 тыс. руб. чистой прибыли, но вы цепляетесь к моральному в 3 тыс. Типа мало. Какая разница как называть. Важно то, что у нас такой закон, что на продавцах можно зарабатывать большие деньги.

да, потребительский терроризм не только у нас, это мировая практика...

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости