Новокузнечанка купила туфли за 28 тысяч рублей, а они вскоре расклеились

Новокузнечанка купила туфли почти за тридцать тысяч рублей, однако разочаровалась в качестве товара до окончания гарантийного срока. Решить вопрос с продавцом полюбовно не удалось, пришлось обращаться в суд. В результате процесса истица заметно улучшила свое материальное положение. Общая сумма взысканных средств составила несколько сотен тысяч рублей.

Истцом через маркетплейс были приобретены туфли стоимостью 28 156 руб. После непродолжительной носки обуви отклеилась подошва с внутренней стороны. Решить вопрос через личный кабинет не удалось, на платформе велись технические работы именно в части возврата товара. Навокузнечанка написала досудебную претензию. Однако ООО «Арена» оставило её без внимания, а требования о возврате денежных средств — без удовлетворения. Товар был передан истцу с недостатками, в результате чего товар стал непригодным для дальнейшей эксплуатации, данный факт подтверждается заключением эксперта.

Согласно заключению, «исследуемая обувь имеет выраженные явные и скрытые функциональные критические неустранимые пороки, которые относятся к порокам производственного характера, являются неустранимыми, значительно ухудшают эксплуатационные свойства обуви и делают невозможным её дальнейшую эксплуатацию по прямому назначению».

В судебное заседание ответчик не явился, суд рассмотрел исковое заявление в его отсутствие. Требования новокузнечанки были удовлетворены частично.

С ООО «Арена» взысканы стоимость товара 28 156 руб., неустойка в размере 165 557,28 руб., а также неустойка с момента вынесения решения по день фактического исполнения обязательства из расчёта 1% за каждый день просрочки на сумму 28 156 руб. (281,56 руб.), разницу между стоимостью товара в сумме 9 435 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3 000 руб., расходы на услуги специалиста в сумме 9 435 руб., штраф в сумме 10 3074,14 руб.