В Новокузнецке стоматологи объединились против «чёрного маркетинга» (ВИДЕО)

Как выяснилось, агрессивный маркетинг пришёл в город вместе с новыми стоматологиями. Звонки с предложениями услуг, в частности, по имплантации и протезированию, поступали массово, независимо от того, обращался ли человек за стоматологической помощью ранее. Особую настороженность у врачей и пациентов вызвало то, что звонки часто поступали в момент нахождения человека в кресле у своего постоянного стоматолога.

Для прояснения ситуации и выработки общей позиции было организовано собрание, в котором приняли участие руководители и главные врачи крупнейших стоматологий Новокузнецка, включая вице-президента Стоматологической Ассоциации Кузбасса Сергея Владимировича Черненко.

 По результатам внутреннего расследования стоматологи пришли к выводу, что имеют дело с технологиями сбора данных, которые позволяют неизвестным компаниям получать информацию о потенциальных клиентах.

«Наша принципиальная позиция в том, что спокойствие и доверие пациентов — это основа нашей работы. Мы, врачи с многолетней репутацией, дорожим каждым пациентом и делаем всё, чтобы в строгом соответствии с законом защитить их личные данные», - подчеркнули участники встречи.

Стоматологическое сообщество предупреждает горожан: стоит с осторожностью относиться к клиникам, практикующим навязчивые звонки. Зачастую такие организации в первую очередь стремятся навязать кредитные программы, а общение пациента строится не с лечащим врачом, а с «кураторами», чья главная задача — продажа услуги, также врачи таких клиник часто работают вахтовым методом. 

Обращение стоматологов — это не конкурентная борьба, а открытый диалог с жителями. Его цель — защитить право пациентов на качественное лечение и сохранить атмосферу доверия между врачом и пациентом.