Новокузнечанка разочаровалась в каменной раковине за 35 тысяч и высудила с продавца более 180 тысяч

Новокузнечанка подала в суд на индивидуального предпринимателя. Поводом стал некачественный товар, который ответчик заменить отказался.

«Между истицей и ответчиком был заключён договор купли-продажи столешницы из искусственного литьевого камня, изготовленной по индивидуальному заказу, без монтажа и доставки. Цвет камня, размер мойки указаны в спецификации к данному договору. В период переговоров по заключению договора истице были направлены видео, на которых продавец испытывает на прочность столешницы из искусственного литьевого камня, бросая на них огромный каменный булыжник, и столешница при этом оставалась без повреждений. Однако уже после месяца бережной эксплуатации товара на поверхности изделия стали проявляться дефекты — значительные потёртости в местах изготовления, на раковине произошел откол камня. Данные дефекты ответчиком были устранены, но спустя незначительное время проявлялись вновь. Всего за время эксплуатации товара ответчиком подобные дефекты устранялись около пяти раз. После очередного обращения к ответчику с просьбой устранить множественные трещины в раковине, истице было предложено заменить интегрированную мойку на накладную, т.к. шлифовать мойку, со слов ответчика, уже было нельзя. Так как покупательница приобрела столешницу именно с интегрированной мойкой, как единое целое, производить замену на накладную ей не имело смысла, поскольку не было известно, какие технические последствия могут повлечь данные манипуляции. Произвести замену столешницы ненадлежащего качества на новую ответчик отказался в виду того, что нет доказанного факта, что данные дефекты возникают из-за производственного брака», - говорится в исковом заявлении.

Новокузнечанка обратилась к экспертам для исследования столешницы. В соответствии с товар имеет дефекты — нарушение целостности материала в виде множественных криволинейных микротрещин и трещин материала раскрытием до 1 мм, расположенных преимущественно на дне мойки, трещины радиальной лучеобразной направленности от сливного отверстия к бортам, образовавшиеся вследствие нарушения технологии изготовления изделия из искусственного камня. При этом нарушения правил эксплуатации и ухода, способствующих образованию дефектов, со стороны потребителя не установлены.

«Выявленные дефекты являются существенными, т.к. проявляются вновь после их устранения. Таким образом, выводами эксперта подтверждается факт изготовления и продажи истцу товара ненадлежащего качества», - говорится в матералах дела.

По решению суда с индивидуального предпринимателя в пользу истицы взыскана стоимость товара — столешницы из искусственного литьевого камня — в размере 34 670 рублей, убытки 48 430 рублей, компенсация морального вреда 3 000 рублей, неустойка по состоянию 38 137 рублей, штраф 62 118 рублей 50 копеек, расходы по оплате услуг эксперта 7 000 рублей, расходы за участие в судебном заседании эксперта 2 000 рублей.

В свою очередь истица после исполнения решения о взыскании денежных средств должна вернуть столешницу из искусственного литьевого камня путём демонтажа за счёт средств и сил ответчика.