Новокузнечанин высудил с Вайлдберриз компенсацию страданий из-за невыданной пепельницы

Новокузнечанин подал иск к ООО «Вайлдберриз» о возмещении морального вреда. Причиной стал отказ оператора маркетплейса выдать мужчине товар без предъявления паспорта.

«Истец обратился в пункт выдачи товаров ООО «Вайлдберриз с целью получения заказанных онлайн товаров. Однако из ранее заказанных двух товаров ему выдали по QR-коду только один, а в выдаче пепельницы оператор отказал, поскольку товар — пепельница, по мнению оператора, является товаром 18+ и по правилам продажи может быть продан только при предъявлении паспорта», - говорится в исковом заявлении. 

По мнению истца, отказ в выдаче товара был незаконным и необоснованным. Пепельница не является никотинсодержащей продукцией, кальяном или устройством для потребления никотинсодержащей продукции. Он покупал её пустую. Кроме того, ему полных 53 года, и выглядит он не моложе своего возраста.

Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу, что требования обоснованны. Оператор при выдаче товара — пепельницы — не был лишён возможности убедиться в достижении истцом совершеннолетия. Кроме того, пепельница, как непродовольственный товар, не является табачной и никотинсодержащей продукцией, при реализации которой не требуется устанавливать необходимые меры по определению возраста покупателя.

С ООО «Вайлдберриз» в пользу истца взысканы компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., штраф 2500 руб., расходы на оплату юридических услуг 40 000 рублей.